Perché hai bisogno di un programma punti fedeltà PrestaShop?
Programma punti fedeltà, il termine stesso suggerisce che i punti sono offerti a quelli fedeli. Il cliente che visita il tuo negozio o effettua un acquisto dal tuo negozio guadagna dei punti che possono essere convertiti in valuta (secondo le regole definite dallo store manager) e utilizzati nell’acquisto successivo. Il sistema di punti fedeltà PrestaShop è una soluzione one-stop per aumentare le vendite migliorando la conversione e maggiori vantaggi di fidelizzazione. Alcuni dei vantaggi sono elencati di seguito:
- Valore del carrello aumentato
- Più conversioni
- Massimizza le vendite ripetute
- Aumenta il tuo elenco di abbonati e-mail
- Regole flessibili del carrello per premiare clienti e visitatori
Leggi: Vantaggi dei programmi di fidelizzazione dei clienti per il tuo business online
Programma punti fedeltà PrestaShop per il marketing
I punti fedeltà possono essere offerti a tutti i tuoi visitatori e ai clienti esistenti come desideri. Puoi pianificare le tue politiche e offrire tali premi secondo le tue regole definite. È bene stabilire alcune regole del carrello che aumentano il valore medio del carrello, regole sul prodotto per aumentare la vendita di articoli particolari o in base al peso e alle scelte di spedizione che fanno. Fornisci loro linee guida chiare. Lascia che guadagnino punti e tu guadagni la loro fedeltà!
Idee di marketing per nuovi visitatori
Ci sono più possibilità che mai per aumentare il traffico del sito web e le visite al tuo negozio PrestaShop con l’evoluzione del marketing digitale. Un programma fedeltà ha il potere di influenzare i visitatori a intraprendere l’azione. L’azione qui significa fare clic sul collegamento o condividere un indirizzo e-mail per richiedere il premio. Le e-mail raccolte possono essere utilizzate successivamente per scopi di marketing.
Come offrire punti fedeltà ai nuovi visitatori?
Nella pagina di destinazione
Il programma PrestaShop Loyalty Point consente al gestore del negozio di offrire punti fedeltà a ogni nuovo visitatore. Ciò attira il visitatore e aumenta il coinvolgimento dei clienti nel tuo negozio. Puoi promuovere questa offerta sui tuoi social media e attirare l’attenzione degli utenti. Tali offerte funzionano sempre!
Al primo acquisto
Inoltre, il programma punti fedeltà può essere utilizzato per premiare i clienti al loro primo acquisto. Puoi utilizzare un pop-up che mostra i dettagli del programma e una volta effettuato l’acquisto premiarli con alcuni punti che potranno riscattare nell’acquisto successivo secondo le regole definite. Offrire premi per le visite e il primo acquisto sono ottime tattiche che puoi applicare al tuo negozio e aumentare notevolmente il tasso di conversione.
Come beneficiare i clienti esistenti con i punti premio?
Ci sono due tipi di clienti di cui devi prenderti cura. In primo luogo, i fedeli – che fanno sempre acquisti dal tuo negozio e in secondo luogo – che erano soliti acquistare dal tuo negozio ma non si sono presentati da molto tempo. Poiché hanno acquistato dal tuo negozio, hai già i loro dati utente. Perché mettere quei dati nella spazzatura quando puoi usarli per il marketing e aumentare le vendite? Ecco cosa puoi fare!
Ricompensa per ogni acquisto effettuato
Quelli fedeli sono i migliori clienti che hai. I tuoi concorrenti lavorano sempre duramente per conquistarli, quindi assicurati di tenerli con te a lungo termine. Puoi incentivare i tuoi clienti fedeli e dare loro punti premio per ogni acquisto.
Ma alcuni clienti fanno acquisti una volta e non tornano mai più? Forse non sono contenti dei tuoi servizi o potrebbero dimenticare che esisti. Puoi fare qualcosa al riguardo? Ovviamente! Puoi.
Invia una e-mail e ricorda loro che stanno perdendo i loro punti fedeltà. Puoi aggiungere il timer con l’e-mail oppure puoi condividere i dettagli del carrello, i punti totali guadagnati e i dettagli per riscattarlo.
Aggiungi punti al loro portafoglio
Un altro modo per riaverli è aggiungere alcuni punti fedeltà al loro portafoglio. Questo massimizza le vendite ripetute e riporta i tuoi potenziali clienti. Due modi in cui puoi dire loro che hanno guadagnato punti fedeltà:
- Notifica con notifica push
- Via Posta Elettronica
Come e quando puoi offrire punti fedeltà
Le regole del carrello definite di seguito aumenteranno probabilmente le vendite del tuo e-commerce e aumenteranno il valore medio del carrello. Alcuni dei modi migliori per definire le regole sono:
Sull’importo totale del carrello
Assegna punti fedeltà al cliente per aver speso un importo superiore all’importo indicato. Ad esempio, se il cliente acquista per più di $ 20, puoi dare 10 punti fedeltà. Ora diciamo che se il totale del carrello di un cliente è di $ 18, lui o lei aggiungerà probabilmente $ 3 in più per portare il carrello totale oltre $ 20 per guadagnare 10 punti fedeltà.
Sulla quantità del prodotto
Fornisci ai consumatori punti premio dopo aver acquistato la quantità di prodotto elencata. Supponiamo che tu venda alcuni punti fedeltà per l’acquisto di 2 articoli. E se un cliente viene nel tuo negozio per acquistare un singolo articolo, puoi chiedergli di aggiungerne un altro per raccogliere punti fedeltà.
Sul particolare metodo di pagamento
Fornisci punti fedeltà con un programma PrestaShop Loyalty Points quando un cliente acquista il processo di pagamento definito. Se vuoi che gli utenti scelgano particolari metodi di pagamento, questo è il modo per farli fare.
Sul servizio di spedizione specifico
Fornisci punti fedeltà quando un cliente seleziona il servizio di spedizione menzionato.
In base al peso del prodotto
Per guadagnare punti fedeltà, definisci quale dovrebbe essere il peso totale (in grammi) della merce.
Su prodotti e categorie selezionati
Se hai prodotti che sono immagazzinati nel tuo inventario per diversi giorni o mesi, questa è la possibilità. È necessario prendere nota di alcuni articoli per i quali devono essere emessi i punti fedeltà. Seleziona una categoria e solo le merci che rientrano in quella categoria riceveranno punti fedeltà.
Conclusione
I programmi di punti fedeltà vengono utilizzati da quasi tutte le organizzazioni, sia che si occupino di eCommerce che di servizi bancari. Il programma punti fedeltà PrestaShop sviluppato da KnowBand ti offre diverse funzionalità allettanti che puoi utilizzare nelle campagne di marketing digitale.
KnowBand ha una soluzione per tutti i problemi di eCommerce e ha diversi moduli che possono riportare le tue vendite perse. Venite a trovarci o lasciate un commento qui sotto se trovate utile questo articolo.
