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OpenCart GDPR Module – User Manual

Joe Parker

1.0 Introduzione

La Modulo GDPR OpenCart by Knowband fornisce uno strumento ai proprietari dei negozi OpenCart per soddisfare i requisiti GDPR imposti dal Parlamento europeo. Le direttive del GDPR forniscono maggiori diritti ai cittadini dell’UE per proteggere i loro dati personali.

Nuovi diritti di protezione dei dati nell’ambito del GDPR:

1) Diritto di accesso da parte della persona interessata 2) Diritto di rettifica 3) Diritto di cancellazione (“diritto di essere dimenticato”) 4) Diritto alla limitazione del trattamento 5) Obbligo di notifica relativo alla rettifica o alla cancellazione dei dati personali o alla limitazione del trattamento 6 ) Diritto alla portabilità dei dati 7) Diritto di opporsi a 8) Processo decisionale individuale automatizzato, inclusa la profilazione

L’estensione GDPR per la piattaforma OpenCart aiuta il proprietario del negozio a fornire un’interfaccia ai clienti in modo che possano soddisfare i requisiti GDPR.

Come può aiutarti il modulo OpenCart GDPR?

Il modulo OpenCart GDPR di Knowband aiuta i venditori a conformarsi alle direttive GDPR senza fare sforzi extra. Installando il modulo di conformità GDPR di OpenCart, l’amministratore può visualizzare l’opzione GDPR Tools nella pagina dei dettagli dell’account sul front-end del cliente o l’amministratore ha la possibilità di abilitare i diritti GDPR per gli utenti guest. L’estensione GDPR OpenCart gestisce le seguenti richieste:

1) Cookie Consent Bar 2)

Se i diritti GDPR sono abilitati per l’utente ospite, il testo dei diritti GDPR apparirà nella parte superiore della pagina iniziale. Secondo la necessità, l’amministratore può modificare il testo.

Se i diritti GDPR sono abilitati solo per gli utenti registrati, i clienti potranno accedere ai diritti GDPR dopo aver effettuato l’accesso al proprio account. Nella sezione Il mio account ci sarà un’opzione per accedere ai diritti GDR. Si prega di fare riferimento allo screenshot attacato:

Facendo clic sulla scheda delle impostazioni GDPR, il cliente verrà indirizzato a una nuova pagina.

Secondo il requisito, l’amministratore ha la possibilità di abilitare / disabilitare qualsiasi di questi diritti.

2.0 Installazione del modulo OpenCart GDPR:

Dopo aver effettuato l’ordine per il plugin OpenCart GDPR è possibile scaricare il file zip del modulo. Questo file zip contiene:

1) OC_GDPR_v1.0.0.zip (codice sorgente del modulo) 2) Manuale dell’utente Per installare l’estensione nel tuo negozio OpenCart segui i passaggi indicati sotto: 1) Decomprimi il file zip. 2. Copia tutti i file e le cartelle del file zip nella directory principale di OpenCart tramite FTP manager. 3. Il modulo OpenCart GDPR è ora installato ed è pronto per l’uso. Vai a Admin -> Menu principale -> Estensioni

3.0 Admin Interface di OpenCart GDPR Plugin:

Nella sezione di amministrazione del modulo dei diritti cliente OpenCart GDPR sono disponibili le seguenti opzioni:

Impostazioni 3.1 GDPR:

La scheda Impostazioni GDPR del modulo OpenCart GDPR Rights of the Individuals consente all’amministratore del negozio di abilitare / disabilitare i diritti del cliente secondo necessità. In base alle impostazioni abilitate dall’amministratore, il cliente sarà in grado di accedere ai diritti dal proprio account. Si prega di fare riferimento allo screenshot allegato di seguito:

Se questa impostazione è abilitata dall’interfaccia di amministrazione del plug-in GDPR di OpenCart, solo i clienti saranno in grado di verificare i propri dettagli personali accedendo al proprio account. Lo screenshot del lato cliente è stato allegato qui sotto:

Step-1 – Richiesta del rapporto Dati personali GDPR

Passaggio: 2 – Conferma la richiesta GDPR

Passaggio: 3 – Non appena il cliente confermerà la richiesta di dati personali GDPR, verrà inviata al cliente un’e-mail con i dettagli del cliente.

