„Wśród elementów, które budują zaufanie do witryny eCommerce, odznaki zaufania prawdopodobnie znajdują się na szczycie listy”.
Rynek eCommerce znacznie się rozwinął w ciągu około dekady. Ale coraz więcej ludzi zmierza w kierunku zakupy onlinepodniesiono również obawy dotyczące bezpieczeństwa. Wszystko, co jest umieszczone w Internecie, nie może być łatwo zaufane, ponieważ Internet jest pełen mistyfikacji. A zwłaszcza, jeśli jesteś nową marką, o której słyszało niewiele osób, ludzie mają problemy z zaufaniem. Jest oczywiste, że klienci martwią się o udostępnienie danych karty online. I dlatego umieszczanie plakietek zaufania w witrynie jest ważne, aby rozwiązać problemy związane z bezpieczeństwem. W tym piśmie omówimy rolę odznak zaufania w Twojej witrynie; dlaczego są ważne i jak z nich korzystać. Będziemy dalej omawiać rodzaje identyfikatorów zaufania, które możesz rozważyć na swojej stronie eCommerce.
Co to są odznaki zaufania?
Odznaki zaufania, zwane również pieczęciami zaufania, są logo, które potwierdzają autentyczność witryny. Zapewniają, że odwiedzający czują się bezpiecznie, dzieląc się informacjami, i mogą wygodnie zaufać Twojej stronie i nie muszą martwić się o kradzież danych osobowych.
17% porzuconych wózków odbywa się z powodu problemów związanych z płatnościami.
A studiować Baymard Institute sugeruje, że około 17% porzuconych koszyków ma miejsce, ponieważ ludzie nie ufali stronie za pomocą informacji o karcie kredytowej. Z pewnością nie można tego przeoczyć, jeśli chcesz zmniejszyć porzucanie koszyka i zwiększyć współczynnik konwersji w swojej witrynie, a plomby zaufania mogą okazać się korzystne w tej sprawie.
Wpływ odznak zaufania
Czy odznaki zaufania pomagają poprawić konwersje lub zwiększyć sprzedaż? Cóż, tak. Kupujący częściej kupują w witrynie, na której mogą zaufać. Econsultancy / Toluna przeprowadził a badanie pytając ludzi o czynniki, które sprawiają, że ufają stronie internetowej, a 48% osób stwierdziło, że identyfikatory zaufania są głównym czynnikiem decydującym o tym, czy strona jest godna zaufania, a następnie wygląd witryny i popularność marki. To wyjaśnia, że witryny z logo zaufania są o wiele bardziej godne zaufania niż te bez niego.
Różne rodzaje odznak zaufania
Pieczęcie zaufania mają różne formy. Rzućmy okiem na różne rodzaje odznak zaufania, które możesz wprowadzić w swojej witrynie, przede wszystkim na stronie kasy budować zaufanie klientów.
1. Bezpieczeństwo witryny
Kiedy mówimy o bezpieczeństwie witryny, mamy na myśli dodanie certyfikatu SSL do Twojej witryny. Odwiedzającym trudno jest zaufać witrynie, która nie obsługuje protokołu SSL. Jeśli wylądujesz na takich stronach internetowych, po lewej stronie adresu URL zobaczysz coś napisanego jako „Niezabezpieczone”, po którym zobaczysz komunikat „Twoje połączenie z tą stroną nie jest bezpieczne”. Dotyczy to odwiedzających i mają wątpliwości co do niezawodności strony, jednak jeśli dodasz warstwę bezpieczeństwa, wygodniej będzie przeglądać Twoją stronę. Otrzymując certyfikat SSL i posiadając powiązaną z nim odznakę zaufania, zapewniasz klientów, że ich informacje są bezpieczne, a wszelka transmisja danych pozostaje całkowicie prywatna.
2. Odznaki Trust Security Trust
Kiedy kupujący są w Internecie strona kasy a na granicy dokonania płatności wahają się podać dane karty. Wyświetlając im logo zaufania związane z oferowanymi opcjami płatności, możesz wyeliminować tę niepewność i sprawić, że będą pewni zakupu. W takim przypadku znaczki zaufania, takie jak Visa MasterCard, PayPal zweryfikowane, działają bardzo dobrze.
3. Odznaki zaufania antywirusowego
Plomby zaufania, takie jak Norton Secured, McAfee Secure są bardzo popularne. To pierwsze jest czymś, czego będziesz świadkiem na większości witryn eCommerce. To gwarantuje, że twoja strona internetowa zapobiega złośliwym działaniom i usuwa złośliwe oprogramowanie.
Popularne odznaki zaufania
Dostępnych jest wiele identyfikatorów zaufania, jednak tylko kilka z nich ma duży wpływ na klientów, jeśli chodzi o bezpieczeństwo witryny. Musisz więc wybrać te, które są najbardziej znane Twoim klientom. Zaufaj odznakom, które będą dla Ciebie najlepsze –
Norton Secured (Powered by VeriSign)
McAfee Secure
PayPal zweryfikowane, Visa i MasterCard
TRUSTe
Final Thoughts
Jeśli nie wyświetlasz pieczęci zaufania w swojej witrynie, tracisz szansę na zwiększenie konwersji. Twoi potencjalni klienci lub potencjalni klienci mogą porzucić pomysł zakupu, jeśli nie zobaczą odznak zaufania w Twojej witrynie. Gdzie umieścić odznaki zaufania? Cóż, w większości na stronie kasy umieszczane są znaczki zaufania, ponieważ jest to najważniejsza strona do konwersji użytkownika na klienta. Nie chcesz rozpraszać klientów z powodu myśli bezpieczeństwa, prawda? I dlatego strona kasy jest idealną stroną do wyświetlania pieczęci zaufania. Zrób wszystko, aby zdobyć zaufanie klientów. Gdy zdobędziesz ich zaufanie, nigdy się nie zawahają.
Może Ci się spodobać:
