Wzrost liczby porzuconych koszyków może mieć negatywny wpływ na Twój biznes. Zwykle do porzuconego koszyka dochodzi, gdy klient dodaje przedmiot do koszyka, a jednocześnie go nie kupuje. Na przykład klient może chcieć dokonać zakupu, jednak wysoki koszt wysyłki mu na to pozwala. W rezultacie prowadzi to do porzucenia koszyka.
Jaki jest powód wysokiego współczynnika porzucania koszyków?
Powody, które mogą powodować wysoki współczynnik porzucania koszyków, są wymienione poniżej:
Jedną z największych wad sklepu internetowego jest to, że nie można fizycznie trzymać produktu. Co więcej, możesz określić jakość kupowanego produktu. Co więcej, kupujący nie mogą ich wypróbować, ponieważ oddają ciężko zarobione pieniądze. Stąd sytuacja ta gdzieś doprowadziła do równego wzrostu oszukańczej działalności. Jeśli nie możesz sprawić, by kupujący online lub odwiedzający sklep zaufali Twojej firmie, prawdopodobnie porzucą swoje koszyki.
Innym częstym powodem porzucania koszyka przez użytkowników są wyższe lub nieoczekiwane koszty wysyłki. Ma to związek z czymś, co nazywa się szok cenowy, tj. poznanie ukrytych kosztów. Na przykład wysyłka, podatki i inne opłaty itp. Istnieje jednak sposób na zminimalizowanie szoku cenowego, bardzo dobry sposób, który polega na wyświetlaniu kosztów wysyłki na stronach produktów. Zapewnia to również przejrzystość między Twoim sklepem a klientami. Co więcej, nie prowadzi to do porzucania koszyków, ponieważ nie muszą ponosić nieoczekiwanych kosztów, które zostały dodane do procesu kasowego.
Kupujący online są bardzo wybredni. Słowo wybredny oznacza lubienie określonych rzeczy i trudno je zadowolić. Co więcej, kupujący online mogą i będą porównywać Twoje ceny za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Kupujący mogą porównywać ceny z konkurencją. A jeśli znajdą specjalną ofertę gdzie indziej, w mgnieniu oka ją kupią.
Jak wspomnieliśmy wcześniej, stawki wysyłki, podatki importowe, a także nieprzewidziane koszty mogą doprowadzić do sytuacji szoku cenowego, który może ponownie doprowadzić do sytuacji porzucenia koszyka.
Jak rozwiązać problemy z porzuceniem koszyka?
Będąc sprzedawcą w sklepie, musisz szukać różnych sposobów rozwiązania problemu porzuconych koszyków. Jeśli mówimy o rozwiązywaniu problemów związanych z zaufaniem, będąc kupcem, musisz używać wysokiej jakości obrazów, dobrego copywritingu i wielu dowodów społecznych. Możesz nawet wyświetlać dowód społecznościowy na swojej stronie internetowej.
Innym rozwiązaniem jest użycie modułów porzuconych koszyków Knowband, które mogą wykonać całą pracę potrzebną do rozwiązania tego problemu. Według nas najlepszym rozwiązaniem jest korzystanie z wtyczek Knowband.
Dlaczego Knowband?
Knowband jest znany z dostarczania wydajnych wtyczek dla różnych platform eCommerce. W tym Prestashop, Opencart, WooCommerce i Shopify. Spełniając wymagania, Knowband oferuje wtyczki zwiększające funkcjonalność Twojego sklepu.
Moduły Knowband do rozwiązywania problemów z porzuconymi koszykami
Moduł 1: Prestashop Porzucony dodatek do koszyka
Właściciele sklepów, którzy mają swój sklep eCommerce na Prestashop, mogą wybrać Prestashop Porzucony dodatek do koszyka. Poprzez regularne śledzenie wiadomości e-mail, moduł pomaga sprzedawcom przekształcić te porzucone koszyki w sprzedaż. Ponadto moduł jest bardzo skuteczny, gdy chodzi o ograniczenie porzucania koszyka.
