Za porzuceniem koszyka stoi kilka przyczyn. Na przykład głównie wskaźnik zaangażowania klientów z witryną zależy od ogólnego doświadczenia w witrynie.
Jednocześnie czynniki takie jak projekt strony powitalnej, użyteczność i proces realizacji transakcji odgrywają ważną rolę w utrzymaniu zaangażowania klientów. Dlatego w następnym artykule omówimy niektóre z głównych aspektów, które powodują porzucanie koszyka. Ale zanim podamy powody, ważne jest, aby wiedzieć o porzuceniu koszyka.
Co to jest porzucenie koszyka?
Wyobraź sobie klienta, który odwiedza Twoją stronę internetową, lubi produkt, dodaje go do koszyka i to wszystko. Nie zrealizował zamówień i zostawił koszyk tak, jak jest. Nazywa się to porzuceniem koszykaW terminologii technicznej proces polegający na pozostawieniu przez klienta niekompletnego zamówienia po dodaniu czegoś do koszyka nazywamy porzuceniem koszyka.
Co więcej, ponad połowa porzuceń kart ma miejsce z powodu lepkości witryny. Jednak mogą być też inne przyczyny. Ograniczyliśmy niektóre przyczyny porzucania koszyków. Pracując nad tym samym, możesz nie tylko ulepszyć swoją witrynę e-commerce, ale także zmniejszyć wskaźnik porzucania koszyków w swojej firmie.
Co powoduje porzucenie koszyka?
1. Długi proces płatności:
Jednym z największych powodów porzuconych koszyków jest zagmatwany proces realizacji transakcji. Chociaż uzyskanie potwierdzeń zamówienia wymaga różnych kroków, takich jak weryfikacja adresu, strona z kodem kuponu, strona płatności itp., gdzieś pomiędzy klientami czuje się trochę zamglony i traci zainteresowanie zamówieniem.
Tak więc, w następującym aspekcie, możesz spróbować umieścić wszystkie wymagane szczegóły zamówienia, takie jak adres wysyłki, opcje płatności, kody kuponów i stronę koszyka na jednej stronie. To nie tylko pomoże Ci utrzymać zaangażowanie klientów. Ale także poprawi wygląd i styl Twojego PrestaShop Strona kasy witryny e-commerce.
Co więcej, jeśli jesteś sprzedawcą internetowym opartym na OpenCart lub PrestaShop, możesz dawać Moduł supercheckout Knowband iść.
2. Koszty wysyłki:
Koszt wysyłki to kolejny powód, dla którego klienci porzucają koszyki. Powodem tego jest to, że klient traktuje koszty wysyłki jako dodatkową opłatę. Co odwraca jego uwagę od wykonania zamówienia.
W związku z tym naliczanie wysokich kosztów wysyłki może również prowadzić do porzucenia koszyka przez klientów PrestaShop. Ponadto, jeśli chcesz poradzić sobie z kosztami wysyłki w bardziej zaawansowany sposób, możesz sprawdzić Knowband Koszt wysyłki według kodu pocztowego dodatek. Korzystając z tego samego, jako administrator sklepu internetowego, możesz dodać kryteria zarządzania kosztami wysyłki na podstawie kodów pocztowych wprowadzonych przez klientów.
3.�Polityka zwrotów i zwrotów kosztów:
Podczas składania zamówienia pierwszą rzeczą, na którą zwraca uwagę klient, jest polityka zwrotów i refundacji, którą oferuje marka. W związku z tym dla firmy ważniejsze jest posiadanie rozsądnej polityki zwrotów produktów. Aby zdobyć zaufanie klienta.
Jednak szanse na zwrot produktu są tak niskie, jak zero. Zawsze jednak uważa się za dobry pomysł, aby zapewnić swoim klientom odpowiednią politykę bezpieczeństwa.
Ponadto, jeśli chcesz profesjonalnie zarządzać zwrotami zamówień, możesz skorzystać z Knowband Menedżer zwrotów PrestaShop.
4. Stała prędkość strony internetowej i aplikacji:
Współcześni użytkownicy odwiedzają dowolną witrynę z bardzo krótkim okresem uwagi. Nie tylko preferują szybko ładujące się strony internetowe oraz aplikacje mobilne na Androida i iOS. Ale także stara się realizować ich zamówienia tak szybko, jak to możliwe. Z tego samego powodu rośnie potrzeba posiadania szybszych stron internetowych i aplikacji mobilnych dla firm eCommerce.
Chociaż szybkość ładowania strony i aplikacji zależy głównie od dostawcy usług hostingowych. Jednak technologie stojące za stroną internetową oraz programowaniem na Androida i iOS nadal mają duże znaczenie.
Tak więc, jeśli chcesz mieć swój Flutter-Based Aplikacje mobilne na Androida i iOS dla Twojego sklepu internetowego. Możesz się wymeldować Knowband Kreator aplikacji mobilnych po więcej informacji.
Na końcu,
W poniższym artykule staraliśmy się omówić niektóre podstawowe przyczyny porzucania koszyka. Co więcej, to nie wszystko. Czasami porzucenie koszyka ma miejsce z różnych różnych powodów, takich jak słabe połączenie sieciowe, problemy techniczne itp. Ostatecznie, jako właściciel sklepu eCommerce, ukrywając wspomniane aspekty, może doprowadzić Twoją firmę do niezwykłego wzrostu, dodając drastyczny spadek liczby porzuconych koszyków wskaźnik.
