Co to jest wiadomość e-mail z porzuconym koszykiem?
Porzucony e-mail dotyczący koszyka jest podstawą handlu elektronicznego. Jest to kolejna wiadomość e-mail wysłana do osoby, która dodała produkty do koszyka, przeszła przez część transakcji i opuściła witrynę bez ich kupowania. Dla 3 (na 4) kupujących, którzy opuszczają stronę internetową bez zakończenia procesu płatności, jest przeznaczony e-mail porzucony koszyk. Ogromna zaleta e-maila z przypomnieniem o porzuconym koszyku? Są wyzwalane automatycznie. Możesz skonfigurować serię, która pójdzie sama i otrzyma zwrot pieniędzy, które w przeciwnym razie zniknęłyby.
Dlaczego powinieneś wysłać e-mail z przypomnieniem o porzuconym koszyku?
Chodzi o to, że około 75 procent ludzi, którzy opuszczają swoje wózki, zwykle zamierza wrócić, więc zostawiasz poważne pieniądze na stole, jeśli nie wysyłasz e-maili po opuszczonych wózkach, aby pobudzić ich umysł. Statystyki pokazują, że większość klientów dokonuje konwersji po otrzymaniu 3rd e-mail z przypomnieniem o porzuconym koszyku. Jeśli nadal nie pracujesz nad procesem odzyskiwania porzuconego koszyka, wiele tracisz.
Jaką strategię powinieneś zastosować?
Powinieneś wysłać wiadomość e-mail z przypomnieniem o porzuconym koszyku do klientów, którzy opuścili Twoją witrynę bez sfinalizowania zakupu. Możesz wysłać wiadomość e-mail uzupełniającą w kolejności. Po pierwsze, po określonym czasie Po drugie, po kilku godzinach od wysłania przez Ciebie pierwszego e-maila z przypomnieniem o porzuconym koszyku Po trzecie, przypomnienie po dniu Czwarty, po kilku dniach i Piąty, za 7 dni z chwytliwym tematem. wiedzieć, kiedy wysłać e-maile, ale jaka zawartość faktycznie zadziała, to główne pytanie, jakie należy sobie zadać. Klienci nie dokonają konwersji przy użyciu starej tradycyjnej taktyki poczty e-mail, ale Twój e-mail powinien być bardziej spersonalizowany, angażujący i powinien mieć możliwość konwersji.
Jaki typ e-maila z przypomnieniem o porzuconym koszyku należy wysłać?
Łatwo jest tworzyć wiadomości e-mail porzuconych koszyków i bardzo się starać, aby odzyskać niechętnych klientów. Zajęliśmy się sposoby na ograniczenie porzucania koszyka w przeszłości. Jedną z głównych strategii jest ostrzeganie kupujących za pomocą strategii e-mail porzuconego koszyka, że coś jest w koszyku. Zawsze dołączaj przypomnienie tego, co porzucili, i przygotuj świetną kopię z wyróżnionymi funkcjami.
1. Pokaż cechy produktu
Ponieważ wiesz, jaki produkt sprzedajesz, dobrze znasz swoją niszę. W pierwszym e-mailu z porzuconym koszykiem możesz podkreślić cechy porzuconego produktu. Poczta powinna mieć spersonalizowany charakter. Możesz użyć nazwy użytkownika w temacie. Netflix zawsze stosuje tę taktykę, kontaktując się z klientami. Temat wiadomości wyraźnie określał cel ich wiadomości e-mail.
Dzwonienie do klienta imieniem buduje lojalność i dodaje personalizację do e-maila z przypomnieniem o porzuconym koszyku. Temat powinien być chwytliwy i na pewno przykuwa uwagę klienta.
2. Dodaj dowody społeczne, recenzje i referencje
Udostępniając drugi e-mail z przypomnieniem swoim porzuconym furmanom, pamiętaj o dodaniu dowodów społecznych. Recenzje, referencje działają świetnie, jeśli chodzi o konwersję. To ludzkie zachowanie polega na tym, że ufają temu, co mówią inni, a jeśli chodzi o zakupy, większość klientów spędza więcej czasu na czytaniu recenzji niż na samym opisie produktu. Jeśli masz produkt cyfrowy, taki jak aplikacja lub jakiekolwiek oprogramowanie, możesz dodać całkowitą liczbę pobrań, na przykład „Moduł porzuconego koszyka ma ponad 8000 pobrań”. Możesz dodać średnią ocenę produktu z kopią wiadomości e-mail porzuconego koszyka.
3. Dołącz zawartość wideo i chwytliwą grafikę
Marketing wideo to fantazyjny i najbardziej angażujący sposób marketingu cyfrowego. Trzeci e-mail, który wyślesz na drugi dzień, powinien zawierać krótki klip wideo z rozpakowaniem produktu przez klientów lub dowolny film z recenzją udostępniony przez klientów na Twoim uchwycie w mediach społecznościowych.
Wideo może być bardzo skuteczne, jeśli jest zrobione dobrze. Możesz dołączyć GIF-y lub linki do uchwytów mediów społecznościowych, na których klienci mogą zobaczyć więcej takich filmów. Poprawi wrażenia klientów. Użyj obrazu graficznego, który pasuje do zdjęć produktów, rozważnie używaj kolorów i używaj oryginalnych zdjęć produktów, wysyłając wiadomość e-mail z przypomnieniem o odzyskaniu porzuconego koszyka.
