Ricevere una richiesta di reso di un prodotto da un cliente appare come un compito ingombrante a causa delle numerose formalità e complicazioni coinvolte nell’intero processo. L’intera esperienza diventa un incubo indimenticabile se non ci sono disposizioni facili per quanto riguarda il efficiente politica di restituzione del prodotto.
A causa di questo crescente problema nella politica di restituzione, i clienti, così come le organizzazioni di e-commerce, stanno pagando un prezzo elevato e il deficit di fiducia tra loro si sta preparando a un ritmo più veloce. Per semplificare l’intera politica di restituzione e snellire il processo di restituzione, le organizzazioni di e-commerce stanno adottando sempre di piùComponente aggiuntivo Prestashop Return Manager. Ecco i pochi motivi che spiegano la frenesia illimitata dei fan su questo addon di Prestashop.
Interfaccia facile da usare
Il modulo è altrettanto piacevole per i clienti grazie alla sua interfaccia semplice e intuitiva. La versione aggiornata del componente aggiuntivo PrestaShop Return Manager ha opzioni di facile accesso. Il venditore può configurare direttamente il modulo dal menu a sinistra del pannello di amministrazione. Inoltre, i dettagli dell’elenco dei prodotti possono essere controllati sulla dashboard stessa e sono accessibili con un solo clic. Fornisce tre opzioni ai clienti durante il processo di restituzione del prodotto che sono: Ottieni credito, Sostituisci e Rimborso. Inoltre, l’annullamento dell’ordine è possibile anche con la versione aggiornata del componente aggiuntivo PrestaShop Return Manager. Inoltre, fornisce funzionalità aggiuntive ai propri clienti per controllare lo stato e la cronologia delle richieste di restituzione dei prodotti. I clienti possono scegliere un motivo per la loro richiesta di reso del prodotto e mostrare la merce danneggiata, consente loro di caricare l’immagine nel modulo di richiesta di reso.
Politica di restituzione del prodotto senza soluzione di continuità-
Questo Addon di PrestashopHa ridefinito l’intero processo di restituzione del prodotto a un nuovo livello. Ora è più facile effettuare una richiesta di reso del prodotto o una richiesta di annullamento dell’ordine per qualsiasi articolo senza implicare termini e condizioni e complicazioni. Il proprietario del negozio ha la libertà di impostare la politica di restituzione e i motivi. Grazie a questo processo semplificato, l’amministratore del sito può facilmente elaborare il file richiesta di reso del prodottoanche per un singolo prodotto o un ordine parziale di un ordine completamente dato. Inoltre, ha fornito la libertà all’amministratore di approvare o negare qualsiasi richiesta di restituzione del prodotto se la richiesta di reso è ritenuta illegittima. Nell’ultima versione di PrestaShop Return Manager, il tempo della polizza può essere calcolato dopo uno stato del prodotto definito. Può essere “Consegnato”, “Spedito”, “In lavorazione” ecc.
Gestione efficace del database dei prodotti di restituzione
Con l’aiuto di questo componente aggiuntivo di Prestashop Return Manager, la gestione del record di ogni richiesta di reso del prodotto è diventata un gioco da ragazzi. Ogni richiesta di reso del prodotto viene effettivamente archiviata nel database del negozio ed è disponibile anche dopo la disinstallazione del modulo. Il responsabile del negozio può filtrare vari elenchi di prodotti ordinandoli con l’ID cliente, l’ID di restituzione o la data. Inoltre, il modulo fornisce la possibilità di esportare il reso completatorichiesta in formato CSV. Per facilitare la ricerca più rapida dei record, viene fornita un’opzione di filtro nell’elenco degli archivi.
Maggiore potenza per l’amministratore del sito
Il modulo ha liberato nuovi poteri e flessibilità per gli amministratori del sito e li ha resi un punto focale dell’intera politica di restituzione del prodotto. I commercianti possono elaborare facilmente una richiesta di restituzione di un prodotto dal back-end del loro modulo per conto dei loro clienti. Con il componente aggiuntivo PrestaShop Return Manager, sono possibili funzionalità come la traduzione delle e-mail e la personalizzazione dei modelli di e-mail in modo da rendere il processo di restituzione del prodotto più semplificato e meno dispendioso in termini di tempo. Ora il venditore può inviare un file email di prova, aggiungi un messaggio di testo personalizzato con lo stato dell’ordine che può essere utilizzato nei modelli di email.
Insomma
Pertanto, l’addon di Prestashop Return Manager ha ridotto il carico di formalità, scartoffie e complicazioni che non venivano invitate con la richiesta di restituzione del prodotto. È tempo di fare un lungo respiro e alleviare le tensioni acquistando questo addon Prestashop da il Knowbandstore per fornire ai clienti un’esperienza utente senza interruzioni.
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