Passaggio: 4 – Invia rapporto personale via email:

L’amministratore può scegliere di visualizzare i dati del cliente sul front-end o inviare il rapporto all’indirizzo e-mail inserito. Questa impostazione funzionerà solo per i clienti registrati.

Passaggio: 5: abilitare il diritto alla portabilità dei dati:

Il diritto alla portabilità dei dati consente al cliente di scaricare i suoi dati personali in modo che lui / lei possa accedere e riutilizzare questi dati.

Se questa impostazione è abilitata dall’interfaccia di amministrazione del modulo GDPR OpenCart, solo allora il cliente sarà in grado di scaricare i propri dati personali in formato CSV. A partire da ora, il modulo GDPR OpenCart consente ai clienti di scaricare i loro dati personali come

Lo screenshot dell’interfaccia alla fine del cliente è stato allegato qui sotto:

On?requesting?for?the?data?portability?customer?will?be?able?to?download?the?CSV?file?with?the?required?details.

Passaggio: 6 – Dati

Dati

Abilita le impostazioni di anonimizzazione dei dati:

Se le impostazioni di anonimizzazione dei dati sono abilitate dall’interfaccia di amministrazione del modulo di conformità GDPR di OpenCart, il cliente sarà in grado di richiedere l’anonimizzazione dei dati e in questo caso, solo il nome cliente verrà sostituito dal nome casuale.

If?a?customer?request?for?the?Data?trasformazione in forma anonima,?then?a?confirmation?email?will?be?sent?to?the?entered?email?address?and?customer?will?be?requested?to?confirm?the?request.

E-mail

On?requesting?for?the?data?anonymization?customer?will?receive?the?email?with?request?to?confirm?the?data?anonymization?request.

Nota: se si utilizzano i servizi di terzi e si condividono i dati dei clienti con terze parti, è necessario apportare le modifiche richieste secondo la procedura seguita dal fornitore di servizi. Questo modulo GDPR renderà anonimi i dati memorizzati solo nel database.

Passaggio: 7: abilitare per aggiornare le informazioni nell’ordine:

Se il cliente richiede di rendere anonime le proprie informazioni, l’amministratore può selezionare l’opzione per abilitare / disabilitare le modifiche agli ordini precedenti. Se questa impostazione è abilitata dall’interfaccia di amministrazione del modulo GDPR di OpenCart, anche i dettagli dell’ordine precedente verranno modificati e i dettagli di spedizione e fatturazione verranno eliminati.

Passaggio: 8: abilitare la generazione di un ID e-mail falso:

L’amministratore può selezionare l’opzione per sostituire l’ID e-mail del cliente tramite un falso ID e-mail. Se l’impostazione è abilitata dall’amministratore, dopo la richiesta per il cliente di anonimizzazione dei dati verrà richiesto di confermare l’anonimizzazione dell’ID e-mail. Si prega di fare riferimento allo screenshot allegato:

Se il cliente invia la richiesta di anonimizzazione dell’ID e-mail, l’ID e-mail del cliente verrà sostituito dall’indirizzo e-mail generato dal sistema. Si prega di fare riferimento allo screenshot allegato.

Passo: 9 – Abilita il diritto di essere dimenticato:

In base alle nuove Direttive GDPR, il cliente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali. OpenCart GDPR Compliance Module consente al cliente di richiedere la cancellazione dei propri dati accedendo al proprio account. Dopo aver ricevuto la richiesta del cliente, una e-mail di conferma verrà inviata al cliente e, come da approvazione del cliente, tutti i dettagli del cliente verranno cancellati dal database.

L’interfaccia di richiesta del report per il cliente sarà la seguente:

On?requesting?for?the?Account?deletion?request?the?customer?will?be?notified?that?an?email?with?the?confirmation?request?has?been?sent?to?the?registered?email?id.

Nota:
1) Si consiglia di consultare il proprio team legale prima di abilitare questa impostazione. Dopo aver cancellato i dati personali del cliente, non può essere recuperato. L’amministratore ha la possibilità di abilitare l’impostazione dell’ordine di cancellazione che è stata spiegata nell’argomento successivo.
2) Nel caso in cui si condividano i dati del cliente con fornitori di servizi di terzi, è necessario eliminare manualmente i dati del cliente. A partire da ora, questo modulo non supporta la funzionalità per eliminare i dati condivisi con i fornitori di servizi di terze parti.
Esempio: se si utilizza MailChimp per l’invio di e-mail promozionali, è necessario eliminare manualmente i dettagli del cliente dall’elenco MailChimp.

