1.0 Introduzione
Sapevi che aumentare il tasso di fidelizzazione dei clienti del 5% aumenta i tuoi profitti fino al 95%? Ma troppo spesso le aziende scelgono di concentrarsi sull’attrazione di nuovi acquirenti, senza occuparsi di quelli esistenti. Comprensibilmente, vuoi far crescere la tua base di clienti. Ma come mantenere le persone che hanno maggiori probabilità di acquistare di nuovo da te? Bene, una soluzione è creare un programma di fidelizzazione dei clienti che premi gli acquirenti che tornano. L’estensione dei punti fedeltà di Knowband OpenCart può facilmente risolvere questo problema.
1.1 Cosa sono i punti fedeltà?
I punti fedeltà sono i punti basati sulla ricompensa che vengono assegnati ai clienti quando soddisfano alcune condizioni sul tuo negozio online. Queste condizioni possono essere qualsiasi cosa come un prodotto specifico, valore minimo del carrello, categoria, ecc. I punti raccolti dal cliente possono essere convertiti in sconti che possono essere utilizzati dal cliente per diminuire una parte del carrello. Un programma di punti fedeltà è una strategia di marketing progettata per incoraggiare i clienti a continuare a fare acquisti oa utilizzare i servizi di un’azienda associata al programma. Questo viene utilizzato per coinvolgere il cliente nel prendere sempre più decisioni di acquisto sul nostro negozio online, assegnandogli sempre più punti in modo che il cliente abbia sempre più interesse ad acquistare più articoli dal negozio. Il processo di creazione di un programma di punti fedeltà può essere un compito molto difficile, pertanto l’estensione OpenCart Loyalty Points di Knowband semplificherà questo compito per te. Questo plugin consente all’amministratore di creare diversi tipi di condizioni, se il cliente soddisfa una di queste condizioni, al cliente verranno automaticamente assegnati i punti fedeltà definiti dall’amministratore. Questa estensione dei punti premio manterrà anche la traccia dei punti fedeltà premiati.
1.2 Come funziona?
Il funzionamento del modulo Punti Fedeltà OpenCart è spiegato dai seguenti punti.
- Innanzitutto l’amministratore deve creare regole nella scheda delle regole dei punti fedeltà.
- L’amministratore deve anche aggiungere condizioni in base al tipo di regole che sta creando.
- Una volta create le regole, se il cliente soddisfa le condizioni di una regola, il cliente verrà premiato in base ai punti indicati in quella particolare regola che ha soddisfatto.
- Una volta che il cliente ottiene alcuni punti, può utilizzare quei punti per ottenere sconti sul prossimo acquisto.
- Una volta che il cliente ha applicato i punti nel carrello e ha effettuato un ordine, i punti verranno automaticamente rimossi in base ai punti che ha utilizzato.
1.3 Caratteristiche salienti del modulo OpenCart Loyalty Point
- Il sistema di punti fedeltà OpenCart concede punti fedeltà ai tuoi clienti per effettuare un ordine con un valore di carrello specifico, creare un account, ordinare un determinato prodotto, ecc. I punti fedeltà sono definiti specificamente per diverse regole.
- I punti fedeltà OpenCart possono essere offerti manualmente o automaticamente ai clienti in base al valore del carrello, alla selezione del prodotto o all’attività del sito.
- Con questo modulo Punti fedeltà puoi impostare lo sconto equivalente a un singolo punto fedeltà. È possibile impostare un tasso di conversione personalizzato su diverse valute del modulo.
- Il modulo Punti fedeltà OpenCart offre un’opzione per impostare l’importo minimo del carrello per poter applicare lo sconto sui punti fedeltà.
- L’imposta sui buoni sconto fedeltà OpenCart può essere abilitata o disabilitata dal back-end.
- Il modulo punti fedeltà per OpenCart ti consente di impostare vari nomi di progressione in più lingue.
- Il modulo Punti fedeltà OpenCart ti consente di creare regole di punti fedeltà illimitate in base al carrello, al prodotto o al comportamento del cliente.
- Con questo plug-in per punti premio, puoi impostare il titolo, la descrizione, il numero di punti fedeltà, la data di inizio, la data di fine e la validità per ogni regola.
- Puoi modificare, abilitare, disabilitare o eliminare le regole esistenti dal modulo Impostazioni amministratore dell’estensione Punti premio.
