10 rozwiązań obsługi klienta dla Twojego sklepu OpenCart
Udostępniam skompilowaną listę 10 inteligentnych rozwiązań dla Twojego sklepu eCommerce, które zwiększają komfort zakupów online w Twoim sklepie OpenCart.
1. Płynna komunikacja dzięki Auto Switch Language i Currency — rozszerzenia Opencart
Komunikacja jest tym, co buduje więź między dwiema rzeczami lub osobami. Jeśli jednak język i waluta staną się barierą, klient nie będzie mógł robić zakupów w Twoim sklepie. Stwórz wielojęzyczny sklep z Rozszerzenie języka i waluty OpenCart Auto Switch dostarczone przez Knowbandi dodać trochę wartości do doświadczenia klienta. Kluczowe cechy tego modułu to:
- Rozszerzenie języka i waluty OpenCart Auto Switch automatycznie zmienia język i walutę sklepu zgodnie z geolokalizacją klienta customers
- Wykorzystuje adres IP do pobierania danych klienta, takich jak kraj i region.
- Kompatybilny z SSL
- kompatybilny z wieloma sklepami i kompatybilny z motywem dziennika
Czytać: Jak pokonać bariery językowe i walutowe podczas globalnej sprzedaży (online)
2. Klienci mają możliwość wyboru terminu dostawy
Umożliwienie klientowi wyboru czasu dostawy zmieni jego doświadczenie w Twoim sklepie. Dzięki przedłużeniu preferowanego czasu dostawy użytkownicy mogą wybrać żądaną datę i godzinę dostawy w zakładce kasy. Administrator sklepu może zapewnić lepszą obsługę klienta, zapewniając spersonalizowaną obsługę.
- Administrator może wysłać powiadomienie push lub e-mail w celu uzyskania szczegółów dostawy
- Klient może otrzymać produkt w dogodnym dla siebie czasie
- Jest to mobilne rozszerzenie responsywne mobile
Aby dowiedzieć się więcej o ‘Preferowane przedłużenie czasu dostawy‘ w przypadku sklepu OpenCart firmy Knowband możesz odwiedzić nasz sklep lub poznać funkcje modułu na Sklep OpenCart.
Czytać: Wskazówki dotyczące usprawnienia zarządzania dostawami za pomocą aplikacji Delivery Boy
3. Lokalizator sklepu do odbioru zamówienia
Z Lokalizator sklepu OpenCart, użytkownicy online mogą zobaczyć lokalizację sklepu fizycznego w obszarze sklepu. Teraz mogą wybrać produkt według własnego komfortu. Ten lokalizator sklepów ułatwia klientowi ustalenie harmonogramu i umożliwia łatwy odbiór. Klienci mogą zaoszczędzić na kosztach wysyłki. Ten lokalizator sklepów pomaga klientowi w tej nowej funkcji odbioru zamówienia. Możesz dodać lokalizator sklepów do swojego sklepu OpenCart, aby poprawić wrażenia klientów. Po wybuchu COVID-19Lokalizator sklepu OpenCart przez Knowband wydaje się być dobrym dodatkiem do Twojego sklepu.
4. Nagradzaj klientów punktami lojalnościowymi
Nagrody i rabaty odgrywają ważną rolę w przyciąganiu konsumentów i sprawiają, że zakupy stają się interesujące. Knowband zapewnia rozszerzenie punktów lojalnościowych Opencart, które obsługuje schemat punktów nagród administratora. Rozszerzenie zapewnia punkty lojalnościowe zarówno nowym, jak i obecnym klientom. Zwiększa to retencję klientów. Dzięki punktom lojalnościowym administrator może zdobyć zaufanie klienta. Kto nie chce lojalnego klienta? Sklep Knowband to kompleksowe rozwiązanie dla wszystkich problemów ze sklepem eCommerce. Z Punkty lojalnościowe, rozszerzenie Opencart przez Knowband pomaga Twojemu klientowi uzyskać satysfakcjonujące doświadczenie klienta.
- Klienci otrzymują różne punkty nagrody na podstawie wielu warunków ustalonych przez administratora.
- Punkty lojalnościowe można oferować za rejestracje, pierwsze zamówienie itp.
- Aktualizacje konwersje i doświadczenie klienta
Czytać: Korzyści z programów lojalnościowych dla Twojej firmy internetowej
5. Popraw jakość realizacji transakcji dzięki usłudze One Page Checkout
Sklepy e-commerce, które mają jednostronicową kasę, pozwalają swoim klientom wykonać mniej kliknięć niż ich klienci, aby płacić w sklepie z wielostronicową kasą. Wydaje się prostsze niż wieloetapowa realizacja transakcji, co czyni ją przyjazną dla użytkownika i zwiększa zadowolenie klienta. Pojęcie a kasa za jedną stronę może początkowo wydawać się łatwiejsze do wykonania, ponieważ mniej kroków spodoba się klientom świadomym czasu. Niektóre kluczowe cechy Jednostronicowa kasa przez OpenCart należą:
- Oszczędza czas Klientów dzięki szybszemu ładowaniu
- Poprawia współczynnik konwersji
- Atrakcyjny wygląd interfejsu użytkownika przyciąga więcej klientów
- Pochodzi z opcjami logowania społecznościowego
Jednostronicowa kasa Knowband dla Opencart jest jednym z najlepiej sprzedających się produktów, ponieważ poprawia jakość zakupów online i konwersje. Zmniejsza również wskaźnik porzuconych koszyków.
