Firmy internetowe zazwyczaj rozwijają się z przyzwoitymi współczynnikami konwersji na stronie internetowej. Dla każdej witryny eCommerce, zerwanie koszyka stanowi poważne zagrożenie dla regularnej wydajności strony internetowej. Sezonowe spadki w sprzedaży mogłyby zostać zignorowane jako zwykłe drżenie w sprzedaży, ale nie można po prostu odrzucić rosnącej liczby porzuconych koszyków na jego stronie eCommerce. Aby poradzić sobie z porzucaniem koszyka, firmy wdrażają różne opuszczone moduły koszy i rozszerzenia, które pomagają właścicielowi witryny odzyskać utraconą sprzedaż. Te porzucone rozszerzenia koszyka działają, śledząc koszyki i klientów, a następnie powiadamiając właściciela witryny, gdy tylko koszyk zostanie porzucony przez użytkowników. Wiadomości e-mail odgrywają dużą rolę w działaniu takich porzuconych rozszerzeń koszyków. E-maile wysyłane przez crona lub ręcznie przez administratora strony pozwalają stronie internetowej komunikować się z użytkownikami, a następnie je odzyskać. Jednak nie można po prostu wysłać żadnego rodzaju wiadomości e-mail do klientów. Są to konkretne wiadomości e-mail, których konwersja jest bezpośrednio zależna od zmniejszenia liczby porzuconych koszyków w Twoich sklepach. Te wiadomości e-mail obejmują:
- Potwierdzanie poczty do klientów, gdy tylko konto zostanie utworzone.
- Powiadomienia pocztą do klientów z powiadomieniem o procedurach wykonania określonego zadania, na przykład, jak wykorzystać kupon lub kupon.
- E-maile potwierdzające na specjalne wydarzenie, takie jak sprzedaż flash.
- Powiadamianie maili z list oczekujących.
- E-maile powiadamiające o zapisanych wachlarzach na swoim koncie.
- Opuszczone wiadomości z naszym koszykiem bez ofert i zniżek.
- O wiele więcej e-maili bezpośrednio wpływających na współczynniki konwersji.
Jeśli mówimy o porzucaniu koszyka na zakupy w twoim sklepie, większość witryn eCommerce skupia się na porzuconych e-mailach od koszyka. Po prostu te e-maile zawierają odwołanie od witryny eCommerce, aby zrealizować zakup zainicjowany przez użytkownika. Aby ułatwić konwersję tych e-maili, możesz uwzględnić nieodzyskiwalne oferty lub rabaty za sfinalizowanie zakupu. Jednak skupienie się na zwykłym przekształceniu istniejącego porzuconego koszyka nie wystarczy, aby zapobiec przyszłym zaniechaniom.
Pisząc tego rodzaju wiadomości, pamiętaj, aby pozostać przy temacie i powiedzieć tylko to, co trzeba przekazać. Nie zapomnij spersonalizować wiadomości, aby wiadomość e-mail nie trafiła do folderu spamu. Na przykład wiadomość e-mail składająca się z powiadomienia o utworzeniu konta powinna składać się z danych klienta z informacjami o koncie i bezpośrednim linkiem do konta użytkownika. Innym przykładem jest zapisany adres e-mail w koszyku, który powinien zawierać szczegóły produktu z obrazem produktu, jasną ceną i ilością produktu. 
Łatwo dostępny, porzucony e-mail w koszyku składa się z kilku podstawowych elementów [/ caption] Podążyłem za tymi wskazówkami w moim OpenCart porzucił e-maile od koszyka i zawsze pracowali dla mnie. Myślę, że te wskazówki nie ograniczają się do wózków porzuconych przez OpenCart, ale można ich używać w dowolnej witrynie eCommerce.
Ostra linia tematyczna
E-maile powinny być wyraźnie oznaczone tematem, a użytkownik powinien być w stanie odgadnąć rodzaj wiadomości e-mail za jednym spojrzeniem na temat.
Personalizacja i do punktu
Każda wiadomość powinna jasno określać jej cel. Aby to zrobić, wiadomości powinny pozostać na temat i używać linków podczas dostarczania nadmiernych szczegółów. E-mail wskazujący na konkretny cel klienta byłby bardziej skuteczny.
Konkretny marketing
Jeśli polegasz na kuponach lub kuponach, aby zwabić klientów, upewnij się, że kupony są specjalnie wdrożone dla określonej grupy klientów i produktów. Na przykład w moich e-mailach porzuconych przez koszyk OpenCart skupiam się na klientach z określonej grupy produktów i przypisuję kupony tylko do tego konkretnego produktu. Dzięki temu klient poczuje się uhonorowany ekskluzywnym kuponem.
Oferta tylko wtedy, gdy jest to konieczne-
Kiedy mam do czynienia z porzuconymi wózkami OpenCart w mojej witrynie, nie traktuję każdego e-maila kuponem ani kuponem. Powinniśmy zrozumieć, że dla każdego rodzaju witryny eCommerce siła przetargowa z klientami jest prawie zerowa. To sprawia, że Twoje marże zysku są maksymalne, nie uderzając w głowę klientów targujących się. Tak więc, oferowanie ofert i rabatów w każdej innej korespondencji pozwoli klientom wiedzieć, jak bardzo jesteś zdesperowany. Ponadto obniży to wartość twoich już udzielonych rabatów. Tak więc lepiej jest skupić się na potrzebie kuponów tylko wtedy, gdy jest to konieczne.
Lubiłem to? Spodoba ci się to
- Optymalizacja transakcji 5, która może zmniejszyć liczbę opuszczonych wózków i zwiększyć sprzedaż
- 5 Wskazówki, jak unikać porzuconych koszyków i wygrywać konwersje za pośrednictwem e-maili
- Jak uniknąć porzucania koszyka w sklepie eCommerce?
- Jak używać Google Analytics do śledzenia porzucania koszyka?
- Dlaczego porzucają wózek? Perspektywa klienta dotycząca porzucenia koszyka