4. Kupon rabatowy
Większość ludzi porzuciła swoje wózki z powodu ich cen. Ponieważ ostateczna cena jest wyższa niż oczekiwali, klienci porzucają swoje wózki. Jeśli ludzie myślą o tym, ile zamierzają wydać, ceny każdego przedmiotu, który dodają do koszyka, zwykle sumują się. Nie przejmują się podatkami ani dostawą, a czasami tracą na wartości. Klientów, którzy przestraszyli się ostatecznej ceny, można w prosty sposób odzyskać: udzielenie rabatu. Możesz także ustawić licznik czasu, który tworzy FOMO. Dodaj chwytliwe linie, takie jak
- Wyprzedaż Happy Hour!
- Skorzystaj z oferty, zanim zniknie!
- Specjalna zniżka na Twój koszyk!
- Skorzystaj z kodu kuponu XYZ i skorzystaj z tej ograniczonej czasowo oferty rabatowej!
5. Stwórz paczkę do sprzedaży dodatkowej
Twój klient nie wraca nawet po rabacie? Mamy dla Ciebie inny plan. W 5th przypomnienie o porzuconym koszyku e-mail, oferuj im produkty, które można połączyć razem. Jeśli dana osoba ma eyeliner w swoim porzuconym koszyku, możesz zrobić pakiet tuszu do rzęs, kajala i eyelinera i zaoferować mu dobrą ofertę, taką jak rabat lub oferta kup 1-dostań 1. Jestem pewien, że dzięki temu ponownie odwiedzą Twój sklep. Jeśli klient nie zrealizował konwersji po tych wielu przypomnieniach, masz pecha! Ale zawsze powinieneś spróbować. Oprócz e-maili z porzuconymi koszykami możesz również udostępniać im alerty dotyczące zapasów za pomocą Moduł Back-in Stock a także oferować oferty na produkty, które umieścili na swoich Lista życzeń.
W jaki sposób opuszczone rozszerzenie koszyka KnowBand może pomóc w osiągnięciu celów biznesowych?
E-maile przypominające o porzuconym koszyku można zautomatyzować za pomocą rozszerzenia innej firmy. Rozszerzenie wiadomości e-mail z przypomnieniem o opuszczonym koszyku firmy KnowBand jest objęte funkcją automatyzacji. E-maile dotyczące odzyskiwania koszyka zostaną wysłane do klienta automatycznie po określonym czasie. Wszystkie zalety wiadomości e-mail z przypomnieniem o porzuconym koszyku można wykorzystać, dodając moduł porzuconego koszyka w swoim sklepie eCommerce. Ma kilka funkcji, których możesz użyć, aby przywrócić utraconą sprzedaż.
Wysyłaj automatyczne wiadomości e-mail z przypomnieniem za pomocą rozszerzenia porzuconego koszyka OpenCart
Nasz Opuszczony adres e-mail koszyka rozszerzenie opracowane dla platformy OpenCart umożliwia sprzedawcom sklepowym wysyłanie automatycznych wiadomości e-mail z przypomnieniem przez śledzenie porzuconych wózków. Z codzienne powiadomienia e-mailowe, administrator sklepu może teraz zmienić porzuconych użytkowników koszyka w klientów. Możesz użyć strategii omówionych w tym artykule, aby odzyskać sprzedaż. Administrator sklepu może łatwo przeanalizować porzucony koszyk odwiedzających sklep i wysyłaj im przypomnienia e-mailem za pomocą modułu Odzyskiwanie porzuconego koszyka. Moduł OpenCart pozwala na to wysyłaj e-maile ze zniżką i bez zniżki. Administrator może ustawić minimalną wartość koszyka, aby automatycznie uruchamiać wiadomości e-mail i określić czas opóźnienia dla tego samego. Ma kilka konfigurowalne szablony wiadomości e-mail które mogą być używane od czasu do czasu do wysyłania e-maili z przypomnieniem do porzuconych karterów.
Moduł porzuconego koszyka PrestaShop ma kilka dodatkowych zalet
Nasz Moduł porzuconego koszyka PrestaShop umożliwia właścicielowi sklepu wysłanie automatyczne e-maile z przypomnieniem po określony upływ czasu. Ten moduł PrestaShop ma wiele innych funkcji.
Co jest dodatkowe? Moduł odzyskiwania porzuconego koszyka w PrestaShop umożliwia wysyłanie przypomnień na trzy sposoby.
- Wyślij z rabatem lub bez rabatu e-maile z przypomnieniem
- Wyślij powiadomienie push za porzucone wózki
- Wyświetl porzucony koszyk wyskakujące okienko przypomnienia do gościa
Dodatkowo daje Ci to całość raport porzuconych wózków i zapewnia dane dotyczące zachowań klientów które można wykorzystać do wysyłania spersonalizowanych e-maili z przypomnieniami.
E-maile z rabatem i bez rabatu można wysłać za pośrednictwem modułu i możesz wybrać dowolny szablon wiadomości e-mail z listy. Pozwala tworzyć własne niestandardowy szablon wiadomości e-mail z przypomnieniem o porzuconym koszyku do wysyłania kolejnych e-maili. Przeczytaj: Kreatywne strategie odzyskiwania porzuconego koszyka, z których nie korzystają Twoi konkurenci
Dodatkowe korzyści z wysyłania przypomnień o opuszczonym koszyku
Przypomnienie o porzuconym koszyku ułatwia sprzedawcom zmniejszyć porzucanie koszyka i poprawić ogólny sklep konwersje. Większa konwersja oznacza większą sprzedaż! E-maile ze spersonalizowaną treścią poprawią ogólne wrażenia klienta. Moduł odzyskiwania porzuconego koszyka firmy KnowBand ma kilku zadowolonych klientów. Możesz sprawdzić wersję demonstracyjną rozszerzenia i odwiedzić stronę produktu, na której klienci dzielili się swoimi recenzjami. Moduł jest dostępny dla wszystkich głównych platform eCommerce, takich jak sklepy OpenCart, PrestaShop, Magento.
Zalecane lektury:
