1.0 Wprowadzenie Czy wiesz, że zwiększenie wskaźnika utrzymania klientów o 5% zwiększa Twoje zyski nawet o 95%? Jednak zbyt często firmy wolą skupiać się na przyciąganiu nowych kupujących – nie dbając o istniejących. Zrozumiałe jest, że chcesz poszerzyć bazę klientów. Ale jak zatrzymać ludzi, którzy z większym prawdopodobieństwem znowu od ciebie kupią? Cóż, jednym z […]
