1.0 Introduzione
L'amministratore del negozio online ora può offrire supporto di chat online ai clienti del negozio eCommerce. Knowband offre il modulo Magento 2 Social Messenger che implementa la funzionalità del supporto live chat. L'amministratore del negozio online può integrare Facebook Messenger e offrire supporto di chat online ai clienti. Gli utenti online possono inviare un messaggio e chiedere le loro domande allo stesso tempo. Pertanto, l'amministratore del negozio online può risolvere tutte le confusioni e le query generate nella mente del cliente.
Il modulo di integrazione Magento 2 di Facebook Messenger aiuta l'amministratore a offrire il miglior supporto di classe e una migliore esperienza di archiviazione. L'amministratore del negozio online può comunicare direttamente con i clienti e risolvere i loro problemi. Questo è il modo migliore per sviluppare un migliore rapporto con i clienti. L'amministratore online può inserire l'ID dell'app Facebook e l'ID della pagina per integrare Facebook Messenger.
1.1 Caratteristiche offerte da Magento 2 Integrazione di Facebook Messenger
- Con l'aiuto di questo modulo di integrazione di Facebook Magento 2, l'amministratore del negozio online può integrare Facebook Messenger nelle pagine del negozio e offrire supporto di chat ai clienti.
- Offrendo un'opzione di supporto alla chat, il proprietario del negozio può offrire ai clienti un'esperienza di negozio migliore e comunicare direttamente con loro.
- Per integrare il messenger di Facebook, l'amministratore del negozio online deve inserire l'ID della app di Facebook e l'ID della pagina.
- Il modulo Magento 2 Social Live Chat Support consente di impostare il colore del tema Messenger utilizzando uno strumento di selezione colori.
- Il commerciante online può selezionare le pagine per mostrare l'opzione di chat di messaggistica.
- L'estensione di messaggistica di Facebook e live chat consente all'amministratore di impostare il tempo dopo il quale verrà visualizzato il messaggio di benvenuto.
- L'amministratore può anche impostare separatamente i messaggi di saluto per i clienti registrati e disconnessi di Facebook.
- Questa estensione Messenger Live Messenger è compatibile con più lingue e offre un'interfaccia user-friendly.
- L'amministratore del negozio online può implementare la funzionalità di supporto della chat dal vivo sullo store senza modificare alcun codice dall'interfaccia di amministrazione.
- Non sono richieste competenze tecniche specifiche per l'implementazione.
1.2 Admin beneficia del modulo di chat di Messenger per Magento 2 Store
- L'amministratore del negozio può offrire ai clienti un servizio di chat in tempo reale e risolvere facilmente problemi e confusioni del cliente senza problemi.
- I clienti possono comunicare direttamente con i clienti e risolvere le loro confusioni.
- L'amministratore del negozio può sviluppare una migliore relazione con il cliente e aumentare le vendite sul sito web.
- Il proprietario del negozio può facilmente integrare Facebook Messenger nel negozio e mostrare Facebook Messenger nelle pagine del sito.
- Il proprietario del negozio può modificare il colore del tema del messaggio.
- L'amministratore del negozio online può aumentare facilmente le vendite e il tasso di conversione risolvendo le preoccupazioni e rispondendo alle domande dei clienti.
2.0 passaggi di installazione
Dopo aver acquistato il modulo Magento 2 Social Messenger, l'amministratore del negozio riceverà i seguenti file:
1. Socialmessenger.zip che contiene il codice sorgente dell'estensione di Magento 2 Social Messenger.
2. Manuale dell'utente che include tutti i dettagli e gli aiuti riguardanti l'estensione.
I passaggi per installare Magento 2 Social Live Chat Support sono elencati di seguito:
1. Acquista il modulo chat di Messenger per il negozio Magento 2 da Knowband. È possibile scaricare il pacchetto di estensione.
2. Il pacchetto ha un file zippato che contiene il manuale dell'utente e il codice sorgente di Magento 2 Facebook Messenger Integration. Decomprimere il pacchetto.