Passo: 10 – Abilita per eliminare gli ordini:

Se un cliente ha richiesto la richiesta di cancellazione dei dati in base al GDPR, l’amministratore ha la possibilità di eliminare i dati personali del cliente insieme ai precedenti dettagli dell’ordine. Se questa impostazione non è abilitata dall’interfaccia di amministrazione del modulo GDPR, solo i dati personali verranno eliminati e le informazioni sugli ordini rimarranno invariate.

Nota: Si consiglia di consultare il proprio team legale prima di abilitare le impostazioni di cancellazione degli ordini. I dettagli dell’ordine cancellati dal sistema non possono essere recuperati.

Passaggio: 10 –

Un cliente ha il diritto di aggiornare i dati personali errati. Il modulo Diritti cliente OpenCart GDPR consente all’amministratore del negozio di consentire al cliente di modificare i dati personali come dati personali, indirizzo, ecc.

Passaggio: 11: abilitare il diritto alla rettifica dei dati:

Un cliente ha il diritto di aggiornare i dati personali errati. Il modulo Diritti cliente OpenCart GDPR consente all’amministratore del negozio di consentire al cliente di modificare i dati personali come dati personali, indirizzo, ecc.

Passaggio: 12 – Abilita i diritti in relazione al processo decisionale e alla profilazione automatizzati:

Se questa impostazione è abilitata dal pannello di amministrazione del modulo di conformità GDPR di OpenCart, l’amministratore di store sarà in grado di elencare i servizi che prendono una decisione con mezzi automatici.

L’amministratore può elencare tutti questi servizi al di sotto del Elencare i servizi che prendono una decisione esclusivamente con mezzi automatizzati.

Passaggio: 13 – Abilita accettazione criteri negozio:

L’interfaccia di amministrazione di OpenCart General Data Protection Plugin consente all’amministratore del negozio di abilitare l’impostazione in modo che una casella di controllo con l’opzione di accettare i Termini e condizioni sia visualizzata al cliente prima di richiedere i rapporti GDPR.

Passaggio: 14 – Pagina politica negozio:

L’amministratore può aggiungere l’URL della pagina in cui sono elencati tutti i Termini e condizioni. Il cliente può verificare i Termini e condizioni facendo clic sul collegamento disponibile con il messaggio al momento della richiesta.

Passaggio: 15 – Servizi / Altre posizioni in cui si memorizzano i dati dei clienti:

I servizi di terze parti che elaborano i dati dei clienti come MailChimp o che hai memorizzato i dati dei clienti in luoghi diversi come Google Drive, puoi elencare i dettagli dei servizi di terze parti che utilizzano i dati dei clienti.

Passaggio: 16 – Posizioni fisiche dei server in cui si ospita il sito Web e altri dati:

Puoi menzionare la posizione del server qui, dove memorizzi i dati del cliente.

Passo: 17 – Visualizza menu intestazione

L’opzione Visualizza l’intestazione del plug-in OpenCart GDPR consente all’amministratore del negozio di visualizzare l’opzione GDPR nella sezione dell’intestazione del sito web. Abilitando l’opzione “Display Header Menu” del plugin OpenCart GDPR, l’amministratore del negozio può consentire agli utenti guest di accedere ai diritti GDPR.

Passo: 18 – Testo del menu testata

L’amministratore può definire il testo per il menu intestazione.

Il modulo GDPR di OpenCart consente all’amministratore del negozio di visualizzare la barra di consenso dei cookie sul front-end con l’opzione di accettare il cookie o di scartare il messaggio. L’amministratore può facilmente personalizzare le impostazioni dell’aspetto e il messaggio sulla barra dei cookie.

Il

1) Configurazione: L’amministratore ha le seguenti opzioni per impostare la barra di consenso dei cookie.

2) Impostazioni aspetto:

L’amministratore può facilmente controllare le seguenti opzioni per la barra di consenso dei cookie.

Portabilità dati 3.3 GDPR:

Nella sezione della portabilità dei dati GDPR del modulo OpenCart GDPR, admin può controllare il registro delle richieste di portabilità dei dati dal back-end.

3.4 GDPR Richiesta dimenticata:

L’estensione OpenCart GDPR mantiene il registro delle richieste di cancellazione dei dati. L’amministratore può utilizzare queste informazioni per rimuovere i dati dei clienti dai servizi di terze parti.

