Molti clienti frequentano Walmart a causa dei suoi costi costantemente bassi. Tecco numerosi modi per contattare il servizio clienti Walmart per ottenere l’assistenza necessaria in caso di problemi o domande. Tutti i giorni dalle 8:11 alle 1:800 CST, chiama il servizio clienti di Walmart al numero 925-6278-XNUMX-XNUMX.
Gli orari tipici del negozio per il banco del servizio clienti Walmart sono dalle 8:10 alle XNUMX:XNUMX.
Oltre a inviare un’e-mail o utilizzare la chat dal vivo, puoi contattare il servizio clienti Walmart.
Inoltre, Twitter e Facebook sono utilizzati dal servizio clienti di Walmart.
Esamineremo diversi modi per contattare il servizio clienti Walmart in questo blog in modo che tu possa farlo in modo rapido ed efficace!
Qual è il numero dell’assistenza clienti di Walmart?
La linea del servizio clienti per Walmart è 1-800-WALMART (1-800-925-6278).
Gli uffici aziendali di Walmart sono aperti solo dal lunedì al venerdì dalle 8:5 alle XNUMX:XNUMX CST.
Il servizio clienti è disponibile dalle 8:11 alle XNUMX:XNUMX CST. Gli utenti possono raggiungere l’ufficio aziendale di Walmart o porre domande sui prezzi chiamando il servizio clienti dell’azienda.
Tutti i giorni della settimana tra le 8:11 e le 8:5 CST, puoi chiamare il servizio clienti Walmart. Contatta la sede aziendale nei giorni feriali dalle XNUMX:XNUMX alle XNUMX:XNUMX se hai bisogno di metterti in contatto con loro.
Il momento ottimale per chiamare il servizio clienti di Walmart è immediatamente dopo l’apertura delle porte dell’azienda, tra le 8:9 e le 9:10 CST. Puoi anche chiamarli più tardi, intorno alle XNUMX:XNUMX o alle XNUMX:XNUMX CST.
In genere ci sono alcuni altri chiamanti in fila per parlare con un agente quando chiami durante l’apertura o la chiusura del Servizio clienti. Varie domande e problemi possono essere risolti dal servizio clienti Walmart.
Qualsiasi domanda tu possa avere riguardo ai prodotti e ai loro prezzi potrà ricevere risposta dai rappresentanti. Inoltre, possono aiutarti a contattare gli uffici aziendali Walmart o altre divisioni.
Per discutere di un’esperienza di vendita al dettaglio, puoi anche contattare il servizio clienti Walmart. Apprezzano tutti i feedback, positivi o negativi.
Sul sito web Walmart è disponibile anche una sezione di aiuto con soluzioni a numerose domande frequenti.
Prima di chiamare il servizio clienti, ti consigliamo di eseguire una ricerca qui perché potrebbe essere più veloce. Il servizio clienti Walmart è disponibile per fornire assistenza con richieste o problemi più complicati.
Quali sono gli orari del servizio clienti presso Walmart?
Il banco del servizio clienti Walmart è generalmente aperto dalle 8:10 alle XNUMX:XNUMX.
Tutti i giorni di apertura del negozio è aperto anche il banco assistenza clienti. Gli orari del Service Desk coincidono con gli orari standard dei negozi, anche se alcune sedi Walmart potrebbero aprire o chiudere in orari diversi
Se hai bisogno di assistenza con resi, cambi o localizzazione del prodotto, fermati al banco del servizio clienti del Walmart di quartiere.
Finché hai la documentazione del tuo acquisto iniziale, la maggior parte delle cose può essere facilmente scambiata o restituita alla scrivania. Il servizio clienti può mettersi in contatto con un esperto per aiutarti a localizzare un determinato articolo se ne hai bisogno.
Occasionalmente potrebbe essere necessario ritirare un ordine anche presso il banco del servizio clienti. La maggior parte degli ordini Walmart Pickup può essere consegnata direttamente al tuo veicolo nel parcheggio assegnato. Ad alcuni clienti, tuttavia, potrebbe essere detto di recarsi presso l’area di ritiro del negozio. In genere, l’area del banco assistenza clienti si trova vicino o comprende l’area di ritiro. Esplora la directory dei negozi Walmart per vedere gli orari di apertura del tuo negozio di quartiere. Scegliendo il tuo stato e poi la tua città, puoi utilizzare questo strumento per trovare il Walmart più vicino a te. Puoi trovare gli orari principali del negozio nella Directory dei negozi, insieme agli orari dei reparti di ciascun negozio.
Leggi anche: I vantaggi e gli svantaggi di diventare un venditore del mercato Walmart
Per quanto riguarda gli acquisti online, come posso contattare l’assistenza clienti Walmart?
