Il regolamento generale sulla protezione dei dati non è una rivoluzione, ma rappresenta un grande cambiamento per i rivenditori. ~ Giovanni Buttarelli
Una delle cose migliori dell'eCommerce è che permette anche a una piccola impresa di espandere la propria portata oltre i confini. La recente spinta nel settore ha sicuramente portato l'intero globo a portata di mano degli e-sellers. Tuttavia, il trading oltre confine ha una sua complessità. Il regolamento generale sulla protezione dei dati dell'Unione europea è l'ultima preoccupazione dell'industria. È obbligatorio per tutto l'eCommerce che raccoglie o elabora i dati dei cittadini dell'UE per conformarsi alla nuova legge. Anche se la società non fa parte dell'UE, ma si occupa dei dettagli personali dei cittadini dell'UE è necessario adattarsi al GDPR. Il concetto di GDPR ti infastidisce? Quindi, iniziamo con le basi della stessa.
Cos'è GDPR?
GDPR è la nuova legge sulla privacy dei dati dell'Unione Europea. La legge può influire sui modi con cui le società raccolgono i dati personali dei clienti e li gestiscono. Il GDPR entrerà in vigore in tutta l'Unione Europea il mese di maggio 25, 2018. GDPR sostituirà le leggi sulla protezione dei dati esistenti. L'introduzione del regolamento comporterà cambiamenti significativi e avrà un ampio impatto sulle organizzazioni di tutto il mondo che raccolgono e utilizzano i dati del cliente. Nel caso in cui una società non rispetti la legislazione, verrà multata 4% del fatturato o 20 Milioni di Euro, a seconda di quale importo è più alto. In caso di violazioni dei dati, la società dovrebbe segnalarlo entro le ore 72. Tale azienda è in grado di dimostrare le proprie procedure di sicurezza e di riservatezza dei dati in qualsiasi momento. In breve, GDPR dà più diritti ai clienti sui loro dati personali. Le persone ora avranno il diritto di accedere, correggere, eliminare e limitare l'elaborazione dei loro dati.
Quali sono i diritti offerti ai clienti sotto GDPR?
Di seguito sono elencati alcuni dei diritti che i clienti riceveranno una volta che questa legge entrerà in vigore.
Il diritto di accesso ai dati personali – I clienti possono recuperare i loro dettagli personali che il negozio eCommerce ha inviato inviando una richiesta per lo stesso.
Diritto alla cancellazione – I clienti hanno la possibilità di avere i loro dati resi anonimi / cancellati dal database del sito eCommerce.
Diritto alla portabilità dei dati – Questo diritto consente ai clienti di esportare i dati del proprio account in un formato CSV e ottenere lo stesso trasferimento in un altro elaboratore di dati.
Invia e-mail in forma – Molte aziende utilizzano una casella "Accettazione politica" pre-controllata per ottenere il consenso degli utenti. Mentre il cliente si registra o si ritira dal sito con la casella pre-selezionata, il sito ottiene l'autorizzazione utilizzare i propri dati personali. L'opt-in silent o soft non sarà accettabile per il consenso di GDPR dopo l'entrata in vigore della legge. I moduli del tuo sito Web dovrebbero chiedere ai clienti di verificare le caselle e fornirti l'autorizzazione.
Diritto di limitare l'elaborazione – Questa opzione consente ai clienti di impedire al sito di utilizzare i propri dettagli personali per qualsiasi scopo.
Diritto di essere informato – Le aziende devono informare i clienti su cosa hanno intenzione di fare con i dati al momento della raccolta delle loro informazioni. I dettagli di "dove verranno elaborati i dati", "per quanto tempo si intende conservare i dati" e "i dettagli dei loro diritti ai sensi del GDPR" e altri dettagli correlati dovrebbero essere chiaramente scritti in un linguaggio semplice. In breve (ai sensi dell'articolo 13), è necessario specificare la fonte e lo scopo della raccolta dei dati personali del cliente.
Diritto di rettifica dei dati – (Ai sensi dell'articolo 16) I clienti possono richiedere la rettifica dei loro dati, se necessario. È necessario sapere dappertutto nell'organizzazione in cui i dati personali di una persona vengono salvati, in modo che possa essere aggiornato se richiesto dal cliente. È necessario essere consapevoli delle terze parti che condividono le informazioni. Se la richiesta di rettifica viene avviata dal cliente, dovrai informare le terze parti di rettificare lo stesso.