3. Crea una cartella {Magentoroot} / app / code / Knowband / socialmessenger
4. Carica il contenuto estratto nella cartella sopra tramite il gestore FTP (come Filezilla o WinSCP
5. Ora esegui i comandi sotto per installare il plugin:
modulo php -f bin / magento: enable
6. L'estensione è ora installata e pronta per l'uso. Nel pannello di amministrazione vai a "Knowband Extensions >Social Messenger“.
Ora puoi configurare e utilizzare Magento 2 Social Messenger.
3.0 Admin Interface
Dopo l'installazione corretta, l'amministratore del negozio online può ottenere queste opzioni di configurazione:
- Attiva / Disattiva: Attiva o disattiva la funzionalità del modulo di supporto per la chat in tempo reale di Magento 2.
- ID APP di Facebook: Inserisci l'ID di Facebook Id per l'integrazione di Facebook Messenger. Per generare l'ID dell'app Facebook, seguire i passaggi forniti nella sezione 3.1.
- Tema Colore: Seleziona il colore del tema messenger dallo strumento selezione colori.
- ID della pagina: Inserisci l'ID della pagina Facebook per gestire la conversazione online. Seguire i passaggi descritti nella sezione 3.2.
- Seleziona la pagina: Seleziona le pagine dall'elenco a discesa. L'amministratore può mostrare l'opzione di chat di messaggistica su più pagine.
- Imposta ritardo messaggio di saluto: Immettere il tempo in secondi per l'impostazione del ritardo del messaggio di benvenuto.
- Messaggio di benvenuto connesso: Inserisci il messaggio di benvenuto per i clienti registrati su Facebook. I clienti che hanno già effettuato l'accesso a Facebook riceveranno questo messaggio di benvenuto.
- Messaggio di saluto disconnesso: Inserisci qui il messaggio di benvenuto per i clienti che hanno effettuato la disconnessione. I clienti che sono usciti da Facebook vedranno questo messaggio di Facebook.
3.1 Passi per generare l'ID di Facebook
Per generare l'ID app di Facebook, procedi nel seguente modo:
- Prima di tutto accedi all'account Facebook e vai al link qui menzionato:https://developers.Facebook.com/
- Andare a "LE MIE APPLICAZIONI"e fare clic su"AGGIUNGI NUOVA APP" opzione.
- Inserisci i dettagli in "Display Nome" e "ID e-mail di contattoDopo di che, fai clic su "Crea ID APPPulsante ".
- Dopo aver cliccato su "crea l'ID app"pulsante, vai al"Impostazioni"e quindi selezionare"BASE"opzione Qui l'amministratore del negozio può visualizzare l'ID APP. L'amministratore deve copiare questo ID app di Facebook e copiare sull'opzione id di interfaccia di amministrazione.
- L'amministratore può inserire il dominio dell'app. Dopo aver fatto clic su "Salva I Cambiamenti" opzione.
3.2 Passi per generare l'ID della pagina Facebook
- L'amministratore deve aprire la pagina di Facebook e andare su "inoltre circa"pagina. Qui, l'amministratore può visualizzare il"ID della pagina“.
- Successivamente, vai all'opzione impostazioni e seleziona l'opzione "piattaforma messenger". Qui, l'amministratore del negozio può inserire il dominio nell'opzione "Domini in white list".
- Ora l'amministratore può inserire l'id della pagina nell'opzione id della pagina dell'interfaccia di amministrazione.
Interfaccia 4.0 front-end
I clienti possono visualizzare l'opzione di chat di messaggistica nelle pagine del sito web come mostrato di seguito:
I clienti che hanno effettuato l'accesso visualizzeranno messaggi di saluto diversi come mostrato di seguito:
I clienti collegati visualizzeranno messaggi di saluto diversi sul messenger come mostrato di seguito:
Gli utenti online possono chiedere le loro domande e dubbi usando questa opzione di chat di messenger e ottenere la soluzione nel frattempo.
