Nie należy ignorować mobilnego handlu w 2020 r. Dla wszystkich właścicieli firm eCommerce. Ciągłe przechodzenie eCommerce (handel detaliczny online) na handel mobilny (zakupy na smartfony) prowadzi do tego, że tworzenie aplikacji mobilnych eCommerce staje się koniecznością, a nie tylko luksusem. Przy takim boomie w korzystaniu ze smartfonów i urządzeń przenośnych istnieje większe prawdopodobieństwo, że e-kupcy wybiorą taką trasę. Ponadto, z punktu widzenia użytkowników online, aplikacje mobilne eCommerce działają lepiej w porównaniu z witrynami stacjonarnymi i mobilnymi. Jeśli chcesz uzyskać niestandardową aplikację mobilną eCommerce, teraz jest odpowiedni moment. Widząc takie zapotrzebowanie na aplikacje, a także rosnącą konkurencję na rynku, oczywiste jest rozszerzenie zasięgu na najczęściej używany kanał, tj. Urządzenia mobilne. W tym piśmie dowiesz się o aplikacji handlowej eCommerce i jak zdobyć jedno niestandardowe rozwiązanie dla swojej firmy?
Rodzaje aplikacji mobilnych w handlu elektronicznym
Oto rodzaje aplikacji mobilnych eCommerce opartych na różnych modelach biznesowych:
- Aplikacje mobilne eCommerce B2C
- Aplikacje mobilne eCommerce B2B
- Aplikacje mobilne eCommerce B2A
- Aplikacje mobilne C2C eCommerce
- Aplikacje mobilne C2B eCommerce
- Aplikacje mobilne Hybrid eCommerce
Każda z tych kategorii aplikacji eCommerce wymaga głównie pewnych unikalnych funkcji i funkcjonalności, które różnią się od siebie. Aby spełnić takie wymagania, najlepiej jest mieć niestandardowe aplikacje dostosowane do konkretnych potrzeb biznesowych. Najczęściej spotykamy dwa scenariusze, gdy dowolne firmy decydują się na tworzenie aplikacji eCommerce: a) Pierwszy scenariusz ma miejsce, gdy e-biznes ma już działającą witrynę eCommerce i decyduje się być dostępny również na platformach mobilnych. Na przykład Amazon. b) Drugi scenariusz ma miejsce, gdy firma początkowo decyduje się na bezpośrednią budowę niestandardowej aplikacji mobilnej na potrzeby swojej obecności online. Na przykład aplikacje do dostarczania żywności. Pierwszy z nich wymagałby, aby zarówno aplikacja, jak i strona internetowa były ze sobą w synchronizacji w czasie rzeczywistym, podczas gdy drugi wymagałby zbudowania wszystkich rzeczy w aplikacji od zera bez odniesienia z jej strony nadrzędnej (jeśli taka istnieje).
Czynniki do sprawdzenia podczas tworzenia aplikacji mobilnej eCommerce:
# 1. Wsparcie platformy:
Jeśli prowadzisz sklep internetowy na dowolnej platformie eCommerce, oto idealne rozwiązania:
PrestaShop Mobile App Builder
OpenCart Mobile App Builder
Magento Mobile App Builder
Magento 2 Mobile App Builder
WooCommerce Mobile App Builder
Ale dla tych, którzy budują aplikację mobilną eCommerce od podstaw (bez witryny nadrzędnej), wybierz odpowiednią platformę zgodnie z potrzebami biznesowymi. Przed zainwestowaniem ogromnych kwot w projekt skorzystaj z konsultacji i wskazówek ekspertów. Jeśli nie masz strony internetowej i szukasz niestandardowej aplikacji, napisz do nas na adres support@knowband.com lub odwiedzić KnowBand.
# 2. Aplikacja eCommerce Omni-Channel:
Najlepiej jest być dostępnym na obu systemach operacyjnych, tj. Android i iOS, a aplikacja musi być kompatybilna ze smartfonami i tabletami. Ale jeśli wymaga tego model biznesowy, musisz wybierać tylko kanały selektywnie.
# 3. Niestandardowy motyw mCommerce:
Skorzystaj z pomocy ekspertów, aby opracować dobrze dopasowany i unikalny motyw dla aplikacji mobilnej eCommerce. Zespół deweloperów aplikacji eCommerce w KnowBand zapewnia, że wszystkie takie cele zostały osiągnięte i możesz w pełni wykorzystać niestandardowy motyw aplikacji mobilnej.
# 4. Konstrukcja zorientowana na użytkownika:
Aby lepiej zaspokoić potrzeby użytkowników aplikacji, w dzisiejszych czasach koniecznością jest projektowanie zorientowane na klienta. Takie projekty nie tylko poprawiają interfejs użytkownika i interfejs użytkownika aplikacji, ale także pomagają zwiększyć sprzedaż.
# 5. Ulepszona nawigacja:
Korzystaj z wygodnej nawigacji w aplikacji za pomocą opcji sortowania i filtrowania. Zachowaj również pasek nawigacyjny / menu przełączania jako pasek lepki, aby użytkownicy musieli przewinąć do góry, aby uzyskać dostęp do menu.
# 6. Obsługa języków i walut:
Na podstawie odbiorców i krajów obsługiwanych przez Twoją firmę ustaw swoją aplikację w jednym lub wielu językach, a także walutach. Catering globalnych lub regionalnych odbiorców może być skutecznym sposobem na zwiększenie sprzedaży.