- Lo stato e la cronologia dettagliata dei punti di sconto fedeltà OpenCart possono essere visualizzati nel back-end.
- Con il sistema di fidelizzazione clienti OpenCart, puoi entrare facilmente nel dettaglio dei punti fedeltà guadagnati dai clienti del negozio. Mantiene un elenco dei clienti con quanti punti hanno speso, disponibili e in attesa.
- Le diverse e-mail inviate per punti, cancellazione punti credito e riscatto punti possono essere modificate dal back-office di questo modulo punti fedeltà OpenCart.
- Il sistema di punti fedeltà OpenCart è semplice da abilitare o disabilitare dall’interfaccia delle impostazioni di amministrazione del modulo.
- Il modulo punti fedeltà OpenCart è compatibile multilingue.
2.0 Guida all’installazione
Una volta acquistato, riceverai i seguenti file nella tua email registrata. Codice sorgente del modulo Punti Fedeltà OpenCart in formato file compresso. Manuale utente del modulo Punti fedeltà OpenCart. Ora per installarlo sul tuo OpenCart Store, segui i passaggi indicati: Passaggio 1: decomprimi il file zip. Otterrai le cartelle come mostrato nell’immagine qui sotto
Passaggio 2: ora scegli la versione OpenCart in base al tuo negozio e apri quella specifica cartella OC. Dopo averlo aperto vedrai il seguente contenuto.
Passaggio 3: copia e incolla il contenuto all’interno della cartella di caricamento all’interno della cartella del tuo negozio Opencart.
Passaggio 4: vai su Estensioni e poi su Installer. Da qui, puoi caricare il file ” kbloyalty_point.ocmod.zip” (per OC3.0.x) e installare l’estensione.
Quindi, il modulo punti fedeltà OpenCart è ora installato con successo ed è pronto per l’uso nel tuo negozio. Vai al menu di amministrazione e fai clic sulle estensioni. Scegli il tipo di estensione come moduli. Troverai un elenco di moduli. Seleziona il modulo punti fedeltà Knowband.
3.0 Interfaccia di amministrazione
L’interfaccia di amministrazione dell’estensione email di recupero del carrello abbandonato OpenCart include le seguenti impostazioni principali:
- Modulo di configurazione
- Regole dei punti fedeltà
- Saldo punti fedeltà
- Cronologia punti fedeltà Lo
3.0.1 Configurazione del modulo
Questa scheda è costituita da tutte le impostazioni di configurazione del modulo.
3.0.2.1 Impostazioni generali
- Attiva / Disattiva: Inizialmente, questo campo del modulo punti fedeltà OpenCart di Knowband sarà “OFF”. L’amministratore può abilitare/disabilitare il modulo Opencart accendendo/spegnendo in questa impostazione.
- Conversione punto: In questo campo puoi impostare il tasso di conversione per ogni valuta aggiunta al tuo negozio.
- Importo minimo del carrello: Questo campo ti consente di impostare un importo minimo del carrello sul quale i punti possono essere utilizzati o meno.
- Applicare le tasse: Se abilitato, lo sconto generato dai punti verrà applicato anche alle tasse e se è disabilitato lo sconto non verrà applicato alle tasse.
- Stato dell’ordine per i punti disponibili: Se lo stato dell’ordine ottiene lo stato selezionato dall’amministratore, i punti saranno automaticamente disponibili per il cliente.
- Stato dell’ordine per i punti annullati:Se lo stato dell’ordine ottiene lo stato selezionato dall’amministratore, i punti saranno automaticamente disponibili per il cliente.
- Impostazioni crono: Sono mostrati i dettagli del cron, questo cron serve per sottrarre i punti disponibili al cliente che non lo ha utilizzato e ha superato la data di scadenza.
3.0.2.2 Impostazioni progressione punti
Ciò ti consente di modificare la lingua/il testo in base ai tuoi requisiti degli stati di progressione dei punti fedeltà. Puoi cambiare la lingua per ogni stato in ogni lingua aggiunta al tuo negozio.
3.0.2.3 Notifica e-mail.
In questa scheda, puoi personalizzare il credito, detrarre e riscattare le email di notifica per ogni lingua.
