E-handel jest teraz nie tylko ograniczony do kilku gigantów handlu elektronicznego. W rzeczywistości steruje międzynarodową platformą. W tym samym czasie era hackingu wzrostu jest naznaczona rozpoczęciem wielu start-upów. Podczas gdy nabywanie nowego ruchu na stronie jest nieuniknione, utrzymanie klientów jest tym, co przyczynia się do ogólnego sukcesu platform eCommerce. Mówi się, że wzrost 5% utrzymania klientów może zwiększyć sprzedaż 25%? w zależności od innych czynników.
Przy tak wielu witrynach handlowych i szerokim wyborze dla kupujących online, pozornie łatwe zadanie uzyskania ich adresów e-mail jest w rzeczywistości wyzwaniem, to samo dotyczy utrzymania klienta. Subskrypcje e-commerce to jeden ze sposobów powtarzania zakupów. Nie będzie błędem stwierdzenie, że zamortyzowanie kosztu nabycia za pomocą wielokrotnych zakupów jest łatwe. Dlatego nieuniknione jest powiedzenie tego w celu zwiększyć swoją sprzedaż, musisz zwiększyć bazę klientów.
Konwencjonalne wyskakujące okienka subskrypcji są trendem w ekosystemie handlu elektronicznego od ich rozpoczęcia. Jednak te wyskakujące okienka były raczej oskarżane o odkładanie klientów zamiast motywowania ich do wprowadzania adresów e-mail. Posuwanie się z oburzającymi taktykami wyskakujących okienek na myszy i innych pokazało wyniki, ale jednocześnie mają swój własny negatywny wpływ. Dlatego ostrożność w przypadku tych konwencjonalnych błędów jest kluczem do zwiększenia subskrypcji witryny.
W skrócie, omówmy niektóre błędy, które mogą zabijać subskrypcje e-commerce. Sprawdź je.
Błąd 1: Trzymanie się tradycyjnych środków
Czy naprawdę myślisz, że odwiedzający sklep podzieli się z Tobą swoimi danymi osobowymi w zamian za niewielkie zniżki, które oferujesz? Dlaczego mieliby subskrybować biuletyny lub programy marketingowe bez odczuwania potrzeby? Szanse na to są bardzo niewielkie. Aby rozwijać swoją listę e-mail, musisz mieć nieco inne podejście. W tym miejscu wyskakujące okienko kuponu i wyskakujące okienko mogą zrobić cuda. Wyskakujące okienko z kuponami może wzbudzić ciekawość użytkowników, podczas gdy wyskakujące okienko może pomóc w uzyskaniu adresów e-mail użytkowników w momencie końcowym, w zasadzie gdy użytkownik zamierza opuścić sklep.
Aby skorzystać z zalet kuponu Zdrapki w sklepie internetowym, aby uzyskać więcej abonentów, możesz wypróbować Knowband's Kupon na zdrapkę dla Prestashop, Scratch Coupon extension dla OpenCart, Rozszerzenie kuponu zdrapek dla Magento i Rozszerzenie kuponu zdrapek dla Magento 2.
Podobnie możesz sprawdzić Wyjdź z dodatku popup dla Prestashop, Wyjdź z rozszerzenia popup dla OpenCart, Wyjdź z rozszerzenia popup dla Magento i Wyjdź z rozszerzenia popup dla Magento 2.
Błąd 2: Brak spersonalizowanego dotyku
Marketing online jest obecnie nadmiernie zasilany marketingiem emocjonalnym. Nadchodząca era polega na znalezieniu emocjonalnego związku z potencjalną bazą klientów. Dużo się mówi o zachowaniach klientów i personalizacji taktyk marketingowych dzięki temu wglądowi. Pierwszą rzeczą, jaką zrobi każdy z e-marketerów, będzie zrozumienie zachowań klientów. Zachowanie w czasie rzeczywistym można wykorzystać do zapewnienia spersonalizowanego dotyku kampanii. Firmy handlu elektronicznego mogą zwiększyć świadomość marki i generować wysokiej jakości leadów, tworząc osobiste połączenie z publicznością. Niewykorzystywanie wiedzy klienta jest największym błędem, który popełniają e-handlowcy nawet dzisiaj. Zoptymalizuj komunikację i uzyskaj pożądany rezultat.
