Il basso tasso di conversione è qualcosa che quasi tutti i proprietari di eCommerce stanno combattendo. Con l'aumento del numero di aziende che approfondiscono lo scenario del trading online, questo problema dovrebbe diventare ancora più importante.
Il fatto è che i veri assassini delle conversioni sono minori e questo è il motivo per cui sono solitamente trascurati. Quindi, prima di trovare una soluzione, è necessario approfondire la causa principale. Di seguito sono elencati alcuni dei motivi di scarsa conversione e tattica per gestirli. Vediamoli:
Motivo 1: Ti stai perdendo la parte degli utenti mobili
Img Fonte: rapidboostmarketing.com
In base a un rapporto, 73% delle ricerche su dispositivi mobili attiva azioni aggiuntive. Inoltre, il 28% delle ricerche da dispositivo mobile genera conversioni. Se il tuo sito eCommerce non è mobile-responsive, allora lo shopping online con uno smartphone può essere riassunto in una parola
Soluzione:
Rendi il tuo sito web mobile reattivo. Ovvero, ottimizza il tuo sito in modo che i contenuti e le immagini si riducano automaticamente per adattarsi alle dimensioni dello schermo più piccole. Inoltre, Il sito AMP è una scelta naturale per le aziende eCommerce. Ottimizza il tuo sito secondo le linee guida AMP di Google per una migliore esperienza di navigazione dei clienti. Aggiorna il tuo sito Web desktop in un'applicazione mobile. Il costruttore di app per dispositivi mobili per le varie piattaforme come Prestashop, Magento, OpenCart e altri puoi aiutarti a convertire il tuo sito in un negozio mobile.
Motivo 2: non hai ottimizzato il contenuto
Il contenuto della tua pagina web deve aggiungere valore a ciò che prometti ai tuoi clienti. I visitatori dovrebbero vedere chiaramente sul pianerottolo e le pagine dei prodotti perché dovrebbero optare per te rispetto ad altri. Uno dei principali motivi per cui non riesci a raggiungere le conversioni desiderate è quando non sei in sintonia con le tendenze in evoluzione e le esigenze del cliente. Non è questo! Le query di ricerca e la navigazione, nonché il comportamento di acquisto dei clienti, stanno cambiando nel tempo. In precedenza, i contenuti dei siti Web erano incentrati sulle parole chiave. Tuttavia, i clienti in questi giorni tendono a cercare le query anziché solo le parole chiave. Le ricerche basate sulla posizione sono in aumento.
Soluzione:
Insieme alla parola chiave, includi le query a coda lunga nei tuoi contenuti. I contenuti web dovrebbero includere la soluzione alle query ricercate. Inoltre, il volume di ricerca di parole chiave come "Migliore", "Superiore" e altri è aumentato. Non dire al passo con questo cambiamento potrebbe essere uno dei motivi per cui i tuoi clienti non stanno arrivando sul tuo sito web. Scegli la SEO locale e fornisci soluzioni basate sulla posizione ai problemi del tuo pubblico di destinazione. L'intero contenuto dovrebbe essere curato tenendo presenti due domande: "Chi è il tuo cliente?", "Cosa vuole il tuo cliente?".
Motivo 3: il tuo CTA non sta funzionando
I trigger di call-to-action sono il passo finale di vendita che è responsabile per indirizzare i clienti alla pagina di checkout. Mentre i proprietari del negozio potrebbero considerare solo un pulsante, è un fatto provato che persino loro possono paralizzare le conversioni.
Soluzione:
Il CTA dovrebbe essere immediato e chiaramente visibile ai visitatori. Rimuovi la distrazione dai pulsanti intorno. Controlla se i visitatori prestano attenzione a questi trigger o no. Apporta le modifiche necessarie di conseguenza. Scegli la combinazione di colori giusta per il massimo impatto. Usa il testo low-fiction come "Check out", "Get", "Earn" e altri. Crea opzioni e fai test divisi per ottenere la soluzione giusta.
Motivo 4: i pop-up sono fastidiosi
La conversione non è influenzata solo dalla quantità di traffico che stai ricevendo sul sito web. La fidelizzazione dei clienti è un altro aspetto chiave. La durata media della sessione di un sito commerciale è solo di pochi secondi. L'utente lascia spesso una pagina Web in 10-20 secondi. Questo è il momento in cui entrano in gioco i pop-up di uscita. Potrebbe sembrare convenzionale, ma in realtà funziona. In effetti, questo è uno degli elementi più convertitori di un sito web. Tuttavia, rendere invadenti le barre di scorrimento o i popup di uscita può compromettere le prestazioni del tuo sito. Essere troppo aggressivi mentre frenare l'intenzione di uscita del visitatore del tuo sito può, infatti, influire negativamente sulle conversioni.
Soluzioni:
Il primo trucco per ridurre l'impatto negativo della stessa è testare i pop-up prima di renderlo attivo. Il test A / B può aiutarti a trovare l'effetto esatto che avrà sui tuoi visitatori. I pop-up con messaggi aggressivi come "No, non traffico sul mio sito web e" possono dare un messaggio sbagliato. Mantieni il tono dei messaggi visualizzato positivo.
Inoltre, i pop-up di uscita gamified come girare e vincere può davvero mantenere i tuoi visitatori impegnati per una durata più lunga. Più tempo passano sul tuo sito, maggiori sono le possibilità di conversioni.
Motivo 5: non stai reindirizzando i visitatori alla pagina di pagamento
Proprio dalle pagine di destinazione scadenti alla lunga procedura di pagamento, tutto è un aspetto della inefficiente canalizzazione di conversione. Solo un'esperienza di shopping senza soluzione di continuità può reindirizzare i visitatori al gateway di pagamento. Nel caso in cui i clienti stiano arrivando sul tuo sito Web, ma non si convertano in lead a pagamento, probabilmente stai reindirizzandoli correttamente durante la transazione.
Soluzione:
Una pagina di destinazione scadente è probabilmente la prima della lista a essere responsabile di un basso tasso di conversione. Assicurati di concentrarti sul visual merchandising delle pagine delle categorie. Una corretta navigazione e filtri possono aiutare i clienti ad atterrare sulla pagina del prodotto desiderata. Questo include anche l'utilizzo A / b strumenti di test che creano al volo pagine di destinazione con pochissimo sforzo. La pagina del prodotto dovrebbe essere ottimizzata e sufficientemente informativa per presentare il tuo annuncio di vendita nel miglior modo possibile. Le immagini ad alta definizione e i video dei prodotti possono offrire ai clienti la necessaria chiarezza. Modulo della scheda prodotto che crea schede informative sulla pagina del prodotto è uno dei modi per sfruttare in modo ottimale lo spazio limitato. Una volta che il cliente fa clic sul pulsante "Acquista ora", assicurati una transazione impeccabile. Invece di fare un lavoro lungo e noioso, vai per il una pagina di verifica.
Conclusione
Il monitoraggio corretto può fare una differenza nel tuo tasso di conversione. Impara a contrastare i tuoi errori dal negozio di mattoni e malta e concentrarsi sulle modifiche minori necessarie per gestire le conversioni basse.
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