Introduzione
Il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) sostituisce la direttiva sulla protezione dei dati dell'Unione europea che verrà applicata a maggio 25, 2018. Le nuove direttive sono state approvate in base alle nuove tecnologie e ai progressi delle imprese; è stato introdotto un nuovo approccio alla protezione dei dati personali. GDPR offre maggiore controllo ai clienti per il controllo dei loro dati personali. I clienti hanno il diritto di richiedere la cancellazione dei dati. È obbligatorio che l'amministratore del negozio rispetti la richiesta del cliente entro 30 giorni. L'addon GDPR di Prestashop Addon Prestashop GDPR – Diritti degli individui, questo modulo consente di gestire i diritti del cliente con facilità. Clicca qui per i dettagli. L'interfaccia customer-end del modulo GPRPR Prestashop –
Secondo il requisito, l'amministratore ha la possibilità di abilitare / disabilitare qualsiasi di questi diritti.
Installazione del modulo GPRPR Prestashop
Dopo aver effettuato l'ordine per il modulo Prestashop GDPR è possibile scaricare il file zip del modulo. Questo file zip contiene: 1) GDPR.zip (codice sorgente del modulo) 2) Manuale dell'utente Per installare l'estensione nel tuo negozio Prestashop, segui i passaggi riportati sotto: 1) Decomprimi il file gdpr.zip. 2) Copia l'intero contenuto, ovvero i file e le cartelle della cartella decompressa. Incolla lo stesso nella cartella "Modules" della directory del tuo negozio. Segui il percorso di indirizzo sotto indicato
Interfaccia di amministrazione di Addash GDPR Prestashop
Nella sezione di amministrazione del modulo diritti cliente Prestashop GDPR sono disponibili le seguenti opzioni: 1) Impostazioni GDPR 2) GDPR Richiesta dimenticata 3) GDPR Richiesta anonima 4) GDPR Modelli e-mail
Impostazioni GDPR
La scheda Impostazioni GDPR del componente aggiuntivo GDPR Prestashop consente all'amministratore del negozio di abilitare i diritti del cliente. La scheda Impostazioni del modulo GPRPR Prestashop ha le seguenti opzioni: 1) Abilita il plugin:
Come da requisiti, l'amministratore può abilitare / disabilitare l'eliminazione dei dati e l'opzione di anonimizzazione dei dati per il cliente.
2) Richiesta massima al giorno:
Il cliente può richiedere la cancellazione dei dati, l'amministratore può impostare il limite per le richieste da parte di ciascun utente su base giornaliera. Si consiglia di impostare le richieste massime giornaliere su un numero minimo per evitare le richieste di spam.
3) Richiesta di anonimizzazione dei dati:
Se l'impostazione per il diritto di essere anonimi è abilitata dal pannello di amministrazione del componente GPRPR Prestashop
Abilita le impostazioni di anonimizzazione dei dati:
Se le impostazioni di anonimizzazione dei dati sono abilitate dall'interfaccia di amministrazione del modulo GDPR Prestashop, il cliente sarà in grado di richiedere l'anonimizzazione dei dati e in questo caso, solo il nome cliente verrà sostituito dal nome casuale.
Se una richiesta del cliente per i datitrasformazione in forma anonima, quindi verrà inviata un'email di conferma all'indirizzo e-mail registrato e al cliente verrà richiesto di confermare la richiesta.
Conferma via email:
Dopo aver richiesto l'anonimizzazione dei dati, il cliente riceverà un'e-mail con una richiesta di conferma della richiesta di anonimizzazione dei dati.
Nota:
Se si utilizzano i servizi di terzi e si condividono i dati dei clienti con terze parti, è necessario apportare le modifiche richieste secondo la procedura seguita dal fornitore di servizi. Questo modulo GDPR renderà anonimi i dati memorizzati solo nel database. Il processo di anonimizzazione dei dati è simile alla richiesta di cancellazione dei dati.
4) Abilitare per aggiornare le informazioni nell'ordine:
Se un cliente richiede di rendere anonime le proprie informazioni, l'amministratore può selezionare l'opzione per abilitare / disabilitare le modifiche agli ordini precedenti. Se questa impostazione è abilitata dall'interfaccia di amministrazione del componente GPRPR Prestashop, i dettagli dell'ordine precedente verranno sovrascritti.
5) Abilita la generazione dell'ID e-mail falso:
L'amministratore ha la possibilità di abilitare le impostazioni per sostituire l'ID e-mail del cliente tramite l'id-email generato dal sistema. Se il cliente desidera rendere anonimo il proprio ID e-mail, può inviare la richiesta di anonimizzazione dell'ID e-mail.
Se il cliente inoltra la richiesta di anonimato anche l'id dell'email. Quindi l'ID e-mail del cliente verrà sostituito da un sistema che ha generato un'e-mail.
Il cliente può salvare l'ID e-mail generato dal sistema per accedere al proprio account.
6) Abilita il diritto ad essere dimenticato:
Le nuove direttive GDPR consentono al cliente di cancellare i propri dati personali. Utilizzando il modulo Addon Prestashop GDPR di Knowband, l'amministratore può fornire un'interfaccia ai clienti per sollevare richieste per la cancellazione dei dati.
L'interfaccia di richiesta del report di cancellazione dei dati per il cliente sarà la seguente:
Dopo aver richiesto l'eliminazione dell'account, al cliente verrà notificato che un'email con la richiesta di conferma è stata inviata all'ID e-mail registrato.
