1.0 Wprowadzenie
Administrator sklepu internetowego może teraz oferować obsługę czatu online klientom w sklepie eCommerce. Knowband oferuje moduł Magento 2 Social Messenger, który implementuje funkcjonalność obsługi czatu na żywo. Administrator sklepu internetowego może zintegrować komunikator Facebooka i zaoferować klientom czat online. Użytkownicy online mogą wysyłać wiadomości i jednocześnie pytać o ich zapytania. W ten sposób administrator sklepu internetowego może rozwiązać wszystkie nieporozumienia i zapytania generowane w umyśle klienta.
Moduł integracji Magento 2 Facebook Messenger pomaga administratorowi oferować najlepszą obsługę i lepsze wrażenia podczas przechowywania. Administrator sklepu internetowego może bezpośrednio komunikować się z klientami i rozwiązywać ich problemy. To najlepszy sposób na lepsze relacje z klientami. Administrator online może wprowadzić identyfikator aplikacji Facebook i identyfikator strony w celu zintegrowania komunikatora Facebook.
Funkcje 1.1 oferowane przez integrację Magento 2 Facebook Messenger
- Z pomocą tego modułu integracji Magento 2 Facebook Messenger, administrator sklepu internetowego może zintegrować komunikator Facebook na stronach sklepu i zaoferować klientom czat.
- Oferując opcję obsługi czatu, właściciel sklepu może zaoferować klientom lepsze wrażenia ze sklepu i komunikować się z nimi bezpośrednio.
- Aby zintegrować komunikator Facebooka, administrator sklepu internetowego musi wprowadzić identyfikator aplikacji Facebook i identyfikator strony.
- Moduł Magento 2 Social Live Chat umożliwia ustawienie koloru motywu komunikatora za pomocą narzędzia do wybierania kolorów.
- Sprzedawca online może wybrać strony do wyświetlania opcji czatu komunikatora.
- Rozszerzenie Facebook Messenger i czat na żywo pozwala administratorowi ustawić czas, po którym zostanie wyświetlone powitanie.
- Administrator może również ustawić osobno dla zalogowanych i wylogowanych klientów Facebooka.
- To rozszerzenie Messenger Live Chat jest zgodne z wieloma językami i oferuje przyjazny interfejs użytkownika.
- Administrator sklepu internetowego może wdrożyć funkcję obsługi czatu na żywo w sklepie bez zmiany jakichkolwiek kodów w interfejsie administratora.
- Wdrożenie nie wymaga specjalnych umiejętności technicznych.
Korzyści 1.2 Admin dzięki Messenger Chat Module dla Magento 2 Store
- Administrator sklepu może zaoferować klientom czat na żywo i rozwiązywać problemy i zamieszania klientów bez żadnych kłopotów.
- Klienci mogą komunikować się bezpośrednio z klientami i rozwiązywać ich nieporozumienia.
- Administrator sklepu może rozwinąć lepszą relację z klientem i zwiększyć sprzedaż na stronie.
- Właściciel sklepu może łatwo zintegrować komunikator Facebooka w sklepie i wyświetlać komunikator Facebooka na stronach internetowych.
- Właściciel sklepu może zmienić kolor motywu komunikatora.
- Administrator sklepu internetowego może łatwo zwiększyć sprzedaż i współczynnik konwersji, rozwiązując obawy i odpowiadając na zapytania klientów.
Kroki instalacji 2.0
Po zakupie modułu Magento 2 Social Messenger, administrator sklepu otrzyma następujące pliki:
1. Socialmessenger.zip zawierający kod źródłowy rozszerzenia Magento 2 Social Messenger.
2. Instrukcja obsługi, która zawiera wszystkie szczegóły i pomoc dotyczącą rozszerzenia.
Poniżej opisano kroki instalacji modułu Magento 2 Social Live Chat Support:
1. Kup moduł Messenger Chat dla sklepu Magento 2 firmy Knowband. Możesz pobrać pakiet rozszerzeń.
2. Pakiet zawiera spakowany plik zawierający instrukcję obsługi i kod źródłowy Magento 2 Facebook Messenger Integration. Rozpakuj pakiet.
