Według eMarketera 88% konsumentów celowo opuszcza stronę internetową lub podaje nieprawdziwe informacje. Może to wynikać z frustracji lub obaw o prywatność, ale jedno wyraźnie wyjaśniło, że kupujący online ustanowili wyższe standardy procesu rejestracji witryny. Dlatego ważne jest, aby odwiedzający Twoją witrynę odczuwali mniej irytacji podczas rejestracji w witrynie. Jeśli pocierasz je w niewłaściwy sposób, możesz stracić potencjalnego klienta lub potencjalnego klienta.
8 sposobów na stworzenie bezproblemowego procesu rejestracji
Oczywiste jest również, że firmy internetowe wymagają od użytkowników rejestracji (w różnych celach), ale powinno to być zrobione owocnie. Zrozummy, jak to zrobić.
1. Wartość dodana
Ludzie zwykle nie rejestrują się, jeśli nie otrzymują żadnej wartości. Wyjaśnij, dlaczego odwiedzający powinien zarejestrować się w Twojej witrynie lub w jakimkolwiek celu, w którym chcesz uzyskać jego dane. Napisz krótką i kreatywną kopię, która podkreśli główne korzyści, aby uzyskać powód do rejestracji.
2. Zachowaj tylko niezbędne pola
Im mniej pól formularza, tym lepiej. Zastanów się, jakich informacji potrzebujesz. Zachowaj tylko te pola i wyeliminuj niepotrzebne, jeśli chcesz uniknąć porzucenia w połowie formy. Jeśli nadal potrzebujesz dodatkowych informacji, zaznacz te pola jako opcjonalne; pozostawiając odwiedzającym całkowicie wybór, czy chcą podać te informacje, czy nie. Proszenie o zbyt wiele informacji nie tylko wygląda irytująco, ale też nie pomaga w wychowywaniu leadów.
Zalecane przeczytanie: Jak ukryć pola wejściowe dla wyłączonych języków w OpenCart podczas dodawania nowej kategorii?
3. Ułóż pola we właściwej kolejności
Niektóre witryny handlu elektronicznego wymagają od użytkowników podania wielu informacji do rejestracji, takich jak adres wysyłki, adres rozliczeniowy, dane kontaktowe, informacje o karcie kredytowej/debetowej itp. Chociaż te dane są niezbędne do zapewnienia bezpiecznej dostawy, należy je należy pamiętać, że są one prezentowane w odpowiedniej kolejności przed zwiedzającymi. Jeśli proces nie przebiega zgodnie z logiczną kolejnością, prawdopodobnie pominą zadanie rejestracji. Jaka jest dokładna kolejność? Powszechna praktyka, którą stosują witryny handlu elektronicznego w celu zbierania informacji o użytkowniku, zaczyna się od imienia i nazwiska, adresu e-mail i danych kontaktowych, a następnie adresu wysyłki, adresu rozliczeniowego i danych karty. Nielogiczny rozkaz na strona kasy może poważnie wpłynąć na Twoje konwersje. Wypróbuj Knowband Moduł kasowania jednej strony który pozwala ustawić priorytet pól kasy i dokonać różnych innych dostosowań. Dostępne dla: PrestaShop, OpenCart, Magento 2
Zalecane przeczytanie: Zbuduj responsywną pojedynczą stronę kasy dla OpenCart za pomocą kilku kliknięć
4. Łatwe odzyskiwanie hasła
Jeśli klient trafi na Twoją witrynę po miesiącu lub nawet tygodniu, prawdopodobnie zapomniał hasła. Spróbują kilku prób logowania, ale później się poddadzą. Badanie sugeruje, że 45% użytkowników opuszcza stronę internetową po tym, jak nie są w stanie przypomnieć sobie hasła i są świadkami niepowodzeń logowania. Wtedy przechodzą do opcji „Zapomniałem hasła”. Ułatw im odzyskanie hasła tak łatwo, jak to tylko możliwe, bez większego wysiłku.
