Co to jest sprzedaż dodatkowa?
Nakłonienie klienta do wydania większej ilości pieniędzy, niż zaplanował w momencie procesu sprzedaży, nazywa się Upsellingiem. Są na to pewne sposoby. Wyjaśnijmy tę strategię za pomocą przykładu.
Na przykład,
Możesz oferować klientom dodatki do przedmiotu, który kupują na stronie kasy. Jeśli kupujesz subwoofer, możesz zaoferować dwa subwoofery z 20% zniżką. Oprócz tego możesz zaoferować opcję pakowania prezentu za dodatkową opłatą, w końcu zwiększenie średniej wartości zamówienia jest najważniejsze na koniec dnia.
Co to jest sprzedaż krzyżowa?
Według Shopify sprzedaż krzyżowa jest definiowana jako „technika sprzedaży, która służy do tego, aby klient wydał więcej, kupując produkt powiązany z tym, który już kupiłeś”.
Upselling i Cross-selling to dwie różne strategie, więc nie dajcie się zmylić. Jeśli zdefiniujemy te strategie prostymi słowami, wówczas sprzedaż dodatkowa obejmuje sprzedaż drogiego produktu lub uaktualnienie klientowi, podczas gdy sprzedaż krzyżowa polega na oferowaniu dodatkowego, komplementarnego produktu.
Jak ważne są strategie Upsell i Cross-sell dla eCommerce?
Upselling i Cross-selling to strategie, które oferują ogromne korzyści, jedną z nich jest wyższa sprzedaż.
Aby rozwiązać problemy, klienci kupują zarówno produkty, jak i usługi, pomijając zakupy impulsywne. Chociaż są świadomi problemu, mogą jednak nie być świadomi najlepszego rozwiązania problemu.
Dodatkowa lub wiązana sprzedaż, gdy zostanie wykonana prawidłowo, pomaga kupującym znaleźć większą wartość niż oczekiwali. Co więcej, strategie te mogą prowadzić do wzrostu przychodów nawet o 43%, a nawet poprawić retencję klientów.
Cross-selling i upselling zwiększają średnią wartość zamówienia. Strategie te pomagają nawet w tworzeniu przychodów i zysków przy bardzo niskich kosztach przyrostowych.
Zgodnie z raportami z badań marketingowych prawdopodobieństwo sprzedaży do istniejącego klienta wynosi 60-70%. Co więcej, szanse na sprzedaż nowego prospekta wynoszą 5-20%. Co więcej, dosprzedaż klientom, którzy już istnieją, jest niezwykle opłacalnym sposobem na zwiększenie wartości w okresie użytkowania.
Moduły Knowband, które mogą pomóc w upsellingu i cross-sellingu
Moduł produktów powiązanych umożliwia administratorowi sklepu prezentację powiązanych pozycji produktów w zależności od pozycji produktów dostępnych w koszyku. Ponadto Knowband oferuje moduł dla różnych platform eCommerce wymienionych poniżej.
Prestashop- https://www.knowband.com/prestashop-automatic-related-product?search=Related%20products
Opencart- https://www.knowband.com/opencart-automatic-related-product?search=Related%20products
Magento-�https://www.knowband.com/magento-automatic-related-products?search=Related%20products
Podaruj produkt to kolejny świetny sposób na przyciągnięcie większej liczby klientów i zwiększenie sprzedaży. Ten moduł sprawia, że Twoi klienci czują się wyjątkowo, zapewniając im prezent podczas kończenia kasy, a najważniejszą rzeczą jest to, że prezent kupującego zależy od całkowitej wartości koszyka. Platformy, z których Knowband oferuje ten moduł wymieniony poniżej.
Knowband udostępnia moduł produktu Gift dla różnych platform eCommerce.
prestashop-�https://www.knowband.com/prestashop-gift-the-product?search=Gift%20the%20product
Opencart-�https://www.knowband.com/opencart-gift-the-product?search=Gift%20the%20product
Karty podarunkowe są podobne do przedpłaconych kart debetowych z pieniędzmi do wykorzystania w przyszłości. Co więcej, karty podarunkowe używane w obie strony – online i osobiście. Ponadto istnieją platformy eCommerce, które oferują karty podarunkowe w swoim sklepie eCommerce ze stałymi i niestandardowymi opcjami kwoty.
Prestashop: https://www.knowband.com/prestashop-gift-card?search=Gift%20cards
Otwórz koszyk: https://www.knowband.com/opencart-gift-card?search=Gift%20cards
Magento 2: https://www.knowband.com/magento-2-gift-card?search=Gift%20cards
Magento: https://www.knowband.com/magento-gift-card?search=Gift%20cards
Ostatnie przemyślenia na temat Strategii sprzedaży dodatkowej i sprzedaży krzyżowej
Zanim zakończymy, jest kilka wskazówek, którymi chcielibyśmy się z Tobą podzielić. Pierwsza wskazówka, użyj sprzedaży krzyżowej więcej na stronie kasy. W ten sposób klienci mogą skorzystać z zakupów pod wpływem impulsu. Druga wskazówka: unikaj bombardowania klientów zbyt dużym wyborem, ponieważ może to ich rozproszyć i porzucić koszyk.
Jeśli znajdziesz jakiś problem z wyżej wymienionymi modułami Knowband, napisz do nas na adres support@knowband.com. Wraz z wydajnymi modułami Knowband zapewnia klientom skuteczne wsparcie posprzedażowe. Ponadto jesteśmy dostępni przez całą dobę, 24 dni w tygodniu, aby odpowiedzieć na Twoje pytania.