Czytać: Twórz responsywne jednostronicowe płatności dla OpenCart za pomocą kilku kliknięć
6. Tworzenie aplikacji mobilnej dla witryny OpenCartart
OpenCart Mobile App Builder przez Knowband ma wiele wyraźnych funkcji. Przyjazny dla użytkownika interfejs sprawia, że jest to konieczne do kupienia rozszerzenie OpenCart dla Twojego sklepu OpenCart. Daj swoim klientom lepsze wrażenia użytkownika z Kreator aplikacji mobilnych OpenCart
Czytać: Historia sukcesu aplikacji OpenCart Delivery Boy i aplikacji mobilnej Lokale Winkels
7. Pozwól im logować się za pomocą logowania społecznościowego Social
Formularz rejestracyjny wygląda nudno i zniechęca klienta do kasy. Z opcje logowania społecznościowego, możesz teraz zmotywować klienta do szybkiego logowania się do sklepu OpenCart. Rozszerzenie Social Loginizer dla OpenCart by Knowband zawiera różne opcje logowania 8, w tym Facebook, Google+ i Twitter.
- Zwiększa rejestrację z dokładniejszymi danymi
- Zmniejsza liczbę oszustw lub fałszywych logowań
- Dane mogą być wykorzystane w e-mail marketingu
- Dynamiczny interfejs użytkownika poprawia wrażenia klientów
Czytać: Dlaczego, co i jak logowanie społecznościowe może pomóc w rozwoju Twojej firmy?
8. Klienci mogą oszczędzać na później dzięki wcześniejszej liście życzeń
Zaawansowana Lista życzeń / Zapisz na później – Rozszerzenia OpenCart pozwala użytkownikom przenieść produkt z koszyka do listy życzeń. Czasami klient zmienia zdanie podczas zakupów i przenosi swoje produkty na listę życzeń. To rozszerzenie umożliwia Twojemu klientowi zrobienie tego jednym kliknięciem. To rozszerzenie zwiększa doświadczenie klienta i utrzymanie klienta.
- Umożliwia klientowi prowadzenie prywatnej listy życzeń
- Administrowanie i analizowanie zapotrzebowania na produkty dzięki danym statystycznym dostępnym na backendzie
- Lista życzeń z wyprzedzeniem / Zapisz na później – Rozszerzenia OpenCart firmy Knowband pozwala klientowi przenieść swój ulubiony produkt na listę życzeń, którą może później kupić. W ten sposób zwiększa doświadczenie klienta.
Przeczytaj: Co to jest lista życzeń i dlaczego lista życzeń jest ważna dla handlu elektronicznego?
9. Łatwiejsze znalezienie odpowiedniego dopasowania dzięki Tabeli Rozmiarów Produktów
W jaki sposób tabela rozmiarów produktu może być pomocna w poprawie obsługi klienta eCommerce? W branży odzieżowej obserwuje się maksymalny zwrot produktu. Wymaga to dodatkowego wysiłku i czasu właściciela sklepu. Przestań marnować swój czas i dodaj to Knowband’s Tabela rozmiarów produktu OpenCart Rozszerzenie do Twojego sklepu, co może pomóc w tworzeniu wielu tabel rozmiarów i mapowaniu ich na stronach produktów. To Moduł tabeli rozmiarów produktu Opencart oferuje przyjazny dla użytkownika interfejs
- Pomaga tworzyć tabele wielu rozmiarów i mapować je na stronach produktów.
- Administrator sklepu może również zmapować tabelę rozmiarów z producentem.
- Administrator może dodawać obrazy, zawartość HTML, tekst i wytyczne dotyczące obsługi tabeli rozmiarów.
Produkt o idealnym dopasowaniu i jakości sprawi radość Twoim klientom i poprawi ich wrażenia.
Czytać: 8 prostych wskazówek, jak zmniejszyć zwroty produktów w handlu elektronicznym
10. Klienci czują się doceniani dzięki lepszej stronie z podziękowaniami
Knowband’s Lepsze rozszerzenie strony z podziękowaniem w sklepie Opencart zamienia zwykłą stronę sukcesu zamówienia w stronę marketingową, na której możesz wyświetlać konsumentom odpowiednie produkty wraz z kuponem rabatowym na następny zakup. Lepsza strona z podziękowaniami przynosi korzyści użytkownikowi i sprzedawcy w sklepie na wiele sposobów:
- Popierać Sprzedaż krzyżowa na stronie z podziękowaniami
- Użyj strony Dziękujemy, aby zebrać opinie lub dodać banery promocyjne z pozdrowieniami.
- Dzięki lepszej stronie z podziękowaniami Knowband zapewnij utrzymanie klienta, oferując kod kuponu, który i tak poprawi jakość obsługi klienta.
Tak więc, sprawdź nasze inne Rozszerzenia OpenCart dla Twojego sklepu eCommerce, który może pomóc Ci zwiększyć retencję klientów i zaangażowanie klientów. Ponieważ w eCommerce wszystko się zmienia, wiele witryn zakupowych tworzy swoje rynki. Jeśli się nad tym zastanawiasz, to…Wtyczka OpenCart Marketplace może być właściwym wyborem. Posiada osobny panel administracyjny i pulpity sprzedawców do zarządzania klientami, zamówieniami i zapasami. Kliknij tutaj aby lepiej zrozumieć funkcje, które należy rozważyć przed wyborem wtyczki marketplace. Dla każdego Rozwiązania eCommerce, zawsze możesz polegać na naszym zespole ekspertów. Napisz do nas na adres support@knowband.com, a nasz zespół natychmiast się z Tobą skontaktuje.