Błąd 3: Nie jest innowacyjny
Jeśli chcesz przechwycić maksymalne adresy e-mail swoich użytkowników, ogólne okienko oferujące zniżkę i proszące użytkowników o podanie adresu e-mail nie będzie działać. Musisz unowocześnić sposób, w jaki prosisz odwiedzających o subskrypcję. Pozwól swojej kreatywności mówić. Zaangażuj użytkowników w jakąś zabawną aktywność.
Grywalizacja jest jednym ze sposobów, aby uczynić cały proces zabawnym i wciągającym dla odwiedzających sklep. Coś takiego jak wyskakujące okienko Spin i Win może pomóc e-handlowcom zmotywować swoich klientów do wprowadzania identyfikatorów e-maili bez irytujących ich. Interaktywne pop-up prosi użytkowników, aby spróbowali szczęścia, obracając koło i umożliwiając im korzystanie z najlepszych ofert sklepu internetowego tylko poprzez wprowadzenie identyfikatorów e-mail. Łaskawy sposób angażowania zwiedzających może sprawić, że Twoja strona będzie się kołysać, zwiększając zaangażowanie klientów. Bądź więc innowacyjny i zacznij wirować.
Checkout firmy Knowband Zakręć i wygraj: popup, wyjście i subskrypcja wiadomości e-mail dla Prestashop, Obróć i wygraj rozszerzenie popup dla Magento, Rozszerzenie i wygraj popup dla Magento 2, Obróć i wygraj rozszerzenie popup dla OpenCart i Popup i wygraj popup dla WooCommerce.
Błąd 4: Brak interakcji z klientem
W dzisiejszych czasach kupujący online mają zwyczaj badać rzeczy w Internecie. Dlatego marketing treści jest jednym ze sposobów wzbudzenia zainteresowania odwiedzających Twoją witrynę. Dostarcz im informacji, których szukają z treściami wysokiej jakości. Nie tylko zawartość sklepu internetowego, nawet treści zamieszczane na stronach osób trzecich odgrywają istotną rolę. Publikowanie blogów w witrynach wysokiej jakości może pomóc przyciągnąć większą liczbę odbiorców. Możesz nawet poprosić ich, aby subskrybowali witrynę blogów, aby otrzymywać aktualizacje. Ponadto interakcja z klientami to najlepszy sposób na ich zaangażowanie i zwabienie ich do subskrypcji. Zapewnij usługi czatu w czasie rzeczywistym i obsługę klienta.
Błąd 5: Nie wykorzystuję platformy mediów społecznościowych
Witryny mediów społecznościowych to najlepsze platformy do znalezienia bazy odbiorców i zwiększyć sprzedaż. Facebook, Instagram i inne tego typu witryny mogą pomóc Ci lepiej zrozumieć zachowanie klienta. Wykorzystaj więc efektywność platform mediów społecznościowych. Wejdź w interakcję i korzystaj z nich na tych stronach. Istnieją witryny, które korzystają z opcji auto-subskrybowania. Mogą sprawić, że otrzymasz kilka prostych wskazówek, ale na dłuższą metę może to mocno uderzyć w czynnik zaufania. Budowanie silnej i trwałej relacji z grupą docelową jest kluczem do sukcesu. Oszukiwanie ich do subskrypcji może kosztować niektórych lojalnych klientów. Stwórz więc połączenie na tych platformach i wydajnie z niego korzystaj, aby wzmocnić bazę klientów.
Słowo końcowe
Im więcej osób dodasz do listy subskrybentów poczty e-mail, tym większe są szanse na konwersje i sprzedaż. Jednocześnie klienci nigdy nie powinni czuć się zmuszeni przez sklepy internetowe do subskrybowania e-maili marketingowych. Jest wiele czynniki, na które należy zwrócić uwagę, zanim poprosisz o abonament, ale pomysł przedstawienia ich przed klientami musi być wykonany w taki sposób, aby zarówno kupiec, jak i kupujący czuli się komfortowo.