Per gli ordini online, puoi contattare il servizio clienti Walmart telefonicamente al numero (1-800-WALMART) o sul loro sito web. Se hai bisogno di apportare piccole modifiche, come modificare il tuo ordine online, utilizzare il sito Web è l’opzione più semplice. Contatta il numero del servizio clienti per interagire con un dipendente dal vivo, tuttavia, se hai domande più complicate. L’intera procedura di completamento di un ordine online su Walmart è supportata dall’assistenza.
Se desideri supporto per il monitoraggio, la modifica o l’annullamento di un ordine online, puoi contattare il servizio clienti Walmart. Puoi apportare le modifiche necessarie mentre l’ordine è ancora nella fase di “Elaborazione” e il Servizio Clienti può aiutarti in questo.
In rare occasioni, i membri dello staff consegneranno o assembleranno un articolo online in modo errato. Chiama il Servizio Clienti se ricevi tutte le spedizioni per il tuo ordine ma scopri che ne manca una. L’agente può fornire una sostituzione o rimborsarti l’oggetto smarrito.
A volte lo stato dell’ordine potrebbe essere visualizzato erroneamente come consegnato anche se non hai mai ricevuto alcun pacco.
Walmart consiglia di ritardare di due giorni l’approccio al servizio clienti. Chiamare il servizio clienti sarà necessario anche se devi restituire un articolo grande e ingombrante da un ordine online.
Normalmente, puoi portare i resi in un negozio vicino o rispedirli a Walmart. Diventa impegnativo, tuttavia, se l’oggetto è ingombrante e scomodo da spedire o trasportare.
Puoi ottenere consigli da un agente del servizio clienti su come effettuare il reso nel modo più efficace.
La chat dal vivo è stata implementata dal servizio clienti Walmart?
On il suo sito web, il servizio clienti Walmart offre una funzionalità di chat dal vivo accessibile 24 ore su 24. Il chatbot può rispondere a molte domande, ma se non è in grado di farlo, descrivi il problema in dettaglio e il bot ti collegherà a un agente dal vivo con cui potrai comunicare.
- Inizia dalla pagina di Guida principale del sito Web Walmart per accedere alla chat dal vivo per il servizio clienti
- Trova il pulsante blu “Contattaci” scorrendo verso il basso finché non lo vedi. L’angolo in basso a destra dello schermo si trasformerà in una finestra di chat quando fai clic su questo pulsante. Il discorso inizia sempre con una breve introduzione e un elenco di possibili argomenti.
- Il chatbot ti farà una serie di domande e ti fornirà indicazioni per aiutarti a risolvere il tuo problema se vedi un’opzione che descrive accuratamente la tua situazione. Il chatbot può aiutarti a entrare in contatto con una persona reale se continui a esplorare gli argomenti e non trovi quello che stai cercando.
- L’assistente virtuale ti chiederà di spiegare il problema con parole tue dopo aver specificato che l’argomento di tuo interesse è “qualcos’altro”.
- Presto sarai in contatto con un rappresentante dal vivo che potrà aiutarti se digiti questo nella casella di chat. Se hai selezionato uno dei problemi consigliati e le risposte del chatbot sono insufficienti, verrai messo in contatto anche con un vero agente.
- Walmart Live Chat può fornire assistenza su un’ampia gamma di argomenti. Può aiutarti con cose come ordini effettuati, resi e rimborsi e il tuo account online, ad esempio.
Il chatbot può anche rispondere alle domande relative a Walmart Plus e agli articoli esauriti. Qui si possono trovare anche i dettagli relativi al vaccino contro il COVID-19. Inoltre, puoi offrire feedback tramite la live chat di Walmart.
In particolare, puoi utilizzare il chatbot per fornire feedback a un autista che ha consegnato il tuo ordine Walmart Delivery o per condividere la tua esperienza di vendita al dettaglio.
Esiste un’opzione e-mail per contattare il servizio clienti su Walmart?
L’e-mail è un modo per raggiungere il servizio clienti Walmart. C’è un collegamento sul sito aziendale pagina principale dei contatti che puoi utilizzare per inviare un’e-mail. Devi scegliere un argomento, aggiungere commenti o una spiegazione della tua richiesta, fornire informazioni di contatto e selezionare il negozio più vicino prima di poter inviare un’e-mail al servizio clienti Walmart.
I commenti dei clienti sono accettati su Walmart.
Inizia dalla pagina “Contattaci” del sito principale Walmart se desideri inviare un’e-mail con commenti o una domanda.
Puoi avviare la procedura facendo clic sul collegamento “E-mail Servizio clienti”, che ti indirizzerà a un altro sito web.
Prima di inviare un’e-mail è necessario fornire alcune informazioni essenziali. Devi prima scegliere un argomento correlato al tuo commento o alla tua domanda. Ciò semplifica l’invio dell’e-mail al dipartimento o alla persona appropriata che può assisterti.