# 7. Dostępność trybu offline:
Powodem, dla którego aplikacje wyróżniają się na stronach internetowych, jest ich dostępność w trybie offline. Dodanie tej funkcji podczas opracowywania aplikacji mobilnej eCommerce zapewnia użytkownikom dostęp do wcześniej załadowanych danych (takich jak lista życzeń, koszyk, wcześniej załadowane produkty i kategorie), nawet jeśli nie ma połączenia z Internetem.
# 8. Zaawansowane opcje wyszukiwania:
Ułatw zadanie wyszukiwania i przeglądania produktów, dodając zaawansowane opcje wyszukiwania, takie jak Wyszukiwanie głosowe, Wyszukiwanie kodów kreskowych i Wyszukiwanie obrazów.
# 9. Konfiguracja bramki płatności:
Aby zaspokoić potrzeby wszystkich klientów, dodaj do aplikacji wiele metod płatności. Niektóre z metod płatności to karty debetowe / kredytowe, bankowość netto, portfele elektroniczne, karty upominkowe, bankowość mobilna, kryptowaluty, dostawa za pobraniem, EMI itp. Należy również mieć bezpieczne bramki płatnicze, które są również wygodne w użyciu .
# 10. Optymalizacja kasy:
Dodaj uproszczoną wersję strony kasy, na przykład jednostronicową kasę z ograniczoną liczbą niezbędnych wpisów. Pomaga to użytkownikom aplikacji robić zakupy bez kłopotów z przechodzeniem przez długie strony kasy.
# 11. Śledzenie zamówień i wysyłka:
Rozwiń swoją aplikację mobilną eCommerce dzięki wydajnym metodom wysyłki i śledzeniu zamówień. Funkcja śledzenia zamówień jest tym, czego szuka obecnie większość kupujących online, ponieważ informuje ich o miejscu pobytu i szacunkach dotyczących zamówionych produktów. Ponadto w przypadku jakichkolwiek nieszczęść przesyłki zespół obsługi klienta może łatwiej zlokalizować usterkę za pomocą funkcji śledzenia zamówień.
# 12. Zwroty, wymiana i zwroty:
Skonfiguruj aplikację mobilną eCommerce, aby mieć opcje zwrotów, wymiany i zwrotów. W KnowBand zapewniamy, że w panelu dostawcy / panelu administracyjnym handlowcy mają pełną kontrolę nad produktami, dla których chcą włączyć / wyłączyć opcje zwrotu lub wymiany. Podobnie tryby zwrotów są również skonfigurowane tak, aby administratorzy i klienci nie napotkali żadnych problemów podczas wysyłania / otrzymywania zwrotów wybranymi metodami płatności.
# 13. Bezpieczeństwo:
Na każdej platformie eCommerce konieczne jest dodanie dodatkowej warstwy bezpieczeństwa. Pamiętaj, aby mieć wszystkie odpowiednie szyfrowanie i certyfikaty, aby mieć pewność, że Twoja aplikacja eCommerce jest bezpieczna zarówno na frontendach, jak i backendach.
# 14. Wyjątkowość marki:
Nie wybieraj wcześniej istniejących szablonów i stylów, ponieważ mogą one zniechęcać Twoją aplikację. Miej swój własny unikalny projekt aplikacji mobilnej, ponieważ pomaga to również w rozpoznawaniu marki, a tym samym w promocji.
# 15. Powiadomienia push:
Skonfiguruj powiadomienia push za pomocą Firebase, aby zwiększyć zaangażowanie użytkowników i ich utrzymanie. Są one najczęściej używane do informowania użytkowników aplikacji o nadchodzących ofertach, porzuconych koszykach, spadkach cen i wielu innych rzeczach. Powiadomienia push pomagają zmniejszyć wskaźnik porzucania koszyków i zwiększyć ogólną sprzedaż.
# 16. Szybka edycja strony głównej:
Ze względu na charakter branży eCommerce, strona główna musi podlegać częstym zmianom zaprojektowanym w celu dostosowania do nowości, trendów, sprzedaży i ofert. Pamiętaj więc, aby mieć opcje szybkiej edycji w celu skutecznego modyfikowania strony głównej. Takie panele edycyjne muszą być również przyjazne dla administratorów bez wiedzy technicznej.
# 17. Wsparcie czatu i integracje z Chatbotem:
Dodaj opcje obsługi czatu w aplikacji mobilnej eCommerce, aby łatwo komunikować się z klientami. Możesz nawet dodać automatyczne chatboty. Te opcje pomocy na czacie pomagają rozwiązać problemy, z którymi mogą się spotkać Twoi klienci. Wybierz odpowiednią platformę do obsługi czatu.
# 18. Synchronizacja na żywo z witryną:
Jeśli masz również witrynę eCommerce, zarówno aplikacja, jak i witryna prawdopodobnie będą korzystać z tej samej bazy danych. Zapewnia to automatyczne zarządzanie zapasami i obie platformy pozostają zsynchronizowane w czasie rzeczywistym. Dlatego zmiany dokonane w jednym muszą natychmiast znaleźć odzwierciedlenie w drugim.
# 19. Testy i zapewnienie jakości:
Po zakończeniu zadania eCommerce Mobile Development poproś programistów o dokładne przetestowanie i debugowanie aplikacji w celu zapewnienia lepszej jakości.
# 20. Opcja nieograniczonej liczby dostosowań:
Podobnie jak większość firm, możesz w przyszłości dostosować swoją aplikację. Upewnij się więc, że Twoja aplikacja mobilna eCommerce może podlegać ciężkim modyfikacjom dowolnego rodzaju. Aktualizacja aplikacji zgodnie z najnowszymi trendami jest niezbędnym czynnikiem podczas tworzenia aplikacji mobilnych eCommerce.
