1. Popraw szybkość ładowania strony
Jeśli ładowanie Twojej witryny lub stron internetowych zajmuje dużo czasu, może to poważnie wpłynąć na konwersje w handlu elektronicznym. Badania sugerują, że odwiedzający odbijają się od stron internetowych, które ładują się dłużej niż 3 sekundy.
Aby przetestować szybkość ładowania swojej witryny / stron internetowych, użyj Google Insights PageSpeed or Pingdom.
Wolno ładująca się strona internetowa może utrudniać zakupy Twoim klientom i mogą oni zrezygnować z zakupu w trakcie. Rozważ uaktualnienie planu hostingowego lub zmianę hosta internetowego, aby obsłużyć większy ruch w witrynie. Usuń niepotrzebne duże pliki, które zajmują zbyt dużo miejsca.
2. Zoptymalizuj swoją stronę internetową pod kątem urządzeń mobilnych
Ponieważ większość ruchu w witrynie pochodzi obecnie z urządzeń mobilnych (smartfonów), ważne jest, aby odpowiednio zoptymalizować witrynę.
Handel mobilny rośnie i już wyprzedził e-commerce. Witryna eCommerce dostosowana do urządzeń mobilnych przynosi więcej konwersji niż te, które nie są przyjazne. Skorzystaj z pomocy Google AMP, aby przyspieszyć ładowanie mobilnych stron internetowych. Pomaga znacznie zmniejszyć współczynnik odrzuceń Twojej witryny i poprawia komfort przeglądania przez użytkowników mobilnych.
Knowband zapewnia wtyczkę AMP dla PrestaShop i OpenCart Platforma.
Związane z: Korzyści z Google Accelerated Mobile Pages (AMP) dla handlu elektronicznego
3. Skoncentruj się na uproszczeniu projektu
Jednym z kluczy do zwiększenia konwersji eCommerce jest uproszczenie projektu witryny. Ze strony głównej do strona kasy, każdy element powinien być wysoce zoptymalizowany. Wyeliminuj bałagan. Unikaj wypełniania witryny zbyt wieloma elementami i ułatwiaj użytkownikom nawigację. Nie chcesz przecież odwracać uwagi klientów od ich celu, prawda? Korzystaj z białych znaków i oszczędnie używaj elementów wizualnych na swojej stronie głównej. Prosta, przejrzysta i dobrze zorganizowana witryna zwiększa komfort użytkowania. Poza tym utrzymuje koncentrację klienta na Twoich produktach i zachęca go do przeglądania Twojej witryny bez rozpraszania się.
4. Używaj wysokiej jakości materiałów wizualnych
Wizualizacje odgrywają kluczową rolę w konwersjach e-commerce. Teksty nie wystarczą, aby zwiększyć sprzedaż; potrzebujesz wysokiej jakości zdjęć i filmów. Postaraj się przekazać jak najwięcej informacji za pomocą materiałów wizualnych. Zapewnij klientom wrażenia, jakie odczuliby, trzymając produkt w dłoniach. Rób zdjęcia pod każdym kątem dzięki funkcjom przybliżania i odsuwania obiektywu. Używać filmy o produktach aby zademonstrować działanie produktu. Na przykład, jeśli sprzedajesz pralkę automatyczną, pokaż, jak ją obsługiwać lub załóżmy, że sprzedajesz koszule, pokaż, jak wyglądałaby na osobie. Dodaj też A tabela rozmiarów produktu aby podkreślić pomiary i poinformować użytkowników o wzroście modelu, aby jeśli ich wzrost jest taki sam, mogli się z nim utożsamić. Nie idź na kompromis w kwestii jakości obrazu. Zatrudnij profesjonalnego fotografa.
5. Uprość realizację transakcji
Zgodnie z Instytut Baymard, 21% porzuconych koszyków ma miejsce z powodu długiego i skomplikowanego procesu realizacji transakcji. Fakt ten potwierdza, że jeśli proces realizacji transakcji nie jest wygodny, kupujący prawdopodobnie zrezygnują z zakupu. Każdy dodatkowy krok dodany w procesie realizacji transakcji zmniejsza Twoje szanse na konwersję. Uprość to tak bardzo, jak tylko możesz. Zachowaj tylko te pola, które są bardzo ważne; unikaj proszenia o niepotrzebne informacje. Polecam korzystanie Jedna strona do kasy który przekształca standardowy proces kasowania w kasę na jednej stronie. Umieszcza wszystkie informacje związane z kasą na jednej stronie i umożliwia klientom szybką realizację transakcji. Wypróbuj One Page Checkout Knowband dla PrestaShop, OpenCart, Magento i Magento 2.