Nota:

1. Non appena la richiesta del cliente per la cancellazione dei suoi dettagli una e-mail di conferma verrà inviata al cliente. Come da conferma del cliente, i dettagli del cliente verranno cancellati dal sistema.

2. Il modulo GDPR OpenCart consente all’amministratore di escludere gli ordini precedenti in modo che vengano cancellati solo i dettagli personali del cliente, ma i dettagli dell’ordine verranno salvati per il futuro riferimento. Si prega di utilizzare questa impostazione attentamente perché i dati cancellati una volta non possono essere recuperati. Si consiglia vivamente di consultare il proprio team legale per accertarsi di come utilizzare questa impostazione.

3. Il modulo GDPR OpenCart elimina solo i dati del cliente dal database del negozio. Se condividi i dati dei clienti con i fornitori di servizi di terze parti (ad esempio MailChimp) o li archivi su piattaforme di terze parti (ad esempio Google Drive), devi eliminare manualmente i dati dei clienti da queste piattaforme.

Richiesta anonima GDPR 3.5

L’estensione OpenCart GDPR mantiene il registro delle richieste di anonimizzazione dei dati. L’amministratore può utilizzare queste informazioni per rimuovere i dati dei clienti dai servizi di terze parti.

Richiesta di rettifica 3.6 GDPR

L’estensione OpenCart GDPR mantiene il registro delle richieste di rettifica dei dati. L’amministratore può utilizzare queste informazioni per modificare i dati dei clienti sui servizi di terze parti.

Richiesta di rapporto dati personali 3.7 GDPR

OpenCart GDPR Plugin mantiene il registro di tutte le richieste di dati personali.

Nota: A partire da ora il modulo OpenCart GDPR di Knowband consente all’amministratore del negozio di condividere i dettagli come Informazioni personali, Dettagli indirizzo, Abbonamento alla newsletter, Contenuto carrello acquisti, Dettagli ordine, Amministratore può anche elencare tutti i dettagli dei fornitori di servizi di terze parti e la posizione fisica del server insieme ai dettagli della società di hosting.

3.9 GDPR Automated Decision Making Request

Modelli e-mail 3.10 GDPR:

Il plugin OpenCart GDPR di Knowband consente all’amministratore di inviare le seguenti e-mail al cliente:

Conferma la richiesta di cancellazione del tuo account GDPR:

L’amministratore può aggiornare la riga dell’oggetto e il testo dell’email utilizzando le impostazioni del modello di email GDPR.

Predefinito

Conferma la tua richiesta anonima di dati personali GDPR:

L’amministratore può aggiornare la riga dell’oggetto e il testo dell’email utilizzando le impostazioni del modello di email GDPR.

Il formato predefinito del modello di email è il seguente:

Il cliente ha richiesto GDPR

Questo modello di e-mail viene utilizzato per inviare messaggi di conferma al cliente quando il cliente ha richiesto il rapporto dati personali.

L’email alla fine del cliente sarà come di seguito:

Il tuo rapporto sui dati personali GDPR

Questo modello di email verrà utilizzato per inviare i Dati personali del cliente richiesto ai sensi del diritto GDPR per l’accesso ai Dati personali.

Alla fine del cliente il design della email sarà il seguente:

Il cliente ha confermato la richiesta GDPR

Conferma la tua decisione GDPR Making Request

Questo modello di email sarà usato per

Email al cliente fine:

Nota: Lo scopo di queste funzionalità è di aiutarti a soddisfare i requisiti GDPR. L’installazione di questo modulo non garantisce la conformità dei siti commerciali ai nuovi obblighi imposti dal GDPR. È responsabilità dell’utente mettere in atto tutte le misure necessarie per garantire la conformità.

Per ulteriori estensioni OpenCart: https://www.knowband.com/opencart-plugins

Link del modulo Knowband Opencart GDPR: https://www.knowband.com/opencart-gdpr-extension

Knowband Opencart Estensione GDPR Admin Demo Link: https://opencartdemo.knowband.com/2.0/gdpr/admin

Demo di estensione Knowband Opencart GDPR Front Demo: https://opencartdemo.knowband.com/2.0/gdpr/index.php?route=kbmp_gdpr/gdpr_tools

Seli metta in contatto con prego a support@knowband.com per qualsiasi richiesta o richiesta di modifica personalizzata in base ai requisiti aziendali.