No artigo a seguir, tentamos reduzir alguns problemas comuns junto com as soluções para ajudar nossa comunidade de comerciantes de comércio eletrônico. Mas antes de começar com o mesmo, vamos falar sobre os motivos que causam esses problemas.
Motivos que impactam o crescimento de um eCommerce
Se falarmos sobre os motivos que se tornam obstáculos no caminho dos negócios online, são muitos. Ou uma empresa pode enfrentar um crescimento vertiginoso por causa do SEO, experiência no site, ou qualquer outra coisa. Mas a principal causa que impede os clientes de fazer pedidos em sua loja de comércio eletrônico é a concorrência no mercado.
Hoje em dia, quase todos os negócios off-line estão começando on-line. Pela mesma razão, agora os clientes têm uma grande variedade de sites online para escolher produtos.
Além disso, você corre o risco de ter sua empresa de comércio eletrônico presa na corrida dos ratos pelo mesmo motivo. Assim, vamos começar com alguns problemas comuns e soluções que podem ajudar sua empresa a se destacar da concorrência no mercado e crescer.
Menos tráfego de clientes:
Um dos principais problemas que impedem as vendas é ter menos visitantes do que você esperava para o seu negócio na Internet. Agora pode haver várias razões por trás do mesmo. Ou você não tem uma boa classificação nos mecanismos de pesquisa ou não usa plataformas suficientes para anunciar sua empresa.
Assim, para obter mais clientes no site, você pode aumentar o SEO da sua loja de comércio eletrônico. Junto com o mesmo, se você estiver procurando por outra forma orgânica digna, também pode aproveitar o marketing de mídia social.
Além disso, se você estiver disposto a gastar algum dinheiro, também pode usar o marketing pago.
Além disso, se você for um vendedor online da PrestaShop, o Complemento de afiliados e referências by Knowband é uma das melhores maneiras de obter mais clientes com a ajuda dos já existentes.
Visitantes não são convertidos em clientes:
O segundo problema que quase todos os negócios on-line enfrentam é que os visitantes acessam o site, mas não fazem o pedido. Isso pode acontecer porque seu site de comércio eletrônico não consegue impressionar os visitantes ou você está tendo um processo demorado.
Portanto, para defender a causa a seguir, você pode aprimorar a experiência do site da sua loja PrestaShop ou loja de comércio eletrônico com os plug-ins Knowband. Por exemplo, você pode mostrar um pop-up Spin and Win gamificado aos visitantes da sua loja na página inicial.
Além disso, você pode aprimorar surpreendentemente a experiência de finalização da compra em sua loja PrestaShop, fornecendo todos os elementos essenciais da finalização da compra em uma única página.
Assim, é imprescindível oferecer uma experiência de site relevante e rica aos visitantes.
Carrinhos abandonados:
Quando um cliente adiciona algo ao carrinho e sai do site antes de confirmar o pedido, o termo é chamado de abandono de carrinho. Além disso, o abandono do carrinho é um dos motivos que reduzem drasticamente as vendas.
Os clientes devem receber lembretes de acompanhamento para resolver o seguinte problema. Na Knowband, oferecemos o Plugin de Lembrete de Carrinho Abandonado para o OpenCart e PrestaShop Plataformas de comércio eletrônico.
Além disso, se você já lançou seu Aplicativos móveis Android e iOS, você também pode obter ajuda das notificações push para envolver seus clientes.
RCR baixo (taxa de cliente devolvido):
Às vezes, os clientes fazem o pedido de um site pela primeira vez e não realizam mais pedidos.�Esse é um dos problemas que impactam drasticamente as vendas. Assim, transformar clientes únicos em clientes regulares é tão importante quanto conseguir novos clientes.
Para o mesmo, os comerciantes de comércio eletrônico usam várias táticas para atrair clientes existentes. Além disso, outros grandes players como Amazon e Flipkart oferecem pontos de fidelidade aos clientes com base em suas compras. Os pontos de fidelidade não apenas atraem os clientes a comprar novamente, mas também os motivam a verificar o site regularmente em busca de ofertas interessantes.
Portanto, se você é administrador da loja OpenCart, PrestaShop ou Magento 2, também pode dar uma olhada no Extensão de pontos de fidelidade oferecido pela Knowband.
No fim,
Embora iniciar um negócio on-line seja um pouco difícil de resolver, mas apenas se você não estiver planejando de maneira eficaz. Além disso, com a ajuda de estratégias de som e trabalho, pode-se gerenciar facilmente listar seu negócio de comércio eletrônico no mercado. Assim, no artigo a seguir, tentamos cobrir alguns dos problemas comuns junto com as soluções.
Caso tenha dúvidas ou sugestões, sinta-se à vontade para nos encontrar em support@knowband.com.
