A revolução no espaço de aplicativos para dispositivos móveis criou um burburinho significativo em nossas vidas. Quase todos os setores foram digitalizados com o impacto de aplicativos móveis e o setor de comércio eletrônico não é uma exceção a isso. Após o comércio on-line, o comércio móvel mudou a percepção de como os usuários compram produtos atualmente. Várias pesquisas e estudos estão confirmando o fato de que os usuários preferem o aplicativo móvel para comércio eletrônico e são mais fiéis a isso em comparação aos sites para computador. O fator simples por trás disso é que os usuários obtêm todas as informações relevantes do produto na ponta dos dedos.
O comércio móvel e a fidelidade do cliente andam de mãos dadas. Quando se trata de vincular sua loja online a usuários em todo o mundo, os aplicativos móveis são a melhor solução. Esses dias se foram quando o marketing através de sites foi suficiente para atrair usuários em potencial para sua loja. Atualmente, os aplicativos móveis são a ponte entre sua empresa e o usuário. Tecnicamente, um aplicativo leva sua loja direto para os bolsos dos usuários, obrigando-os a procurar e comprar produtos. Aqui, estou discutindo alguns pontos que esperamos esclarecer o valor do lançamento de aplicativos de compras móveis. Leia-os:
#1 Mantenha os usuários atualizados sobre os últimos acontecimentos
Nas compras online, os usuários sempre desejam obter os melhores produtos a preços razoáveis. Se você puder adaptar essa estratégia, ela terá um enorme impacto em suas vendas. Às vezes, os usuários continuam gastando seu tempo valioso na busca das melhores ofertas. Não os deixe lutar. Tente mantê-los totalmente notificados e atualizados sobre as melhores ofertas da sua loja, juntamente com as próximas vendas ou ofertas. Você pode até permitir que ofertas específicas de pré-vendas de usuários específicos antes que estejam disponíveis em geral. As ofertas e ofertas da loja de marketing são muito mais fáceis com uma útil ferramenta de notificação por push. Ele não apenas cria a reputação da sua marca, mas também notifica os usuários sobre as ofertas, mesmo quando eles não estão usando o aplicativo. As notificações push personalizadas fornecerão as informações corretas aos usuários e obrigarão a compra instantânea.
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#2 Personalize a tela inicial do aplicativo para obter uma melhor experiência:
A tela inicial tem sua importância para um aplicativo de compras, pois a interação básica começa aqui apenas. Tente destacar ofertas diárias, melhores ofertas, novidades, descontos sazonais etc. com banners e gráficos atraentes. Isso forçará os usuários a procurar o agrupamento de produtos selecionado e também terá grandes chances de compra bem-sucedida. O administrador da loja pode até optar por venda em Flash ou venda em timer para criar a centelha necessária. Quanto mais você personaliza o aplicativo, mais ele consegue se conectar com os usuários. Os usuários ainda se sentem mais valorizados com a disponibilidade e a facilidade de tudo o que é necessário. Mantenha outras telas do seu aplicativo simples e intuitivas, oferecendo uma melhor experiência do usuário, obtendo a fidelidade do cliente em troca.
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#3 Ofereça cupons de desconto e recompensas para aumentar as vendas
Os cupons foram um fator de fortalecimento para aumentar a taxa de conversão da sua loja online. Isso também para o longo passado de volta. Também funcionará com aplicativos móveis. Verifique se os cupons em execução no seu site também funcionam em aplicativos móveis e permitem que os usuários aproveitem o desconto válido. Reduzirá até a taxa de abandono de carrinho. Todo mundo ao nosso redor gosta de obter uma queda de preço ou algo extra ao comprar produtos. Você pode usar seu aplicativo móvel para criar a estratégia certa para isso. Ofereça pontos de recompensa por compras anteriores ou deixe-os ganhar pontos pelo sistema de referência de aplicativos. Ele também convidará outros usuários para o seu aplicativo e manterá uma sensação de empolgação com a compra.
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#4 Forneça suporte ao usuário 24 * 7 para ganhar confiança
A interação com o cliente é essencial para um negócio online. Freqüentemente, os usuários precisam de algum tipo de confirmação ou dúvida antes de efetuar o pagamento. Deveríamos ter um meio relevante para restringir suas consultas. Aplicativos móveis são os mais adequados para este trabalho. Eles permitem que os usuários entrem em contato diretamente com você com as opções de bate-papo embutidas no WhatsApp ou Zopim. A pronta resposta às suas perguntas os deixará satisfeitos e aumentará o envolvimento do cliente também. Além disso, oferece a melhor chance de melhorar a retenção de usuários e obter lealdade. Esse também é um dos principais fatores por trás de um feedback satisfatório para seus produtos.
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#5 Reforce sua imagem de marca positiva
Os aplicativos móveis melhoram a visibilidade e o alcance da sua loja online e, assim, fortalecem a presença da sua marca em todo o mundo. Atualmente, todos os principais gigantes do comércio eletrônico são acessados majoritariamente por meio de seus aplicativos móveis. Tão grande é o escopo dos aplicativos móveis na marca atual do mercado. O ícone do seu aplicativo nos dispositivos do usuário, o logotipo da marca nos aplicativos garante que, sempre que os usuários navegam no celular, seu aplicativo os notifique sobre a marca. Mantendo todos os detalhes de sua loja on-line prontamente disponíveis para os usuários, os aplicativos móveis formam uma imagem positiva para sua marca, melhorando a retenção e a lealdade dos usuários.
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Conclusão:
Com os pontos discutidos acima, deve ter ficado claro que o aplicativo Commerce móvel pode ser uma fonte potencial de engajamento e lealdade para o seu negócio de comércio eletrônico. Ele se conecta bem com o público certo e atinge onde deveria. Portanto, para criar uma base de usuários sólida e com aumento de receita, a criação de um aplicativo móvel para comércio eletrônico deve ser o seu próximo passo.