Nota:
1) Si consiglia di consultare il proprio team legale prima di abilitare questa impostazione. Dopo aver cancellato i dati personali del cliente, non può essere recuperato. L'amministratore ha la possibilità di abilitare l'impostazione dell'ordine di cancellazione che è stata spiegata nell'argomento successivo. 2) Nel caso in cui si condividano i dati del cliente con fornitori di servizi di terzi, è necessario eliminare manualmente i dati del cliente. A partire da ora, questo modulo non supporta la funzionalità per eliminare i dati condivisi con i fornitori di servizi di terze parti. Esempio: se si utilizza MailChimp per l'invio di e-mail promozionali, è necessario eliminare manualmente i dettagli del cliente dall'elenco MailChimp.
9) Abilita per eliminare gli ordini:
Se un cliente ha richiesto la richiesta di cancellazione dei dati in base al GDPR, l'amministratore ha la possibilità di eliminare i dati personali del cliente insieme ai precedenti dettagli dell'ordine. Se questa impostazione non è abilitata dall'interfaccia di amministrazione del modulo GDPR, solo i dati personali verranno eliminati e le informazioni sugli ordini rimarranno invariate.
Nota:
Si consiglia di consultare il proprio team legale prima di abilitare le impostazioni di cancellazione degli ordini. I dettagli dell'ordine cancellati dal sistema non possono essere recuperati.
8) Abilita accettazione criteri negozio:
Se un cliente desidera richiedere una richiesta ai sensi dei diritti GDPR, l'amministratore può aggiungere la condizione per accettare il collegamento Informativa sulla privacy prima di richiedere la cancellazione dell'account o l'anonimizzazione dei dati. L'interfaccia di amministrazione del componente aggiuntivo Prestashop di protezione dei dati generali consente all'amministratore del negozio di abilitare l'impostazione in modo che per ogni richiesta il cliente debba accettare i termini e la politica.
9) Pagina politica negozio:
L'amministratore può aggiungere l'URL della pagina in cui sono elencati tutti i Termini e condizioni. Il cliente può verificare i Termini e condizioni facendo clic sul collegamento disponibile con il messaggio al momento della richiesta.
10) Visualizza il menu di intestazione
L'opzione Display Header Menu del componente aggiuntivo Prestashop GDPR consente all'amministratore del negozio di visualizzare l'opzione GDPR nella sezione dell'intestazione del sito web. Abilitando l'opzione "Display Header Menu" del componente GPRPR Prestashop, l'amministratore del negozio può consentire agli utenti guest di accedere ai diritti GDPR.
11) Testo del menu testata
L'amministratore può definire il testo per il menu intestazione.
GDPR ha dimenticato la richiesta
L'Addon GDPR Prestashop mantiene il registro di tutte le richieste di cancellazione dei dati. Questo registro è utile per l'amministratore per verificare che i dettagli del cliente siano stati eliminati o meno. L'amministratore può anche utilizzare questo registro per rimuovere i dati dei clienti dai fornitori di servizi di terze parti.
Nota:
Non appena un cliente richiede la cancellazione dei suoi dettagli, verrà inviata un'email di conferma al cliente. Come da conferma del cliente, i dettagli del cliente verranno cancellati dal sistema. Il modulo GDPR Prestashop consente all'amministratore di escludere gli ordini precedenti in modo che vengano cancellati solo i dettagli personali del cliente, ma i dettagli dell'ordine verranno salvati per il futuro riferimento. Si prega di utilizzare questa impostazione attentamente perché i dati cancellati una volta non possono essere recuperati. Si consiglia vivamente di consultare il proprio team legale per accertarsi di come utilizzare questa impostazione. Il modulo GDPR Prestashop elimina solo i dati del cliente dal database del negozio. Se condividi i dati dei clienti con i fornitori di servizi di terze parti (ad esempio MailChimp) o li memorizzi sulla piattaforma di terze parti (ad esempio Google Drive), devi eliminare manualmente i dati dei clienti da queste piattaforme.
Richiesta anonima GDPR
L'Addon GDPR Prestashop mantiene il registro delle richieste di anonimizzazione dei dati. L'amministratore può utilizzare questo registro per verificare lo stato delle richieste di anonimato dei dati.
Modelli email GDPR
L'Addon Prestashop GDPR di Knowband consente all'amministratore di inviare le seguenti e-mail al cliente al momento di sollevare una richiesta ai sensi del GDPR.
- Conferma la richiesta di cancellazione del tuo account GDPR
- Conferma la tua richiesta anonima di dati personali GDPR
- Il cliente ha confermato la richiesta GDPR
Conferma la richiesta di cancellazione del tuo account GDPR
L'amministratore può aggiornare la riga dell'oggetto e il testo dell'email utilizzando le impostazioni del modello di email GDPR.
Il formato predefinito del modello di email è il seguente:
Conferma la tua richiesta anonima di dati personali GDPR
L'amministratore può aggiornare la riga dell'oggetto e il testo dell'email utilizzando le impostazioni del modello di email GDPR.
il formato predefinito del modello di email è il seguente:
Il cliente ha confermato la richiesta GDPR
Nota: lo scopo di queste funzionalità è di aiutarvi a soddisfare i requisiti GDPR. L'installazione di questo modulo non garantisce la conformità dei siti commerciali ai nuovi obblighi imposti dal GDPR. È responsabilità dell'utente mettere in atto tutte le misure necessarie per garantire la conformità.
