Wszyscy doświadczyliśmy zmiany eCommerce
Czynniki z punktu widzenia klientów:
1. Obecność wielokanałowa:
Aby klienci mieli dostęp do aplikacji mobilnej na wszystkich systemach operacyjnych i urządzeniach, wolą, aby aplikacja eCommerce była całkowicie omnichannel, dzięki czemu jest kompatybilna zarówno z Androidem, jak i iOS na smartfony i tablety.
2. Interfejs użytkownika zorientowany na klienta (interfejs użytkownika):
Aby ułatwić klientom nawigację i przeglądanie aplikacji w celu szybszych zakupów, projektowanie zorientowane na klienta jest obecnie obowiązkowe dla wszelkiego rodzaju firm.
3. Ulepszona nawigacja warstwowa:
Dodaj warstwową nawigację z wieloma opcjami sortowania i filtrowania zgodnie z każdą kategorią produktów w Twojej aplikacji. To dodatkowo poprawia komfort użytkowania.
4. Obsługa języków i walut:
W zależności od potrzeb biznesowych wyposaż swoją aplikację w obsługę wielu języków i walut. Weź również pod uwagę obsługę skryptów RTL, takich jak arabski, perski, hebrajski itp.
5. Dostępność trybu offline:
W przeciwieństwie do stron internetowych, aplikacje mobilne mogą być wyposażone w dostęp w trybie offline, dzięki któremu użytkownicy aplikacji mogą uzyskać dostęp do aplikacji nawet przy wolnym lub bez internetu. Dzięki temu mogą uzyskiwać dostęp do wcześniej załadowanych stron, koszyka, listy życzeń, stron mojego konta itp.
6. Wyszukiwanie produktu za pomocą obrazu:
Dodaj funkcję wyszukiwania grafiki w swojej aplikacji mobilnej eCommerce, aby użytkownicy aplikacji mogli łatwo wyszukać produkt w sklepie za pomocą zdjęcia referencyjnego wykonanego aparatem urządzenia lub wybranych zdjęć w galerii zdjęć.
7. Szukanie głosowe:
Ta funkcja umożliwia użytkownikom aplikacji wyszukiwanie produktów w sklepie internetowym za pomocą poleceń głosowych.
8. Metody płatności:
Dodaj opcje dla wielu metod płatności i upewnij się, że bezpieczeństwo jest na równi.
9. Zoptymalizowane kasy:
Długie kasy mogą zwiększyć wskaźnik porzucania koszyków i frustrować klientów. Aby temu zaradzić, zoptymalizuj proces kasy, mając szybkie, ale bezpieczne, jednostronicowe zamówienie i wypełniając niektóre wpisy z poprzednich zakupów, takie jak adres dostawy, numer telefonu itp.
10. Śledzenie zamówienia:
Dodaj funkcje śledzenia zamówień w swojej aplikacji. Umożliwienie klientom śledzenia zamówienia poprawia zadowolenie klientów, a także ułatwia zespołowi pomocy technicznej rozwiązywanie wszelkich problemów związanych z dostawą, jeśli takie wystąpią.
11. Powiadomienia push:
Powiadomienia push zwiększają sprzedaż, zwiększając zaangażowanie użytkowników i ich utrzymanie. Zapewniają również łatwą personalizację za pomocą automatycznych powiadomień. Niektóre z typowych zastosowań powiadomień push to życzenia urodzinowe, przypomnienia o porzuconych koszykach, powiadomienia o spadku cen, przypomnienia o nadchodzących wyprzedażach itp.
12. Obsługa czatu i integracje z Chatbotem:
Pozwól swoim klientom skontaktować się z zespołem pomocy technicznej o dowolnej porze dnia. Dodanie chatbota spełnia tę potrzebę, a także jest preferowanym sposobem komunikacji przez użytkowników aplikacji. Chatboty można nawet zautomatyzować za pomocą sztucznej inteligencji, aby zmniejszyć obciążenie zespołu wsparcia czatu związanego z ręczną obsługą każdego zapytania.
13. Optymalizacja prędkości ładowania:
Posiadanie aplikacji, która trwa zbyt długo, aby załadować swoje strony i zawartość, nie jest idealnym rozwiązaniem dla użytkowników o szybkim tempie. Upewnij się więc, aby zoptymalizować czas ładowania, aby aplikacja mobilna eCommerce działała płynnie.
Czynniki z odniesienia administratorów:
1. Wybór rozwiązania eCommerce:
Jeśli chcesz zbudować nową aplikację eCommerce, wybierz odpowiednie rozwiązanie, aby ją zbudować. Niektóre z popularnych platform to PrestaShop, Magento, OpenCart, WooCommerce, Shopify itp.