Diritto all'oggetto – Nel caso in cui il cliente obietti, l'azienda dovrebbe interrompere immediatamente il marketing diretto. Una persona non dovrebbe essere commercializzata è un'impresa non banale. Quindi, può essere probabilmente raggiunto da un CRM centralizzato o creando un singolo elenco principale di obiettori a cui tutti i sistemi possono fare riferimento.
Diritti relativi al processo decisionale e alla profilazione automatizzati – (Articolo 22) I processi che utilizzano la profilazione devono consentire anche l'override manuale. GDPR lo fa
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Addon GDPR Prestashop consente all'amministratore del negozio di aggiungere una pagina web sul proprio sito che consente ai clienti di accedere a tutti i loro diritti. Con l'aiuto dell'estensione Prestashop GDPR, i clienti possono richiedere una segnalazione del loro rapporto personale, chiedere all'amministratore di rettificare o cancellare i dati o limitare l'accesso ai dettagli del sito. Le funzionalità offerte dal plug-in di destra specifico Prestashop GDPR sono indicate di seguito:
Diritto di accesso ai dati: L'estensione GDPR Prestashop ottimizza il sito eCommerce e offre ai clienti del sito una funzionalità per accedere ai dati salvati. I clienti possono richiedere al sito di fornire i dettagli delle loro informazioni personali che vengono salvate nel database del sito.
Diritto alla portabilità dei dati: I clienti possono persino richiedere al sito di trasferire i dati salvati con il sito Prestashop altrove.
Diritto di essere dimenticato: Con il modulo GPRPR Prestashop, i clienti possono richiedere al sito di cancellare i propri dati personali dal database.
Diritto alla rettifica: L'addon GDPR di Prestashop consente anche ai clienti di aggiornare i dati, se necessario.
Diritto di limitare l'elaborazione (in arrivo): Questa funzione consente loro di limitare l'elaborazione dei dati. Se il cliente nega, il sito non sarà autorizzato a elaborare i dati personali del cliente. Avendo discusso le basi di GDPR e le modalità di estensione Prestashop GDPR, è giunto il momento di discutere l'impatto che può avere sull'industria eCommerce.
Impatto del GDPR sull'industria dell'e-commerce
GDPR può rivelarsi un vero e proprio punto di svolta per l'industria dell'e-commerce. I siti di shopping online raccolgono una vasta gamma di dati personali.
Ambito del territorio
Il GDPR si applica a tutte le società che trattano dati personali. Anche se l'organizzazione che è stabilita al di fuori dell'Unione Europea, ma è indulgere in qualsiasi tipo di commercio con qualsiasi individuo nell'UE, quindi, dovrà conformarsi alla legge sulla protezione dei dati. Il plug-in GPRPR Prestashop ti consente di incorporare le funzionalità di base offerte ai clienti indipendentemente dalla tua posizione.
Base legale per l'elaborazione dei dati
Le società di e-commerce, indipendentemente dal luogo in cui operano, dovranno identificare una base legale per l'utilizzo dei dati. È richiesto il consenso dei clienti prima di elaborare i loro dati personali. Come accennato in precedenza, l'opt-in pre-tick non sarà più accettabile. Quindi, i proprietari dei negozi sono tenuti a modificare l'interfaccia utente di conseguenza.
Trasparenza nella raccolta e gestione dei dati
Sotto il GDPR, le aziende sono tenute a mantenere l'intero processo trasparente. Le società di e-commerce sono obbligate a specificare la fonte da cui hanno ottenuto i dettagli personali dei clienti. Devono essere fornite informazioni sulle terze parti con cui i dati vengono condivisi. Non solo, le società di e-commerce dovranno fornire comunicazioni sulla privacy dei dati nel momento in cui i dati sono stati ottenuti.
Cliente giusto
Il regolamento generale sulla protezione dei dati consente ai clienti dei siti di shopping online di avere un controllo migliore sui loro dati personali. Secondo la nuova regola, i clienti possono chiedere i loro dettagli che l'azienda ha. I clienti possono persino chiedere al sito di eliminare le informazioni o impedirle di utilizzare lo stesso. Le aziende di e-commerce devono adattare il loro sito per tutti questi diritti. Il modulo GDPR di Prestashop è uno dei modi che può aiutare queste aziende a rimanere in sintonia con le nuove regole.
Finale dire
Prestashop GDPR è uno dei modi per i proprietari dei negozi Prestashop di ottimizzare i loro siti di conseguenza. E 'giunto il momento che le aziende diano il via alla loro conformità GDPR che si occupa nell'UE o stanno pianificando la stessa.
