W poniższym artykule staraliśmy się zawęzić niektóre typowe problemy wraz z rozwiązaniami, aby pomóc naszej społeczności sprzedawców e-commerce. Ale zanim zaczniemy od tego samego, porozmawiajmy o przyczynach, które powodują te problemy.
Powody, które wpływają na rozwój handlu elektronicznego
Jeśli mówimy o przyczynach, które stają się przeszkodami na drodze do biznesu internetowego, jest ich wiele. Albo firma może stanąć w obliczu zawrotnego wzrostu z powodu SEO, doświadczenie w witrynie, albo coś innego. Ale główną przyczyną, która uniemożliwia klientom składanie zamówień w Twoim sklepie eCommerce, jest konkurencja rynkowa.
W dzisiejszych czasach prawie każda firma offline zaczyna swoją działalność online. Z tego samego powodu klienci mają teraz do wyboru wiele różnych stron internetowych, z których mogą wybierać produkty.
Ponadto ryzykujesz, że Twoja firma eCommerce zostanie wciągnięta w wyścig szczurów z tego samego powodu. Zacznijmy więc od typowych problemów i rozwiązań, które mogą pomóc Twojej firmie wyróżnić się na tle konkurencji rynkowej i rozwijać.
Mniejszy ruch klientów:
Jednym z głównych problemów, które uniemożliwiają sprzedaż, jest mniejsza liczba odwiedzających niż oczekiwano w Twojej firmie internetowej. Teraz mogą istnieć różne przyczyny tego samego. Albo nie masz dobrego rankingu w wyszukiwarkach, albo nie używasz wystarczającej liczby platform do reklamowania swojej firmy.
W ten sposób, aby zdobyć więcej klientów na stronie internetowej, możesz zwiększyć SEO swojego sklepu eCommerce. Oprócz tego, jeśli szukasz innego godnego organicznego sposobu, możesz również skorzystać z marketingu w mediach społecznościowych.
Co więcej, jeśli chcesz wydać trochę dolarów, możesz również skorzystać z płatnego marketingu.
Ponadto, jeśli jesteś sprzedawcą internetowym PrestaShop, tzw Dodatek partnerski i polecający przez Knowband to jeden z najlepszych sposobów na zdobycie większej liczby klientów przy pomocy istniejących.
Odwiedzający nie są przekształcani w klientów:
Drugim problemem, z którym boryka się prawie każdy biznes internetowy, jest to, że odwiedzający wchodzą na stronę, ale nie składają zamówienia. Może się tak zdarzyć, ponieważ albo Twoja witryna eCommerce nie jest w stanie zaimponować odwiedzającym, albo masz długi proces.
Tak więc, aby bronić następującej sprawy, możesz ulepszyć korzystanie z witryny PrestaShop lub sklepu eCommerce za pomocą wtyczek Knowband. Możesz pokazać np wyskakujące okienko Zakręć i wygraj odwiedzającym Twój sklep na stronie głównej.
Co więcej, możesz w zaskakujący sposób usprawnić proces realizacji transakcji w swoim sklepie PrestaShop, udostępniając wszystkie niezbędne informacje na jednej stronie.
Dlatego konieczne jest oferowanie odwiedzającym odpowiedniej i bogatej obsługi witryny.
Porzucone wózki:
Gdy klient doda coś do koszyka i opuści witrynę przed potwierdzeniem zamówienia, mówimy o porzuceniu koszyka. Co więcej, porzucanie koszyka jest jednym z powodów, które drastycznie zmniejszają sprzedaż.
Aby rozwiązać następujący problem, klienci muszą otrzymywać przypomnienia o dalszych działaniach. W Knowband oferujemy wtyczkę przypominającą o opuszczonym koszyku dla OpenCart i PrestaShop Platformy eCommerce.
Poza tym, jeśli już uruchomiłeś swój Aplikacje mobilne na Androida i iOS, możesz również skorzystać z powiadomień push, aby zaangażować swoich klientów.
Niski RCR (wskaźnik powracających klientów):
Czasami klienci zamawiają ze strony internetowej po raz pierwszy i nie składają kolejnych zamówieńJest to jeden z problemów, które drastycznie wpływają na sprzedaż. Dlatego tak samo ważne jak pozyskanie nowych klientów jest zamiana klientów jednorazowych w stałych.
W tym samym celu sprzedawcy eCommerce stosują różne taktyki, aby przyciągnąć obecnych klientów. Ponadto inni główni gracze, tacy jak Amazon i Flipkart, oferują klientom punkty lojalnościowe na podstawie ich zakupów. Punkty lojalnościowe nie tylko przyciągają klientów do ponownego zakupu, ale także motywują ich do regularnego sprawdzania strony internetowej w poszukiwaniu atrakcyjnych ofert.
Tak więc, jeśli jesteś administratorem sklepu OpenCart, PrestaShop lub Magento 2, możesz również rzucić okiem na Rozszerzenie punktów lojalnościowych oferowane przez Knowband.
Na końcu,
Chociaż rozpoczęcie biznesu online jest trochę trudne do zgryzienia, ale tylko wtedy, gdy nie planujesz skutecznie. Co więcej, przy pomocy rozsądnych strategii i pracy można łatwo zarządzać swoją działalnością eCommerce na rynku. Dlatego w poniższym artykule staraliśmy się omówić niektóre z typowych problemów wraz z rozwiązaniami.
W przypadku pytań lub sugestii prosimy o kontakt pod adresem support@knowband.com.