5. Dodaj reCaptcha
Jeśli nie chcesz otrzymywać fałszywych rejestracji, zawsze dobrze jest dodać reCaptcha do swojej strony rejestracji. Pomaga w identyfikacji między botami a prawdziwymi użytkownikami i dostarcza odpowiednich informacji. Możesz pobrać moduł Google reCaptcha z naszego sklepu Knowband. Dostępne dla: PrestaShop i OpenCart
6. Wyróżnij zasady bezpieczeństwa i prywatności
Kupujący online są bardzo zaniepokojeni autentycznością witryny. Wahają się udostępnić swoje informacje. Zapewnij odwiedzających, że ich informacje są dla Ciebie całkowicie bezpieczne. Dołącz link do polityki prywatności na swojej stronie rejestracji, a także dodaj odznaki zaufania związane z płatnościami i bezpieczeństwem witryny w celu wyeliminowania obaw odwiedzających.
7. Pomóż użytkownikom łatwo skonfigurować hasło
Wiele razy zdarza się, że użytkownicy spędzają zbyt dużo czasu na tworzeniu hasła, a to po prostu dlatego, że nie spełnia ono kryteriów wymaganych przez witrynę. Pomyślna rejestracja wymaga zwykle 2-3 prób. Niech wymagania dotyczące hasła nie będą barierą w procesie rejestracji. Podczas gdy użytkownicy tworzą swoje hasło, bardzo jasno wyjaśnij, jaką kombinację haseł akceptuje Twoja witryna i jaka powinna być minimalna długość hasła. Nie trzymaj kombinacji zbyt skomplikowanej i zachowaj minimalną długość hasła do 6 znaków. Powiadom użytkowników o sile hasła, aby mogli odpowiednio dostosować, a podczas potwierdzania hasła wyświetlaj, czy hasło jest zgodne, czy nie. Możesz wyświetlić go w formie tekstu lub użyć symboli dobra/niewłaściwa. Ten ostatni wyglądałby lepiej.
8. Zidentyfikuj błędy w polach formularza
Kupujący popełniają błędy podczas wypełniania formularzy. Twoim obowiązkiem jest pomóc im podać właściwe informacje już za pierwszym razem. Jeśli użytkownik popełni błąd, poinformuj go, gdy tylko zmieni pola. I nie tylko mów im, jaki błąd popełnili i gdzie się pojawił; wyjaśnij, jak można to poprawić. Jeśli wprowadzone dane są prawidłowe, zaznacz je zielonym haczykiem.
Zalecane przeczytanie: Jak dodać ustawienie dla niestandardowej wtyczki w menu ustawień WordPress?
Dostosuj swój formularz rejestracyjny za pomocą modułu Custom Registration Fields
Moduł pozwala dostosować formularz rejestracji/rejestracji zgodnie z własnymi wymaganiami. Oprócz dodawania nowych pól, wewnątrz konfiguracji znajdują się różne opcje, które pomogą Ci skonfigurować żądaną stronę rejestracji. Dostępne dla: PrestaShop, Magento 2
Dzięki umieszczeniu niestandardowych pól w formularzu rejestracyjnym witryny właściciele firm internetowych mogą teraz dowiedzieć się więcej o swoich konsumentach. Jeśli właściciele sklepów poznają więcej szczegółów na temat swoich klientów, mogą wykorzystać te informacje do zaplanowania działań marketingowych i sprzedażowych swojego produktu. Rozszerzenie Custom Registration Fields umożliwia administratorowi sklepu aktualizację istniejących niestandardowych pól rejestracji, a także dodawanie nowych. Ustawianie reguł walidacji z interfejsu administratora w celu walidacji pól jest proste. Rozszerzenie Prestashop umożliwia administratorom dodawanie dowolnego pola i dostosowywanie jego wytycznych dotyczących walidacji. Mam nadzieję, że powyższe informacje dostarczyły Ci dobrych informacji na temat tworzenia przyjaznej dla użytkownika strony rejestracji. Aby uzyskać pomoc dotyczącą modułów, możesz skontaktować się z nami pod adresem support@knowband.com