Selezionare tra le seguenti sei classificazioni principali:
- Esperienza in negozio
- Articolo/marca fuori produzione
- Feedback e domande dell’azienda
- Domanda sul prodotto/Feedback sul prodotto
- Informazioni per gli investitori
- Comunità e donazione
È quindi possibile inserire eventuali commenti o richieste nella casella di testo fornita. Hai un massimo di 3000 caratteri, quindi dovresti avere abbastanza spazio per chiarire adeguatamente le tue idee. Affinché un rappresentante del servizio clienti Walmart possa contattarti, devi anche inserire le tue informazioni di contatto. Infine, deciderai a quale negozio appartiene la tua email. Puoi utilizzare un codice postale o un indirizzo per trovare il negozio. Se hai avuto un’esperienza negativa, assicurati di scegliere il negozio corretto in modo che le tue critiche vengano inoltrate alle parti appropriate.
Il servizio clienti Walmart è disponibile sui social media?
Per servire i consumatori tramite i social media, il servizio clienti Walmart utilizza principalmente Twitter e Facebook. Usando @walmarthelp nel tuo Tweet puoi pubblicare una query su Twitter. Un assistente virtuale in grado di rispondere a molte delle tue richieste avvierà un dialogo con te sulla pagina Facebook di Walmart quando utilizzi Messenger per avviare una conversazione.
Su Twitter viene spesso utilizzato l’account Walmart Help. I rappresentanti del servizio clienti sono spesso disponibili per rispondere rapidamente ai tuoi Tweet. Il limite di 280 caratteri su Twitter garantisce che riceverai anche la tua risposta in modo conciso! Puoi porre domande a Walmart in qualsiasi momento tramite i loro account Twitter, il che è un ulteriore vantaggio. Anche se potresti non ricevere una risposta immediata nel cuore della notte, puoi sempre twittare @walmarthelp.
Inoltre, Walmart ha un’attività vivace pagina Facebook. Puoi utilizzare Facebook Messenger per avviare una chat con il servizio clienti Walmart sulla loro pagina. Un chatbot fornirà innanzitutto alcune alternative per aiutare i soggetti e spiegherà come ottenere assistenza. Se il chatbot non è in grado di rispondere alla tua domanda, potresti eventualmente essere messo in contatto con un agente dal vivo. Sebbene Walmart abbia un account Instagram, non è possibile contattare il servizio clienti lì.
Simile all’account Twitter ufficiale Walmart (@walmart), il marketing e le comunicazioni cruciali sono gli usi principali dell’account Instagram. I migliori canali di social media da utilizzare per contattare il servizio clienti Walmart sono Twitter e Facebook.
Il modo migliore per contattare Walmart
Utilizzare la funzione Live Chat nella pagina della Guida è il modo più semplice per entrare in contatto con Walmart. Alla maggior parte delle domande semplici è possibile rispondere prontamente nella Live Chat premendo solo pochi tasti. Puoi comunque connetterti a un agente umano nella stessa finestra di chat se le risposte automatiche non rispondono adeguatamente alla tua domanda.
Ricevi risposte quasi rapide quando utilizzi la funzione Walmart Live Chat. Gli argomenti possono essere facilmente scelti dalle opzioni del menu visualizzato e il chatbot può offrire collegamenti diretti a pagine Web specifiche. In generale, sfogliare le alternative online è più veloce che aspettare di sentirle leggere al telefono. Inoltre, se hai bisogno di parlare con una persona reale, lavorare sul tuo computer mentre aspetti è molto più conveniente che aspettare la risposta a una chiamata. Mantenendo aperta la chat, puoi navigare nel resto del sito Web Walmart.
In the End
Inoltre, per risolvere qualsiasi problema in modo rapido ed efficiente, il servizio clienti Walmart può essere raggiunto attraverso molteplici vie. I clienti possono contattarli tramite una linea telefonica attiva 24 ore su 7, 1 giorni su 800 al numero XNUMX-XNUMX-WALMART. Ciò garantisce un supporto tempestivo al di fuori degli orari lavorativi tipici. In alternativa, la funzione Live Chat sul sito Web di Walmart offre assistenza immediata attraverso un’interfaccia intuitiva. Inoltre, le piattaforme di social media come Twitter e Facebook forniscono anche un’assistenza clienti reattiva, dove le domande vengono gestite tempestivamente. Questo approccio multicanale garantisce che i clienti ricevano l’aiuto di cui hanno bisogno attraverso la modalità di comunicazione preferita, riflettendo l’impegno di Walmart per la soddisfazione del cliente.
Pertanto, oltre 4,700 sedi Walmart negli Stati Uniti offrono un servizio clienti ai clienti. Esistono diversi modi per contattare un agente e sono disponibili ancora più risorse Internet per aiutarti a trovare le risposte di cui hai bisogno.
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