Nell'era delle competizioni eCommerce estreme, mantenere il tasso di conversione al livello desiderato è un compito arduo. Diventa più complesso con il tasso cresciuto di abbandono del carrello. Dove tutti dentro B2B eCommerce market è alla ricerca di modi per frenare i carrelli abbandonati sui loro siti, ottimizzazione dei tassi di conversione sembra essere un mega compito. Per questo motivo, da solo la maggior parte dei proprietari del sito, tiene da parte le campagne CRO e focalizza il loro intero approccio sulla riduzione dell'abbandono dei carrelli.
Che cosa succede se c'è un modo che potrebbe non solo ridurre al minimo i carrelli di abbandono, ma potrebbe anche aumentare il tassi di conversione allo stesso tempo? Sto parlando di resi, rimborsi, sostituzioni e gestione degli scambi sui tuoi siti web. Con la semplice gestione dei resi, non puoi semplicemente ottimizzare il tuo tasso di conversione, ma puoi anche creare un ambiente fantastico sul tuo sito eCommerce. Un ambiente che consente ai tuoi clienti di fare acquisti senza alcuna tensione sul tuo sito web. Ecco, sto prendendo l'esempio di a Magento 2 sito web per spiegare come un efficiente Magento 2 estensione gestore di ritorno ti aiuterebbe a fare shopping online con una palla per i tuoi clienti.
Come può un proprietario di un sito web beneficiare dell'estensione del gestore di ritorno Magento2?
Con il facile ritorno, più clienti saranno attratti a fare acquisti con te- Nell'era della grande concorrenza dei siti di e-commerce simili, se assicuri anche il minimo vantaggio competitivo contro i tuoi rivali, otterrai un punteggio con le tue conversioni. Ciò che la maggior parte degli acquirenti di eCommerce temono sono le complicate procedure di reso dei siti Web eCommerce. Installando il gestore di ritorno Magento 2 sul tuo sito Web, puoi assicurarti che queste procedure complicate vengano convertite in quelle più semplici.
- Ritorno singolo prodotto: Il manager di ritorno consentirà ai clienti di restituire l'intero carrello o anche un singolo prodotto dal carrello. Questa funzione del gestore dei resi garantisce che i clienti non debbano restituire l'intero volume per restituire un singolo prodotto. Quindi, prevenendo una grave perdita che potrebbe accadere se il tuo gestore di ritorno Magento 2 non fosse in grado di gestire il ritorno del singolo prodotto.
- Ogni richiesta non è una richiesta di reso: Non tutti i clienti desiderano restituire un prodotto o ottenere un rimborso. Alcuni potrebbero anche voler sostituire o scambiare un prodotto. Se l'estensione del gestore di ritorno tratta ogni richiesta di reso come una richiesta di rimborso, allora è una seria minaccia per il tasso di conversione nel suo complesso.
Ad esempio, l'estensione del gestore di ritorno Magento 2 è in grado di gestire tre tipi di richieste di restituzione: Sostituisci, Rimborsa o Ricevi credito. Per coloro che desiderano ottenere un rimborso, per coloro che desiderano sostituire un prodotto e per coloro che desiderano ottenere un rimborso, acquistare qualcos'altro dal proprio sito rispettivamente.
- Monitoraggio dello stato- Quando un cliente effettua una richiesta di reso, desidera rimanere aggiornato con la procedura. I clienti vogliono che sia in grado di monitorare lo stato della richiesta di reso nello stesso modo in cui hanno monitorato lo stato di consegna del prodotto. Questa è una delle parti più complicate in qualsiasi processo di gestione dei resi. Un'estensione del gestore di ritorno efficace come la Magento2 gestore di ritorno, consente ai clienti di monitorare molto facilmente il loro stato di ritorno utilizzando un ID univoco fornito al momento della richiesta di reso.
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Infine,
L'importanza di un'efficace estensione del gestore di ritorno sul tuo sito eCommerce non può essere ignorata. Fornire un facile processo di reso ai tuoi clienti è qualcosa che può giocare per te nell'intero processo di acquisizione delle conversioni. Per ottenere alcuni seri vantaggi contro i tuoi siti rivali, non devi perdere nessuna di queste opportunità per ottimizzare il esperienza di acquisto sul tuo sito web. Gestire le situazioni di restituzione più complesse con l'aiuto di un'estensione di gestore di ritorno adeguata è tutto ciò che serve.
È una dura verità che devi fornire un rimborso o una restituzione contro alcune vere richieste di reso. Quindi, perché diventare così serio su questo, chi sa che un'esperienza di ritorno facile sul tuo sito web potrebbe incoraggiare l'acquirente a fare acquisti con te la prossima volta che decide di acquistare online. È un gioco a lungo termine e dobbiamo rimanere aperti per ogni opportunità.
Non si tratta solo di a Magento 2 sito web, ci sono efficienti moduli di gestione dei resi ed estensioni per PrestaShop e Magento anche. Hai solo bisogno di installare la rispettiva estensione del gestore di ritorno secondo la tua piattaforma di eCommerce e sei pronto a gestire anche i ritorni più difficili sul tuo sito.
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