2. Opracowywanie niestandardowych motywów aplikacji:
W razie potrzeby firmy mogą zdecydować się na opracowanie niestandardowego motywu, który będzie unikalny dla ich aplikacji. Pozwala to na większą personalizację aplikacji i poprawia rozpoznawalność marki.
3. Bezpieczeństwo:
Posiadaj wszystkie przydatne szyfrowania i odpowiednie certyfikaty, aby zabezpieczyć aplikację mobilną eCommerce na każdym kroku. Konieczne jest zapewnienie bezpieczeństwa na platformach korzystających z płatności online.
4. Panel administracyjny:
Panel zaplecza / administratora eCommerce musi być wygodny w użyciu nawet dla administratorów / dostawców / handlowców. Upewnij się, że zespół programistów aplikacji mobilnych eCommerce wyposaży Twoją firmę w taki pulpit.
5. Branding:
Wybór projektu motywu z wcześniej istniejących szablonów może ograniczyć niektóre Twoje potrzeby projektowe w zależności od prowadzonej działalności. Możesz albo zdecydować się na zaprojektowanie własnego motywu niestandardowego, albo dokonać ciężkich dostosowań w istniejącym motywie. W przypadku obu tras wynikiem jest spersonalizowany motyw, który jest unikalny dla Twojej firmy i pomaga poprawić rozpoznawalność marki.
6. Szybka edycja strony głównej:
Strona główna to coś, co firmy eCommerce muszą od czasu do czasu zmieniać. Dlatego administratorzy muszą mieć szybki edytor, szczególnie do dostosowywania strony głównej. Ponadto panele edycyjne muszą być przyjazne dla użytkownika i mniej czasochłonne.
7. Synchronizacja na żywo:
Firmy posiadające zarówno witrynę eCommerce, jak i aplikację mobilną muszą mieć zsynchronizowane obie platformy. W takich przypadkach jest prawdopodobne, że zarówno aplikacja, jak i witryna korzystają z tej samej bazy danych. Zapewnia to automatyczne zarządzanie zapasami i obie platformy pozostają zsynchronizowane w czasie rzeczywistym. Dlatego zmiany dokonane w jednym natychmiast odzwierciedlają się w drugim.
8. Testy i zapewnienie jakości:
Rygorystyczne testy należy przeprowadzić przed uruchomieniem aplikacji w sklepach z aplikacjami. W związku z tym usterki należy debugować w celu zapewnienia jakości.
9. Rynek wielu dostawców:
Jeśli wymaga tego Twój model biznesowy, aplikacja musi obsługiwać konfigurację na rynku wielu dostawców.
10. ASO (optymalizacja wyszukiwania aplikacji):
Podobnie jak SEO ma na celu poprawę pozycji stron internetowych w wyszukiwarkach, aplikacje można wyróżniać w sklepach z aplikacjami, postępując zgodnie z ASO. Od samego początku posiadaj funkcje ASO. Pomaga zwiększyć widoczność Twojej aplikacji mobilnej eCommerce w Play Store / App Store.
11. Integracja Analytics i CRM:
Aplikacje mobilne pomagają firmom uzyskać głębszy wgląd w użytkowników aplikacji. Aby w pełni to wykorzystać, zintegruj narzędzie analityczne, takie jak Google Search Console / Analytics. Podobnie wybierz CRM, który spełnia Twoje potrzeby biznesowe. Ułatwiają podejmowanie decyzji właścicielom i administratorom sklepu internetowego oraz pomagają w tworzeniu inteligentniejszych strategii marketingowych.
12. Integracja dodatków i wtyczek:
Dodaj więcej funkcji do swojej aplikacji mobilnej eCommerce za pomocą wtyczek / dodatków. W ramach zespołu ekspertów ds. Rozwoju aplikacji możesz nawet opracować własną wtyczkę dostosowaną do konkretnych potrzeb biznesowych.
13. Zakres nieograniczonych dostosowań:
Większość firm będzie w przyszłości dostosowywać, aby nadążać za ciągle zmieniającymi się trendami. Upewnij się, że Twoja aplikacja mobilna eCommerce może zostać poddana pożądanym dostosowaniom. Aktualizowanie aplikacji mobilnej o najnowsze trendy jest kluczowym czynnikiem podczas tworzenia aplikacji mobilnych eCommerce.
Jeśli szukasz niestandardowej aplikacji mobilnej eCommerce, która zwiększy sprzedaż i przychody Twojej firmy. Napisz do nas wiadomość na support@knowband.com. W KnowBand oferujemy również gotowy do użycia natywny program do tworzenia aplikacji mobilnych dla następujących platform eCommerce: