Wprowadzenie
Ten dodatek jest w zasadzie dodatkiem do rynku. Czasami klient ma zapytanie dotyczące produktu sprzedającego przed jego zakupem i chce wyczyścić swoje zapytanie, rozmawiając ze sprzedawcą, a także przechowywać zapisy wszystkich poprzednich rozmów ze sprzedawcą w jednym miejscu. Tak więc, mając to na uwadze, ten ad-don zapewni funkcje klientowi, za pośrednictwem którego klient może kierować zapytania do sprzedawców, a sprzedawca może odpowiadać na zapytania klientów.
Kroki instalacji Prestashop Marketplace Klienci na System Sprzedaży Ticket Dodatek
Aby zainstalować ten ad-don, wykonaj następujące kroki: 1. Dodaj folder ad-don w folderze modules twojego systemu. 2. Po dodaniu tego folderu ad-don, system wyświetli listę ad-don na stronie modułu w kategorii funkcji front office, jak podano poniżej:
3. Kliknij Zainstaluj, aby zainstalować to Prestashop Customer Addon.
Interfejs administracyjny
Ten interfejs będzie miał dwa pola dla administratora na zapleczu. Oba pola są wymienione poniżej: –
1. Instrukcje sprzedawcy: Są to instrukcje przekazane przez administratora sprzedawcy, o których sprzedawca będzie musiał pamiętać, komentując lub odpowiadając na bilety klientów.
2. Lista komentarzy sprzedawcy: Ten interfejs będzie również zawierał listę komentarzy, które sprzedawca wystawił na biletach klienta. Administrator może zatwierdzić lub odrzucić komentarze wysłane przez sprzedającego. Jeśli administrator nie zgodzi się na komentarz, nie zostanie pokazany klientowi przed innymi wersetami.
Lokalizacja menu
Po instalacji, menu zostanie wyświetlone sprzedawcy, jak pokazano na poniższym ekranie:
Po kliknięciu podświetlonego linku pojawi się zrzut, który będzie zawierał dwie opcje, aby wyświetlić wszystkie bilety, które przekierują sprzedawcę na stronę z listą biletów, a druga będzie opcją konfiguracji, która poprowadzi sprzedawcę do strona konfiguracji.
Interfejs aukcji klientów klienta
Tutaj wszystkie bilety, które zostały utworzone przez klientów do odpowiedniego sprzedawcy, zostaną wyświetlone, jak pokazano na powyższym ekranie:
Opis filtra
1. Nazwa klienta: Za pomocą tego filtra sprzedawca filtruje bilety według nazwy klienta 2. Email klienta: Filtruj przez e-mail. 3. Status: Filtruj bilety według statusu (Wszystkie, Otwarte, Oczekujące, Zamknięte). 4. Od daty: Filtruj bilety według daty. Od daty oznacza, zapytania przychodzą po i na tej dacie. 5. Data zakończenia: Filtruj bilety według daty zakończenia. Data zakończenia oznacza, że zapytania przychodzą przed tą datą.
Opis tabeli
1. ID: Unikalny identyfikator zapytania. 2. Nazwa klienta: Nazwa klienta, który utworzył odpowiedni bilet. 3. Email klienta: E-mail do odpowiedniego klienta. 4. Zapytanie temat: Temat lub tytuł odpowiedniego biletu. 5. Data przyjazdu: Data przybycia odpowiedniego biletu. 6. Ostatnia wiadomość: Data ostatniej odpowiedzi udzielonej klientowi lub ostatniej odpowiedzi udzielonej przez klienta sprzedawcy. 7. Status: Status biletu. 8. Akcja: Działanie na odpowiedni bilet.
Wyświetl interfejs zapytań
Będzie link Link do każdego biletu na liście pokazanej w powyższym punkcie. Klikając na ten link, system otworzy stronę, na której sprzedawca widzi całą rozmowę na odpowiednim bilecie między nim a klientem. Również formularz, za pośrednictwem którego sprzedawca może odpowiedzieć klientowi, jak pokazano na poniższym ekranie:
Po wysłaniu odpowiedzi do klienta, system wyśle to samo do klienta.
Strona konfiguracji
Jest to strona, na której sprzedawca może włączyć / wyłączyć tę funkcję od klientów. Po wyłączeniu tego, klient nie może utworzyć biletu do tego sprzedawcy. Ponadto sprzedawca może skonfigurować, w którym miejscu na stronie internetowej mój kontakt będzie wyświetlany klientom. Link do strony konfiguracji pojawi się pod linkiem Customer Tickets Link.
Interfejs użytkownika
Jeśli sprzedawca umożliwi klientom kontakt z nim, system wyświetli link do kontaktu dla sprzedawców na różnych stronach, jak pokazano na poniższym ekranie:
Na stronie produktu:
Na stronie profilu sprzedawcy:
Po kliknięciu linku kontaktowego system przekieruje klientów do formularza kontaktowego, z którego klienci mogą utworzyć swój bilet / zapytanie do odpowiedniego sprzedawcy.
Formularz kontaktowy sprzedawcy
Tutaj klient może utworzyć bilet dla sprzedawców, jak pokazano na poniższym ekranie:
Zobacz poprzednie bilety
Klienci mogą przeglądać swoje zapisy biletów, przechodząc do sekcji mojego konta, gdzie link do przeglądania jego wszystkich poprzednich biletów zostanie pokazany, jak pokazano na poniższym ekranie:
Po kliknięciu powyższego linku system przekieruje klienta na stronę, na której wyświetlone zostaną wszystkie bilety utworzone przez klienta do sprzedawców, jak pokazano na poniższym ekranie:
Po kliknięciu linku numer link system przekieruje klienta do strony widoku biletu, gdzie klient może zobaczyć wszystkie rozmowy ze sprzedawcą na odpowiednim bilecie. Wyślij też odpowiedź sprzedawcy na to samo.