Bezproblemowa realizacja transakcji e-commerce ma ogromne znaczenie dla poprawy zakupy online użytkowników. Jeśli nie zostanie zoptymalizowany, może utrudnić przepływ transakcji i zmusić użytkowników do porzucić swój wózek. W tym artykule przedstawiłem 7 kluczowych wskazówek, jak zoptymalizować proces kasy eCommerce i zapewnić wygodę użytkownikom.
1. Podaj kasę dla gości
Obowiązkowy formularz rejestracyjny może stanowić barierę w kasie eCommerce. Byłoby nierozsądne, gdyby klient wyglądał na gotowego do zakupu, ale został zmuszony do rezygnacji z powodu obowiązkowego utworzenia konta. Tego rozproszenia można uniknąć, oferując usługę Checkout dla gości.
Kasa dla gości pozwala klientowi wygodnie się wymeldować bez zakłócania przepływu kasy. Przyspiesza proces realizacji transakcji i zapewnia sprawną obsługę transakcji użytkownikom, którzy nie chcą otrzymywać promocyjnych wiadomości e-mail od Twojej firmy. Kasa dla gości jest kompleksowym rozwiązaniem dla obowiązkowych rejestracji i jest ważnym elementem w kasie eCommerce.
2. Oferta logowania społecznościowego
Wraz z usługą Checkout dla gości udostępnienie użytkownikom funkcji logowania społecznościowego stanowiłoby świetny pomysł na płynną kasę w eCommerce. Rejestracja jest męcząca dla kupujących online i niechętnie rejestrują się wielokrotnie. W tym przypadku opcja logowania społecznościowego staje się lepszą alternatywą poprzez przyspieszenie procesu rejestracji.
Poza tym logowanie społecznościowe usuwa zmęczenie hasłem. Klienci nie muszą za każdym razem tworzyć i zapamiętywać innego hasła. Będą mogli łatwo zalogować się na dowolnym preferowanym koncie w mediach społecznościowych.
Związane z: 10 Korzyści z logowania społecznościowego w eCommerce
Chcesz dodać opcje logowania społecznościowego na swojej stronie eCommerce? Wypróbuj nasz moduł Social Loginizer, który może zawierać do 15 opcji logowania społecznościowego w Twojej witrynie. Oferujemy Rozszerzenie Social Login dla Magento, Rozszerzenie Social Login dla Magento 2, Logowanie społecznościowe do PrestaShop i Rozszerzenie Social Login dla OpenCart.
?3. Use Google Autofill
Oszczędzaj czas potencjalnych klientów, automatycznie sugerując adres, gdy zaczną wypełniać pola adresu. Włącz funkcję autouzupełniania Google. Po skonfigurowaniu zacząłby wyświetlać sugestie adresów w czasie rzeczywistym, związane ze słowami kluczowymi wpisanymi przez użytkownika. Po wybraniu odpowiedniego adresu pozostałe główne pola adresu są automatycznie wypełniane. Autouzupełnianie Google jest niezbędne do zoptymalizowania transakcji eCommerce.
4. Użyj walidacji wbudowanej, aby wyświetlić błędy
Klienci zazwyczaj popełniają błędy podczas wypełniania pól kasy, a częściej błędy nie są identyfikowane, dopóki klient nie naciśnie przycisku przesyłania. W wielu przypadkach klienci są zobowiązani do ciągłego uzupełniania wszystkich danych, aż wszystkie pola staną się wolne od błędów. Może to być denerwujące i utrudniać realizację zamówienia. Dlatego zaleca się stosowanie sprawdzania poprawności Inline. Weryfikacja bezpośrednia sprawdza dane wejściowe w polach formularza i wskazuje, czy dane podane przez klienta są poprawne, czy nie, gdy przełączają się między polami. Jeśli wystąpi błąd, wyświetli się sposób jego naprawienia.
5. Wyświetl postęp kasy
Skorzystaj z paska postępu, aby wskazać, na którym etapie procesu realizacji zamówienia jest obecny klient i ile dalszych kroków musi wykonać, zanim będzie mógł w końcu złożyć zamówienie. Pasek postępu przedstawia ogólny obraz procesu realizacji transakcji przed klientem i daje mu jasny obraz wcześniej realizacji transakcji w sklepie internetowym.
6. Wyświetl odpowiednie oferty lub kody promocyjne
Klienci często szukają kodów promocyjnych, aby uzyskać zniżkę na kupowane produkty. Jeśli są jakieś obowiązujące kody promocyjne, podaj je na stronie kasy, w przeciwnym razie użytkownik kliknie przycisk Wstecz i zacznie szukać ofert w Twojej witrynie. To jest czasochłonne i może opóźnić konwersję. Jeśli wyświetlisz oferty bezpośrednio na stronie kasy, potencjalni klienci będą mogli łatwo dowiedzieć się o twoich bieżących umowach, a zatem zwiększy to szanse konwersji.
7. Nie trzymaj się tylko karty kredytowej i debetowej
Wraz z wprowadzeniem portfeli elektronicznych, zwanych również portfelami cyfrowymi, preferencje klientów dotyczące metod płatności uległy zmianie. Trzymanie się tylko kart kredytowych lub debetowych po prostu nie wystarczy. Dodaj wiele opcji płatności do kasy eCommerce, aby użytkownik miał wiele opcji do wyboru. Brak trybów płatności może prowadzić do porzucenie koszyka.
Związane z:Dlaczego cyfrowe karty upominkowe są ważne dla działalności eCommerce?
Słowo końcowe
Każdy krok w kasie eCommerce ma ogromne znaczenie dla zapewnienia płynności transakcji kupującym online. Musisz upewnić się, że każdy krok jest zoptymalizowany i prowadzi do pomyślnego, przyjaznego dla użytkownika zamówienia. Jeden mały błąd może dodać perspektywę do listy porzuconych użytkowników koszyka. Upewnij się również, że Twój eCommerce jest zoptymalizowany również dla urządzeń mobilnych. Jeśli nie odpowiada to formatowi mobilnemu, możesz stracić ogromne konwersje mobilne. Aby wygodniej realizować transakcję, możesz pomyśleć o użyciu Jedna strona do kasy. Mam nadzieję, że informacje, które udostępniłem na temat zoptymalizowanej kasy eCommerce, okazały się dla Ciebie przydatne.
Popularne posty:
Kasa z jedną stroną a kasa z wieloma stronami
5 korzyści z dostosowywania produktu
Najważniejsze wskazówki dotyczące optymalizacji strony kasy 10 w celu zwiększenia liczby konwersji
