Nell’ambito competitivo dell’eCommerce, ogni visitatore conta e la perdita di un potenziale cliente può rappresentare una battuta d’arresto significativa. Se un cliente visita il tuo negozio, possono esserci mille motivi che gli impediscono di effettuare gli ordini. Potrebbero trattarsi di prodotti esauriti, problemi di connessione a Internet o potrebbero esserci anche altri motivi.
Diventa quindi cruciale riconquistare tali potenziali clienti seguendo diverse strategie, trasformandoli in potenziali acquirenti.
Inoltre, nel seguente articolo, presentiamo le soluzioni più innovative che possono consentire ai commercianti non solo di attirare ma anche di riconquistare coloro che potrebbero essere andati via senza effettuare un acquisto.
Sviluppati da Knowband, uno dei nomi leader del settore, questi plugin sono progettati per migliorare il coinvolgimento e la fidelizzazione dei clienti. Ecco i 5 principali plugin PrestaShop di cui ogni commerciante ha bisogno per coinvolgere nuovamente gli acquirenti persi.
1. Notifiche di disponibilità:
Niente delude di più un cliente che trovare il prodotto desiderato esaurito. A seguito dello stesso, il Plug-in per le notifiche di disponibilità di PrestaShop è un punto di svolta in questo scenario. Il modulo consente ai clienti di iscriversi a un avviso e ricevere una notifica quando il prodotto desiderato è di nuovo disponibile.
Ciò non solo migliora l’esperienza dell’utente, ma aumenta anche le possibilità di convertire una vendita persa in una transazione di successo.
2. Notifiche di carrello abbandonato:
L’abbandono del carrello è un problema diffuso negli acquisti online, con numerosi acquirenti che abbandonano il carrello per vari motivi. Non solo influisce sulle vendite complessive, ma delude anche l’amministratore del negozio.
Affrontando il problema dell’abbandono del carrello, il Componente aggiuntivo Notifiche carrello abbandonato di PrestaShop risolve questo problema inviando gentili promemoria ai clienti sui loro acquisti non completati. Inoltre, l’amministratore Prestashop ha la possibilità di modificare lo sconto via email a portata di mano. Questa spinta può aumentare significativamente la probabilità che i clienti ritornino per completare le loro transazioni, aumentando così le vendite.
3. Pop-up Gira e Vinci/Entrata-Uscita:
Coinvolgere i clienti dal momento in cui arrivano sul tuo sito è fondamentale. Il componente aggiuntivo Spin and Win/Entry-Exit Pop-Up offre un modo interattivo per catturare l’attenzione dei visitatori. Inoltre, questo plugin mostra un divertente pop-up simile a un gioco in cui i clienti possono girare una ruota per vincere sconti o offerte.
Pertanto, è uno strumento eccellente per acquisire indirizzi e-mail e ridurre la frequenza di rimbalzo, rendendo più semplice riconquistare i clienti che potrebbero essere indecisi.
4. Pop-up di uscita di PrestaShop:
I Plug-in pop-up di uscita di PrestaShop è specificamente progettato per prendere di mira gli utenti che tentano di abbandonare il sito. Visualizzando un messaggio o un’offerta convincente nel momento cruciale in cui decidono di uscire, questo plugin può convincerli efficacemente a riconsiderare la loro decisione. Che si tratti di uno sconto speciale, di un promemoria di cosa c’è nel carrello o di un’offerta esclusiva, questo plugin può ridurre significativamente i tassi di uscita e aumentare la fidelizzazione dei clienti.
5. Responsabile dei resi:
Un processo di restituzione regolare è essenziale per la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente. Non solo aiuta i clienti a ottenere servizi migliori, ma mantiene anche sane relazioni con i clienti aziendali.
Pertanto, il plug-in PrestaShop Return Manager semplifica la gestione delle richieste di reso, rendendola senza problemi sia per il commerciante che per il cliente. Facilitando un semplice processo di reso, questo plugin aiuta a mantenere un rapporto positivo con i clienti, incoraggiandoli a fare acquisti con fiducia e a tornare in futuro.
Conclusione!
Nel frenetico mondo dell’eCommerce, restare al passo significa trovare continuamente modi per coinvolgere e fidelizzare i clienti. I 5 principali plug-in PrestaShop sviluppati da Knowband, tra cui Notifiche di disponibilità, Notifiche di carrello abbandonato, Spin and Win, Exit Pop-Up e Return Manager, sono strumenti essenziali per qualsiasi commerciante che cerca di riconquistare gli acquirenti persi. Implementando questi plugin, i commercianti possono migliorare l’esperienza di acquisto, aumentare la soddisfazione del cliente e, in definitiva, aumentare le vendite e la redditività.
