Jaki proces realizacji transakcji stosujesz? Zamówienie jednostronicowe czy wielostronicowe?
Klienci pragną uproszczonej obsługi transakcji. Długa i skomplikowana kasa utrudnia zakupy, co ostatecznie skutkuje porzucenie koszyka. Aby zapewnić wygodny proces realizacji transakcji, właściciele witryn przestawiają się na jednoetapową realizację transakcji, pozostawiając tradycyjny wieloetapowy proces realizacji transakcji.
Debata obracająca się wokół kasy jednostronicowej w porównaniu z kasą wielostronicową nigdy się nie kończy. Podczas gdy niektórzy profesjonaliści z branży e-commerce wolą jednoetapową realizację transakcji, niektórzy uważają, że wieloetapowa realizacja transakcji jest lepszą opcją. W tym artykule przedstawię różnice między procesem realizacji transakcji i pomogę dokonać lepszego wyboru.
Jedna strona do kasy
One Page Checkout – umieszcza wszystkie elementy standardowego procesu realizacji transakcji na jednej stronie i pozwala klientom wypełniać pola kasy w dowolnej kolejności.
Zalety One Page Checkout
1. Zachęca do szybkiego zakupu
Ze wszystkimi szczegółami związanymi z kasą z góry, umożliwia klientom szybkie dokonanie transakcji. Pozbywają się wielokrotnego klikania, aby przejść do następnego kroku (w przypadku wieloetapowej realizacji transakcji) i mogą wprowadzić wszystkie swoje dane dotyczące rozliczenia, wysyłki i płatności na tej samej stronie.
2. Łatwy do zrozumienia
Jednoetapowa kasa sprawia, że projekt strony jest prosty i łatwy do zrozumienia oraz przedstawia wyraźny obraz przed klientami. Ułatwia im to również weryfikację swoich danych, ponieważ nie muszą przełączać się między stronami.
3. Zmniejsza wskaźnik porzucania koszyka
Skomplikowana kasa jest jednym z głównych powodów porzucania koszyka. Dlatego ważne jest, aby zoptymalizuj proces realizacji transakcji i zapewnić klientom płynną realizację transakcji — One Page Checkout to najlepszy sposób na to.
Zalecane przeczytanie: 10 korzyści z logowania społecznościowego w eCommerce
Wady jednej strony kasy
1. Powolne ładowanie
Wyświetlanie dużej ilości treści na jednej stronie może spowolnić ładowanie Twojej witryny. Powolna płatność może odwrócić uwagę odwiedzających i zmusić ich do szukania produktu w sklepie konkurencji.
2. Niewygodne
Klienci, którzy są zaznajomieni z wielostronicową kasą, mogą nie uważać, że jednostronicowa kasa jest pocieszająca.� Długi formularz kasy może wydawać się nieporęczny i może zniechęcać klienta do dokonania zakupu.
Zamówienie wielostronicowe
Wielostronicowa lub wieloetapowa kasa dzieli cały proces kasy na kilka stron. Klienci muszą podać swoje dane na każdej stronie osobno, aby zakończyć proces realizacji transakcji.
Zalety wielostronicowej kasy
1. Klienci czują się bezpieczniej
Wypełnianie wszystkich wymaganych informacji krok po kroku sprawia, że klienci czują się pewniej podczas zakupu, zwłaszcza jeśli kupują coś drogiego.
2. Układ wygląda czysto
Układ wieloetapowej kasy nie wygląda na nieporęczną, ponieważ pola kasy są podzielone na kilka stron, co sprawia, że układ jest czysty i uporządkowany.
Zalecane przeczytanie: 8 błędów na stronie kasy, które mogą zabić Twoje konwersje
Wady wielostronicowej realizacji transakcji
1. Długotrwałe i czasochłonne
Ze względu na większą liczbę stron kupujący uważają, że wielostronicowa kasa jest procesem długotrwałym i czasochłonnym. Ostatecznie klienci tracą cierpliwość i są zmuszeni do porzucenia koszyków. Co gorsza, decydują się na zakup w innym sklepie.
2. Trudności w poprawianiu informacji
Błędy zdarzają się bardzo często podczas wypełniania pól kasy. W kasie wielostronicowej klienci nie mają innego wyboru, jak powrót do poprzedniej strony i poprawienie informacji. W wielu witrynach e-commerce nie ma opcji edycji, a klienci są proszeni o ponowne wypełnienie wszystkich danych. Powoduje to frustrację wśród klientów i stwarza dużą szansę na porzucenie koszyka.
Zamówienie jednostronicowe a zamówienie wieloetapowe: który wybrać?