3. Utwórz folder {Magentoroot} / app / code / Knowband / socialmessenger
4. Prześlij wyodrębnioną zawartość do powyższego folderu za pomocą menedżera FTP (jak Filezilla lub WinSCP
5. Teraz uruchom poniższe polecenia, aby zainstalować wtyczkę:
moduł php -f bin / magento: włącz
6. Rozszerzenie jest teraz zainstalowane i gotowe do użycia. W panelu administracyjnym przejdź do „Rozszerzenia Knowband >Social Messenger“.
Możesz teraz skonfigurować i używać komunikatora społecznościowego Magento 2.
Interfejs administratora 3.0
Po udanej instalacji administrator sklepu internetowego może uzyskać następujące opcje konfiguracji:
- Włącz / Wyłącz: Aktywuj lub dezaktywuj funkcjonalność modułu wsparcia Magento 2 Social Live Chat.
- ID aplikacji Facebook: Wprowadź identyfikator aplikacji Facebook, aby zintegrować komunikator Facebooka. Aby wygenerować identyfikator aplikacji Facebook, wykonaj kroki podane w sekcji 3.1.
- Kolor motywu: Wybierz kolor motywu komunikatora z narzędzia do wybierania kolorów.
- Identyfikator strony: Wprowadź identyfikator strony Facebook, aby zarządzać rozmową na czacie online. Postępuj zgodnie z krokami opisanymi w sekcji 3.2.
- Wybierz stronę: Wybierz strony z listy rozwijanej. Administrator może wyświetlać opcję czatu na wielu stronach.
- Ustaw opóźnienie powitania: Wprowadź czas w sekundach na ustawienie opóźnienia powitania.
- Zalogowana wiadomość powitalna: Wprowadź wiadomość powitalną dla zalogowanych klientów Facebooka. Klienci, którzy są już zalogowani na Facebooku, otrzymają to powitanie.
- Wylogowana wiadomość powitalna: Wprowadź tutaj powitanie dla wylogowanych klientów. Klienci wylogowani z Facebooka zobaczą tę wiadomość na Facebooku.
3.1 Kroki generowania identyfikatora aplikacji Facebook
Aby wygenerować identyfikator aplikacji Facebook, wykonaj następujące kroki:
- Przede wszystkim należy zalogować się na konto Facebook i przejść do wspomnianego linku:https://developers.Facebook.com/
- Iść do "MOJE APLIKACJE„i kliknij”DODAJ NOWĄ APLIKACJĘ" opcja.
- Wprowadź szczegóły w „Wyświetlana nazwa"I"kontaktowy identyfikator e-mail„. Następnie kliknij„Utwórz identyfikator APPPrzycisk ".
- Po kliknięciu „utwórz identyfikator aplikacji„przycisk, przejdź do”Ustawienia„a następnie wybierz”Podstawowy"opcja. Tutaj administrator sklepu może wyświetlić ID aplikacji. Administrator musi skopiować ten identyfikator aplikacji na Facebooku i skopiować go do opcji identyfikatora aplikacji interfejsu administratora.
- Administrator może wstawić domenę aplikacji. Po tym kliknij „Zapisz zmiany" opcja.
3.2 Kroki generowania identyfikatora strony Facebook
- Administrator musi otworzyć stronę na Facebooku i przejść do „o„strona. Tutaj administrator może wyświetlić„identyfikator strony“.
- Następnie przejdź do opcji ustawień i wybierz opcję „platforma komunikatora”. Tutaj administrator sklepu może wprowadzić domenę w opcji „Białe listy domen”.
- Teraz administrator może wprowadzić identyfikator strony w opcji identyfikatora strony interfejsu administratora.
Interfejs frontowy 4.0
Klienci mogą wyświetlać opcję czatu na stronie internetowej, jak pokazano poniżej:
Zalogowani klienci zobaczą inne powitanie, jak pokazano poniżej:
Wylogowani klienci będą widzieć różne powitania na komunikatorze, jak pokazano poniżej:
Użytkownicy online mogą pytać o swoje zapytania i obawy, korzystając z tej opcji czatu i uzyskać rozwiązanie w międzyczasie.