To Optymalizacja współczynnika konwersji to technika, która pozwala obserwować zachowanie klienta i modyfikować stronę kasy tak, aby uzyskać maksymalną liczbę konwersji.
Patrząc na konwersje, na tym blogu znajdziesz szczegółowe informacje o 11 takich strategiach dotyczących stron transakcji, które pomogą Ci poprawić współczynnik konwersji Twojego sklepu internetowego.
One Page Zamówienie
Korzystając z zalet i wad zarówno jednej strony, jak i wielostronicowej kasy, powinieneś się skupić proste zamówienie proces, który pozwala klientowi czuć się dobrze i oszczędza również swój czas. Szybka realizacja transakcji to jeden ze sposobów, który nie pozwala klientowi dużo myśleć o jego zakupie i tam trafiają przyciski płatności. Zachowaj wszystko krótkie i wyraźne przy minimalnym wpisywaniu informacji. To menu rozwijane działa całkiem nieźle. Na przykład, gdy poprosisz o kod pocztowy, pozostałe szczegóły mogą zostać wygenerowane w tym obszarze, a wszystko, co klient musi zrobić, to – wybierz z rozwijanych menu.
Prawdopodobnie jest to pierwsza rzecz, która sprawia, że odwiedzający lub klient pozostają na stronie kasy. Z przycisków CTA umieszczonych odpowiednio u góry i u dołu strony, po usprawnionej stronie, która zawiera wszystko poprawnie zgrupowane, wszystko można policzyć, aby strona była atrakcyjna wizualnie. Niektóre z czynników, które pojawiają się wraz z pojawieniem się strony kasy, to:
Plomby zabezpieczające- Jeśli chcesz, aby klient wiedział, że jesteś godny zaufania, powinieneś włączyć zabezpieczenia takie jak VeriSign i TRUSTe. W końcu nikt nie chce pozwolić, by ich pieniądze i wysiłki poszły na marne.
Odpowiednie kolory przycisków może to być stara praktyka, aby odróżnić kolor wezwania do działania (CTA) od całej strony, ale nadal działa. Pozwól im rozszyfrować, który przycisk prowadzi do następnego kroku.
Nie bądź nachalny w tworzeniu konta
Kiedy zmuszasz klienta, aby stał się klientem, rejestrując się w sklepie, może go to po prostu rozdrażnić. Możesz zbierać szczegóły, także prosząc ich o zalogowanie się / założenie konta społecznościowego. Każda osoba ma konto na Facebooku lub koncie Google, które można wykorzystać jako dane do logowania. Możesz wybrać wszystkie szczegóły stamtąd, a to nawet nie będzie wyglądało nachalnie z twojej strony. Co więcej, możesz również zachować opcję "Checkout as a Guest" na stronie. Ten zdobywa więcej punktów niż drugi.
Daj opcję "Kup więcej" lub "Kontynuuj zakupy" na tej samej stronie. Niektórzy klienci są nowi w zakupach online i lądują na stronie kasy po dodaniu czegoś do koszyka, podczas gdy; chcą dodać więcej rzeczy w tym samym czasie. Upewnij się więc, że dajesz im opcję, która pozwala im wrócić do strony docelowej i wybrać wszystko, co chcą, do jednego po drugim. Kiedy dostępność różnych stron w sklepie jest w zasięgu, klient z pewnością dokona konwersji.
Dołącz odpowiednie linki do różnych stron
Innym sposobem na sprawienie, by Twój sklep był dostępny jako dostępny, możesz umieścić ważne linki na stronie kasy. Niektóre z nich zawierają linki do najczęściej zadawanych pytań, zasad dotyczących wysyłek, zasad prywatności i zasad refundacji, aby umożliwić użytkownikom odwoływanie się do nich, jeśli mają jakiekolwiek wątpliwości. Opcja chatbots lub pole pomocy jest idealną opcją. Pomaga klientom, gdy utkną lub potrzebują pomocy.
Wstaw opcję drukowania podsumowania zamówienia po zakończeniu transakcji
Gdy klient dokona konwersji i dokona zakupu w twoim sklepie, twoja praca się nie zakończy. Są chwile, kiedy chcą kopii wykonanej transakcji, aby uzyskać zwrot lub pokazać go komuś innemu. W tamtych czasach zawsze powinna istnieć możliwość wydrukowania kopii ich zakupu ze sklepu. Procent takiej sprzedaży może być niewielki, ale włączenie tej funkcji pomoże Ci przekonwertować wielu klientów.
Zalecenia powinny mieć swoją przestrzeń
Pokazanie rekomendowanych produktów w stopce to doskonała strategia na zwiększenie sprzedaży. Podobnie jak Amazon oferuje szereg opcji, które "klienci kupili je razem"i inne zalecenia, Ty też powinieneś robić coś takiego. Kiedy wstawiasz sugerowane produkty na tej samej stronie, są szanse, że klient wybierze oba lub więcej produktów w drodze.
Unikaj ukrytych opłat
Wiesz, co prowadzi do porzuconych koszyków? Ukryte opłaty robią. Jednym z największych powodów, dla których twoi klienci opuszczają witrynę, są niespodzianki, które sprawiają, że całość jest dużo większa niż oczekiwał klient. Unikaj takich praktyk i zwracaj uwagę kupującym na temat pieniędzy, które są w cenie, tak aby byli gotowi zapłacić tak dużo. Wyraźnie pokaż swoją wysyłkę, opłaty manipulacyjne i opłaty podatkowe. Na pewno nikt nie lubi zaskakujących dodatków w opłatach.
Daj użytkownikom opcję aktualizacji ilości
Pozwól użytkownikom dodawać lub usuwać przedmioty z koszyka bezpośrednio na stronie kasy, aby nie musieli wracać, aby to zrobić. Powołanie ich do aktualizacji koszyka może spowodować ich całkowite opuszczenie.
Masz wideo
Filmy wideo to świetny sposób na zaangażowanie klientów i lepsze zrozumienie produktów, które są nieco skomplikowane. Włączenie wideo produktów to świetny sposób na zwiększenie szans na konwersję, ponieważ lepsze zrozumienie produktu tworzy poczucie wiarygodności na temat witryny, a tym samym prowadzi do konwersji.
Oferta Bezpłatna wysyłka
Jeśli jest to w zasięgu Twojej ręki i nie ogranicza zysków, możesz zaoferować bezpłatną dostawę. Jeśli pobierasz opłatę w wysokości około 10 za kwotę 30, konwersje będą bardzo niskie, ponieważ kto chciałby wydać dodatkowe $ 10 na tak mały zakup? Darmowa wysyłka jest jak Abra Kadabra dla twoich nawróceń.
To zdecydowanie nie koniec, ale są to jedne z najważniejszych. W miarę śledzenia przebiegu działań Testy A / B lub przy użyciu Narzędzia mapy termicznej, będziesz mógł wprowadzać zmiany zgodnie z zachowaniem klienta.
Powiązane historie:
- 6 Strona kasowa Błędy, które mogą zabijać twoje konwersje
- Moduł PrestaShop do przekazywania opuszczonych wózków w kierunku konwersji
- Moduł kasowy umożliwiający zmniejszenie liczby rezygnacji z koszyka i lepsze konwersje
- W jaki sposób możesz zwiększyć liczbę konwersji eCommerce dzięki umowom z witryną?
- Jak prowadzić konwersje e-commerce za pośrednictwem e-mail marketingu?