Cechy:
- Analizuje zachowanie kupujących online, śledzi oraz zaznacza porzucone koszyki w sklepie internetowym.
- Zezwól administratorowi na modyfikowanie szablonów e-maili uzupełniających.
- Pozwala kupcowi tworzyć tyle nowych szablonów, ile chce, z poziomu interfejsu administratora.
- Oferuje szablony wiadomości e-mail ze zniżką i bez rabatu.
- Pozwala administratorowi wyróżnić atrakcyjny kod rabatowy i kupon w wiadomości e-mail.
Moduł 2: Przypomnienie o numerze seryjnym wózka Magento 2
Chcesz odzyskać wszystkie zapomniane koszyki klienta? Magento 2 Porzucone rozszerzenie koszyka przez Knowband pomaga ci w tym. Moduł pozwala nawet klientowi dokończyć zamówienie, klikając link do koszyka w e-mailu z przypomnieniem. Ponadto, Przypomnienie Magento 2 o porzuconym koszyku zachęca konsumenta do powrotu do sklepu, aby po prostu dokończyć oczekującą kasę.
Cechy:
- Automatycznie wysyła przypomnienia do klienta, który zapomniał pomyślnie zakończyć kasę.
- Umożliwia tworzenie nieograniczonej liczby szablonów wiadomości e-mail dla klientów zgodnie z warunkami porzuconego koszyka.
- Śledzi oczekujące lub porzucone koszyki w sklepie po tym, jak klienci dodają produkt do koszyka i wychodzą.
- Pomaga w planowaniu czasu przypomnienia o koszyku seryjnym z zaplecza.
- Oferuje elastyczność wysyłania niestandardowych powiadomień e-mail do klientów.
- Oferuje elastyczność wysyłania niestandardowych powiadomień e-mail do klientów z kuponami rabatowymi lub bez nich.
Moduł 3: Rozszerzenie porzuconego koszyka OpenCart
Z pomocą OpenCart Zmniejsz rozszerzenie opuszczonego koszyka, sprzedawcy mogą wyraźnie zauważyć spadek współczynnika porzucania koszyka. Co więcej, wysyłając e-maile z przypomnieniem, możesz skontaktować się z tymi potencjalnymi klientami, którzy porzucili koszyk, ponieważ nie byli w stanie sfinalizować transakcji.
Cechy:
- Pomaga kupcom śledzić i odzyskiwać porzucone koszyki na ich stronie.
- Dzięki regularnym kontaktom e-mailowym przekształć porzuconych użytkowników koszyka w klientów.
- Pozwala administratorowi analizować koszyk odwiedzających sklep, a także wysyłać im przypomnienia pocztą elektroniczną.
- Zmniejsza wskaźnik porzucania koszyka.
- Zwiększ wszystkie konwersje w sklepie.
Moduł 4: Rozszerzenie porzuconego koszyka Magento
Rozszerzenie porzuconego koszyka Magento umożliwia administratorowi korzystanie z danych koszyka, a następnie przekształcanie ich w leady. Ponadto pomaga to w zmniejszeniu wskaźnika porzuconych koszyków w witrynie, a także zwiększyć konwersje.
Cechy:
- Śledzi odwiedzających sklep, którzy zapisują produkt w koszyku, a także opuszczają witrynę bez składania zamówienia.
- Cron może być użyty do odświeżenia listy porzuconych koszyków w backendzie modułu powiadomień o porzuconych koszykach Magento.
- Pozwala administratorowi śledzić niekompletne zamówienia.
- Wysyłaj przypomnienia klientom.
- Pozwala administratorowi wysyłać oferty rabatowe, a nawet wysyłać przypomnienia bez żadnych rabatów.
Końcowa myśl
Tak więc, gdy masz moduły, które mogą ułatwić Twoją pracę i zapewnić doskonałe wyniki, nadszedł czas, aby je zainstalować i uzyskać korzyści.
