W konkurencyjnej branży eCommerce liczy się każdy odwiedzający, a utrata potencjalnego klienta może być znaczącą porażką. Jeśli klient odwiedzi Twój sklep, może istnieć tysiąc powodów, które uniemożliwiają mu złożenie zamówienia. Może to wynikać z braku produktów w magazynie, problemów z połączeniem internetowym lub mogą istnieć inne przyczyny.
Dlatego kluczowe staje się odzyskanie takich potencjalnych klientów poprzez zastosowanie różnych strategii i przekształcenie ich w potencjalnych nabywców.
Co więcej, w poniższym artykule przedstawiamy najbardziej innowacyjne rozwiązania, które mogą umożliwić sprzedawcom nie tylko przyciągnięcie, ale także odzyskanie tych, którzy mogliby wyjść bez dokonania zakupu.
Wtyczki te, opracowane przez Knowband, jedną z wiodących marek w branży, mają na celu zwiększenie zaangażowania i utrzymania klientów. Oto 5 najlepszych wtyczek PrestaShop, których potrzebuje każdy sprzedawca, aby ponownie zaangażować utraconych klientów.
1. Powiadomienia o powrocie do magazynu:
Nic nie rozczarowuje klienta bardziej niż to, że żądanego produktu nie ma w magazynie. W ślad za tym samym Wtyczka Powiadomienia o powrocie do magazynu PrestaShop to zmiana zasad gry w tym scenariuszu. Moduł pozwala klientom zapisać się na alert i otrzymać powiadomienie, gdy wybrany przez nich produkt ponownie będzie dostępny.
To nie tylko poprawia wygodę użytkownika, ale także zwiększa szanse na przekształcenie utraconej sprzedaży w udaną transakcję.
2. Powiadomienia o opuszczonym koszyku:
Porzucanie koszyka to powszechny problem podczas zakupów online, a wielu kupujących opuszcza swoje koszyki z różnych powodów. Nie tylko wpływa to na ogólną sprzedaż, ale także rozczarowuje administratora sklepu.
Rozwiązanie problemu porzucania koszyka, Dodatek do powiadomień o opuszczonym koszyku PrestaShop rozwiązuje ten problem, wysyłając delikatne przypomnienia do klientów o niedokończonych zakupach. Co więcej, administrator Prestashop ma możliwość modyfikowania rabatu e-mailowego na wyciągnięcie ręki. To zachęta może znacząco zwiększyć prawdopodobieństwo powrotu klientów w celu dokończenia transakcji, zwiększając w ten sposób sprzedaż.
3. Wyskakujące okienko „Zakręć i wygraj/wejdź-wyjdź”:
Zaangażowanie klientów od momentu, gdy trafią na Twoją witrynę, jest kluczowe. Dodatek wyskakujący Spin and Win/Entry-Exit oferuje interaktywny sposób na przyciągnięcie uwagi odwiedzających. Co więcej, ta wtyczka wyświetla zabawne wyskakujące okienko przypominające grę, w którym klienci mogą zakręcić kołem, aby wygrać zniżki lub oferty.
Dlatego jest to doskonałe narzędzie do przechwytywania adresów e-mail i zmniejszania współczynnika odrzuceń, co ułatwia odzyskanie klientów, którzy mogą być niepewni.
4. Wyskakujące okienko wyjścia z PrestaShop:
Połączenia PrestaShop Wyjdź z wtyczki wyskakującej jest specjalnie zaprojektowany z myślą o użytkownikach próbujących opuścić witrynę. Wyświetlając przekonujący komunikat lub ofertę w kluczowym momencie decyzji o wyjściu, ta wtyczka może skutecznie przekonać ich do ponownego rozważenia swojej decyzji. Niezależnie od tego, czy jest to specjalna zniżka, przypomnienie o tym, co jest w koszyku, czy ekskluzywna oferta, ta wtyczka może znacznie zmniejszyć współczynnik wyjść i zwiększyć utrzymanie klientów.
5. Menedżer zwrotów:
Sprawny proces zwrotu ma kluczowe znaczenie dla zadowolenia i utrzymania klienta. Nie tylko pomaga klientom uzyskać lepsze usługi, ale także utrzymuje zdrowe relacje z klientami biznesowymi.
Dlatego wtyczka PrestaShop Return Manager upraszcza zarządzanie żądaniami zwrotu, czyniąc je bezproblemowym zarówno dla sprzedawcy, jak i klienta. Ułatwiając łatwy proces zwrotu, ta wtyczka pomaga utrzymać pozytywne relacje z klientami, zachęcając ich do pewnych zakupów i powrotu w przyszłości.
Wniosek!
W dynamicznym świecie handlu elektronicznego wyprzedzenie oznacza ciągłe znajdowanie sposobów na zaangażowanie i utrzymanie klientów. 5 najlepszych wtyczek PrestaShop opracowanych przez Knowband, w tym powiadomienia o ponownym pojawieniu się w magazynie, powiadomienia o opuszczonym koszyku, zakręć i wygraj, wyskakujące okienko wyjścia i menedżer zwrotów, to niezbędne narzędzia dla każdego sprzedawcy chcącego odzyskać straconych klientów. Wdrażając te wtyczki, sprzedawcy mogą poprawić jakość zakupów, zwiększyć zadowolenie klientów, a ostatecznie zwiększyć sprzedaż i rentowność.