6. Goń porzucone wózki
Porzucenie koszyka jest nieuniknione bez względu na to, ile strategii zastosujesz. Ale to nie znaczy, że powinieneś łatwo rezygnować z porzuconych wózków. Nawet jeśli odzyskasz niewielki procent tych porzuconych koszyków, może to dodać pewną wartość do Twoich przychodów. Dotrzyj do użytkowników porzuconych koszyków i przekonaj ich do zakupu. Regularnie obserwuj, ale nie przesadzaj. Łatwiej jest sprzedać komuś, kto dodał produkt do swojego koszyka, niż zupełnie obcej osobie. Z Knowbandem Moduł porzuconego koszyka, możesz śledzić porzucone koszyki i odpowiednio kierować reklamy do tych użytkowników. Mniejszy wskaźnik porzuceń koszyka, wyższy współczynnik konwersji eCommerce.
7. Wykorzystaj dowód społeczny
Dlaczego konsumenci powinni zaufać Twojej marce? Dlaczego mieliby kupować u Ciebie, a nie u konkurencji? W jaki sposób wierzą w twoje wysokiej jakości usługi? To jest gdzie społeczny dowód staje się wartościowy. Czy wiesz, że konsument czyta średnio 10 recenzji online, zanim podejmie decyzję o zakupie? Włączać Opinie na stronach Twoich produktów. Tak, będzie też kilka negatywnych recenzji, ale jeśli wyróżnisz tylko pozytywne recenzje, może to sprawić, że kupujący zwątpią w autentyczność. Nie zapomnij zaznaczyć referencji na swojej stronie głównej. Referencje to świetny impuls do konwersji e-commerce. Budują zaufanie klientów, podkreślając doświadczenia Twoich poprzednich klientów lub klientów z Twoją marką.
8. Zapewnij bezpłatną wysyłkę!
Oferując Darmowa wysyłka do kupujących to jeden z najlepszych sposobów na zwiększenie współczynnika konwersji. zgodnie z Invesp, 9 na 10 konsumentów uważa bezpłatną wysyłkę za motywację numer 1 do robienia zakupów online. Ponadto zamówienia z bezpłatną wysyłką mają o 30% wyższą średnią wartość zamówienia. Obecnie większość witryn eCommerce oferuje bezpłatną wysyłkę, więc jeśli chcesz konkurować, musisz zrobić to samo, w przeciwnym razie klienci prawdopodobnie będą preferować inne marki zamiast Twojej. Możesz nieznacznie dostosować cenę swoich produktów, aby pokryć koszty wysyłki. Teraz możesz łatwo zarządzać bezpłatną wysyłką za pomocą naszego Menedżera bezpłatnych wysyłek, który jest dostępny dla PrestaShop i OpenCart. Jeśli nadal nie uważasz, że bezpłatna wysyłka to dobry pomysł, chciałbym Ci powiedzieć, że wysoki koszt wysyłki jest głównym powodem porzucania koszyka.
9. Wymień wiele opcji płatności
Jak byś się czuł, gdyby konsument znalazł wszystko na Twojej stronie, zdecydował się na zakup, ale zrezygnował w ostatniej chwili tylko dlatego, że nie zapewniasz wystarczającej liczby opcji płatności? To by poważnie bolało. To nie jest sposób, w jaki chciałbyś, aby konwersja się nie powiodła. Różni konsumenci mają upodobania w stosunku do różnych opcji płatności i dlatego musisz oferować wiele opcji płatności. Karty kredytowe i debetowe po prostu nie wystarczą. Akceptuj cyfrowe portfele/e-portfele, takie jak Google Pay, Amazon Pay, PayPal i inne, które są w modzie.
10. Wyświetlaj odznaki zaufania
Ze względu na zbyt wiele mistyfikacji i oszukańczych działań, które mają miejsce obecnie w Internecie, konsumenci stali się nieco wrażliwi i boją się udostępniać dane swojej karty online. Ludzie zostali oszukani i stracili pieniądze. Inni nie chcą być jego ofiarami. Twoim obowiązkiem jest zapewnienie klientom, że ich dane są u Ciebie bezpieczne. Podkreśl odznaki zaufania w Twojej witrynie, głównie na stronie kasy, która zawiera logo bezpieczeństwa związane z bezpieczeństwem witryny, oprogramowaniem antywirusowym, ochroną płatności itp.
Final Thoughts
Istnieją również inne sposoby, takie jak oferowanie gościowi kasy, dodanie opcji wsparcia na czacie na żywo do swojej witryny, stworzenie przyjaznej dla klienta polityki zwrotów itp. Postępuj zgodnie z powyższymi wskazówkami, a jestem prawie pewien, że będziesz w stanie zwiększyć Twoje konwersje e-commerce. Jeśli potrzebujesz więcej szczegółów w konkretnym punkcie, możesz zostawić komentarz poniżej. Aby uzyskać pomoc dotyczącą modułów, możesz skontaktować się z nami pod adresem support@knowband.com