Jeśli masz dylemat, który z nich ma lepsze korzyści, powiedziałbym- Idź z kasą jednostronicową. Obecnie kasa jednostronicowa wyprzedza kasę wielostronicową, ponieważ właściciele sklepów są bardziej skoncentrowani na zapewnieniu klientom możliwości realizacji transakcji za jednym razem, zamiast prosić ich o wykonanie kilku kroków. Rozważ to: Idziesz do sklepu offline. Po zakończeniu wybierania tego, co chcesz, udaj się do jednego z liczników rozliczeniowych, aby dokonać płatności. Powiedz mi, którego licznika szukasz? Lada jest mniej zatłoczona, a dokonanie płatności i wymeldowanie ze sklepu zajmuje mniej czasu, prawda? Podobnie jest ze sklepami internetowymi. Kupujący chcą dokonać płatności tak wcześnie, jak to możliwe.
Jedna strona do kasy przez Knowband
Nasza jednostronicowa realizacja transakcji oferuje różne bogate funkcje, które usprawniają proces realizacji transakcji w Twoim sklepie i sprawiają, że jest on szybki i wygodny. Moduł jest dostępny dla PrestaShop, OpenCart, Magento i Magento 2.
Kluczowe cechy�Jednostkowego modułu kasy”
1. Logowanie społecznościowe
Jedna strona szybkiego zakupu oferuje opcje logowania społecznościowego, które pozwalają użytkownikom zarejestrować się w Twoim sklepie za pomocą kont Facebook, Google i PayPal
2. Kasa gości
Odwiedzający, którzy chcą robić zakupy w Twoim sklepie bez rejestracji, mogą łatwo dokonać zakupu za pomocą opcji Guest Checkout.
3. Wbudowany MailChimp, SendinBlue i Klaviyo Integrator
Możesz zbierać adresy e-mail swoich subskrybentów bezpośrednio od odpowiednich dostawców usług e-mail, gdy tylko zalogują się do Twojego sklepu lub zasubskrybują biuletyny.
4. Obsługuje wiele trybów płatności i usług wysyłkowych
Poza kartami kredytowymi i debetowymi, nasz moduł Quick Checkout obsługuje różne metody płatności, takie jak�PayPal, PayU, Stripe, Sage Pay, Mobilpay, Ogone, Pago Facil, QuickPay, First Data, Paysera, Braintree, Checkout itp. obsługuje różne usługi wysyłkowe, takie jak Mondial Relay, So Colissimo, Ulozenka Delivery,� LP Express 24 Delivery, Webshipr, Zasielkovn Delivery, Paczkomaty InPost, Paczka w Ruchu itp.
5. Wiele układów
Moduł One Page Fast Checkout oferuje 3 projekty układów: 1-kolumnowy, 2-kolumnowy i 3-kolumnowy. Możesz odpowiednio dostosować układ.
6. Rozmieść pola kasy
Ustaw priorytet pól kasy za pomocą funkcji przeciągnij i upuść. Wybierz pole kasy i upuść je w żądanej pozycji.
7. Dodaj pola niestandardowe
Jeśli chcesz dodać dodatkowe pola do swojej strony kasy, możesz to łatwo zrobić za pomocą modułu One Page Fast Checkout�.
8. Zwiększ średnią wartość zamówienia wyświetlając baner Darmowa wysyłka
Ta funkcja jest przeznaczona specjalnie dla platformy PrestaShop, gdzie administrator może określić minimalną kwotę, z której klienci mogą skorzystać z bezpłatnej wysyłki. Jeśli kwota koszyka klienta jest mniejsza niż określona kwota, zostanie mu wyświetlona dodatkowa kwota, którą musi kupić, jeśli chce otrzymać bezpłatną wysyłkę. To ostatecznie zwiększa średnią wartość zamówienia.
9. Wybierz metody wyświetlania ceny całkowitej
E-sprzedawca może teraz wybrać spośród różnych podejść, jak pokazać całkowity koszt przedmiotów na stronie kasy. Z back office dodatku One Page SuperCheckout administrator sklepu może wybrać domyślną cenę PrestaShop, cenę z podatkiem, cenę bez podatku lub zarówno z, jak i bez podatku.
10) Śledź zachowanie klienta przy kasie
W celu wyeliminowania bezsensownych procesów, które irytują klientów, administrator może ocenić procent danych wypełnionych lub pominiętych przez użytkowników online, którzy porzucili koszyk.
Jedna strona kasy jest zgodna z RODO i ma w pełni mobilny, responsywny układ. Posiada wielojęzyczne wsparcie.
Final Thoughts
Niezależnie od tego, czy realizujesz jednoetapowy proces realizacji transakcji, czy wieloetapowy proces realizacji transakcji, pamiętaj o zachowaniu przepływu realizacji transakcji. Zapytaj tylko o istotne informacje. Wejdź do strefy swoich klientów i spróbuj dowiedzieć się, jakie zmiany możesz wprowadzić, aby poprawić wrażenia klientów. Pod koniec dnia jest to całkowicie Twój wybór. Jeśli masz więcej punktów do dodania do tego artykułu, daj mi znać w komentarzach poniżej. Chciałabym również poznać twoje podejście. Co wolisz w swojej witrynie eCommerce?