3.0.3 Regole dei punti fedeltà
In questa scheda puoi vedere tutte le regole che vengono create nel negozio. L’amministratore può creare nuove regole e modificare le regole esistenti utilizzando questa scheda.
3.0.3.1 Nuova regola
Quando l’amministratore farà clic sul pulsante Nuova regola, verrà reindirizzato alla pagina Nuova regola. In questa pagina puoi creare una nuova regola compilando il modulo.
- Titolo: Aggiungi un titolo alla regola in ogni lingua aggiunta al negozio.
- Biomimetic Mineral Mist Aggiungi una descrizione alla regola in ogni lingua aggiunta al negozio.
- Tipo di regola: Seleziona il tipo di regola. Può essere un carrello, un prodotto o una regola di comportamento.
- Punti: Aggiungi il numero di punti che verranno assegnati al cliente se le condizioni sono soddisfatte.
- Data di inizio della regola: Questo campo verrà utilizzato per aggiungere una data di inizio per la regola.
- Data di fine della regola: Questo campo verrà utilizzato per aggiungere una data di fine per la regola.
- Validità: Questo campo viene utilizzato per aggiungere validità ai punti che verranno aggiunti al cliente. Puoi aggiungere n. di giorni sul campo.
- Stato della regola: Per abilitare/disabilitare la regola.
3.0.3.2 Modifica regola
Questa pagina viene utilizzata per modificare i dati della regola. Si compone delle seguenti schede:
- Configurazione: Questa scheda è esattamente simile all’aggiunta di una nuova scheda, ma qui puoi modificare i dettagli delle regole ad eccezione del tipo di regola.
- Condizione:Questa scheda viene utilizzata per aggiungere la condizione alla regola. L’amministratore può aggiungere o eliminare le condizioni a loro piacimento e diversi tipi di regole hanno condizioni diverse.
- Notifica per email: Questo serve per aggiungere una notifica di regola personalizzata. Questa e-mail verrà inviata se la condizione della regola è soddisfatta dal cliente e i punti vengono assegnati al cliente.
3.0.4 Saldo punti fedeltà
Questa scheda consiste in un elenco di ciascun cliente a cui sono stati assegnati punti. Conterrà un elenco che descriverà quanti punti sono a disposizione del cliente, quanti sono in attesa, quanto hanno speso.
3.0.4.1 Cronologia punti fedeltà
Quando l’amministratore farà clic sul pulsante di modifica della cronologia, verrà reindirizzato alla pagina della cronologia che mostrerà tutte le transazioni del cliente selezionato.
3.0.4.1.1 Modifica dati punto
Questa pagina può essere utilizzata per modificare i dati del punto. Può essere utilizzato per modificare lo stato del punto, il valore del punto, il titolo del punto e la validità. Questa pagina è anche simile all’aggiunta di una nuova pagina di dati del punto, ma viene utilizzata per aggiornare i dati.
3.0.4.1.2 Aggiungi nuovi dati punto
Questo verrà aperto quando l’amministratore farà clic sul pulsante Aggiungi punti nella scheda del saldo. Viene utilizzato per aggiungere nuovi punti al cliente selezionato.
Interfaccia utente 4.0
4.1 Una volta abilitato il modulo, il cliente può accedere alla dashboard dei punti fedeltà facendo clic sulla dashboard dei punti fedeltà nella sezione account.
4.2 Nella dashboard il cliente può vedere tutte le transazioni dei punti e quanti punti ha a disposizione, quanti ne ha spesi e quanti punti sono in sospeso.
4.3 Se il cliente ha dei punti fedeltà, nella pagina del carrello verrà mostrata una fisarmonica in cui il cliente può utilizzare quei punti per convertirli in sconti. Devono solo fare clic sul pulsante Riscatta ora e i punti verranno convertiti in sconti.
4.4 Una volta riscattati i punti verranno visualizzati nella sezione totale del carrello e il cliente può anche cancellare i punti se lo desidera facendo clic sul pulsante rimuovi punti.
In caso di problemi, inviare un’e-mail a support@knowband.com OPPURE fare clic qui per aumentare il ticket. Acquista l’estensione dei punti fedeltà OpenCart: https://www.knowband.com/opencart-loyalty-points Demo amministrativa: Demo frontale: Estensione punti fedeltà OpenCart da OpenCart Marketplace:
