Todos nós experimentamos e reconhecemos a mudança do comércio eletrônico
Fatores do ponto de vista dos clientes:
Presença 1.Omni-Channel:
Para que os clientes possam acessar o aplicativo móvel em todos os sistemas operacionais e dispositivos, prefira manter seu aplicativo de comércio eletrônico completamente omnichannel, tornando-o compatível com Android e iOS para smartphones e tablets.
2. UI centrada no cliente (interface do usuário):
Para facilitar a navegação e a navegação no aplicativo por parte dos clientes, a fim de fazer compras mais rápidas, ter um design focado no cliente é essencial para todos os tipos de empresas atualmente.
3. Navegação em camadas aprimorada:
Adicione navegação em camadas com várias opções de classificação e filtro de acordo com cada uma das categorias de produtos no seu aplicativo. Isso aprimora ainda mais a experiência do usuário.
4. Suporte a idiomas e moedas:
Com base nas suas necessidades comerciais, equipe seu aplicativo com suporte para vários idiomas e moedas. Além disso, considere o suporte para scripts RTL como árabe, persa, hebraico etc.
5. Acessibilidade no modo offline:
Ao contrário dos sites, os Aplicativos Móveis podem ser equipados com acessibilidade no modo offline, através do qual os usuários do aplicativo podem acessar o aplicativo mesmo com internet lenta ou sem Internet. Portanto, eles podem acessar páginas carregadas anteriormente, carrinho, lista de desejos, páginas da minha conta etc.
6. Pesquisa de produtos via imagem:
Adicione o recurso Pesquisa de imagens no seu aplicativo móvel do eCommerce para que os usuários do aplicativo possam pesquisar facilmente um produto em sua loja usando uma imagem de referência tirada pela câmera do dispositivo ou pelas imagens selecionadas na galeria de fotos.
7. Pesquisa por voz:
Esse recurso permite que os usuários do aplicativo pesquisem produtos na sua eStore usando comandos de voz.
8. Métodos de pagamento:
Adicione opções para várias formas de pagamento e garanta a segurança ao mesmo tempo.
9. Checkouts otimizados:
Checkouts longos podem aumentar a taxa de abandono do carrinho e frustrar os clientes. Para ajudar nisso, otimize o processo de check-out, realizando um check-out rápido e seguro em uma página e pré-preenchendo algumas entradas das compras anteriores, como endereço de entrega, número de telefone etc.
10. Rastreamento de pedidos:
Adicione recursos de rastreamento de pedidos ao seu aplicativo. Permitir que seus clientes acompanhem os pedidos melhora a satisfação do cliente e também facilita a equipe de suporte a resolver quaisquer problemas relacionados à entrega, se houver.
11. Push Notifications:
As notificações por push geram mais vendas, melhorando o envolvimento e a retenção do usuário. Eles também fornecem personalização sem esforço usando notificações automatizadas. Alguns dos usos comuns das notificações por push são para desejos de aniversário, lembretes de carrinho abandonado, notificações de queda de preço, lembretes de venda futuros etc.
12. Suporte de bate-papo e integrações de chatbot:
Permita que seus clientes entrem em contato com sua equipe de suporte a qualquer hora do dia. A adição de chatbot atende a essa necessidade e também é o modo de comunicação preferido pelos usuários do aplicativo. Os chatbots podem até ser automatizados com IA para reduzir a carga de sua equipe de suporte de bate-papo ao lidar manualmente com todas as consultas.
13. Otimização da velocidade de carga:
Ter um aplicativo que leva muito tempo para carregar suas páginas e conteúdo não é ideal para usuários em ritmo acelerado. Portanto, certifique-se de otimizar o tempo de carregamento para que seu aplicativo móvel de comércio eletrônico funcione sem problemas.
Fatores de referência dos administradores:
1. Escolha da solução de comércio eletrônico:
Se você deseja criar um novo aplicativo de comércio eletrônico, escolha a solução certa para criar seu aplicativo. Algumas das plataformas comuns são PrestaShop, Magento, OpenCart, WooCommerce, Shopify, etc.
2. Desenvolvimento de tema de aplicativo personalizado:
Se necessário, as empresas podem optar por desenvolver um tema personalizado, exclusivo do aplicativo. Isso permite mais personalização do aplicativo e melhora o reconhecimento da marca.
3. Segurança:
Tenha todas as criptografias úteis e certificados relevantes para manter seu aplicativo móvel de comércio eletrônico seguro até o último bit. É essencial ter segurança em plataformas que usam pagamento online.
4. Painel de administração:
O painel de administração / back-end de um eCommerce deve ser conveniente de usar, mesmo para administradores / fornecedores / comerciantes. Certifique-se de que sua equipe de desenvolvimento de aplicativos para celular do eCommerce equipe sua empresa com esse painel.
5. Marca:
A escolha do design do tema a partir de modelos pré-existentes pode limitar algumas das necessidades de design de acordo com o seu negócio. Você pode optar por criar seu próprio tema personalizado ou fazer personalizações pesadas em um tema existente. Para o percurso, o resultado é um tema personalizado exclusivo para o seu negócio e ajuda a melhorar o reconhecimento da sua marca.
6. Edição Rápida na Página Inicial:
A página inicial é algo que as empresas de comércio eletrônico precisam mudar de tempos em tempos. Portanto, os administradores devem ter um editor rápido, especialmente para personalizar a página inicial. Além disso, os painéis de edição devem ser fáceis de usar e consumir menos tempo.
7. Sincronização ao vivo:
As empresas com um site de comércio eletrônico e um aplicativo móvel devem ter suas plataformas sincronizadas. Nesses casos, é provável que o aplicativo e o site usem o mesmo banco de dados. Isso garante o Gerenciamento automático de inventário e as duas plataformas permanecem sincronizadas em tempo real entre si. Portanto, as alterações feitas em um refletem instantaneamente no outro.
8. Teste e garantia de qualidade:
Testes rigorosos devem ser feitos antes do lançamento do aplicativo nas lojas de aplicativos. Consequentemente, as falhas devem ser depuradas para garantir a qualidade.
9. Mercado de múltiplos fornecedores:
Se o seu modelo de negócios exigir, seu aplicativo deverá suportar a configuração do mercado de vários fornecedores.
10. ASO (App Search Optimization):
Assim como o SEO é para melhorar a classificação dos sites nos mecanismos de pesquisa, os aplicativos também podem ser criados para se destacar nas lojas de aplicativos seguindo o ASO. Tenha os recursos ASO no seu desde o início. Isso ajuda a aumentar a visibilidade do seu aplicativo móvel de comércio eletrônico na Play Store / App Store.
11. Integração de Analytics e CRM:
Os aplicativos móveis ajudam as empresas a obter insights mais profundos sobre seus usuários de aplicativos. Para utilizá-lo totalmente, integre uma ferramenta de análise como o Google Search Console / Analytics. Da mesma forma, escolha um CRM que atenda às suas necessidades de negócios. Eles facilitam a tarefa de tomar decisões para os proprietários e administradores da eStore e ajudam a criar estratégias de marketing mais inteligentes.
12. Integração de Complementos e Plug-ins:
Adicione mais funcionalidades ao seu aplicativo de comércio eletrônico para dispositivos móveis usando plug-ins / complementos. Sob uma equipe de desenvolvimento de aplicativos especializada, você pode até desenvolver seu próprio plug-in personalizado para atender às suas necessidades comerciais exatas.
13. Escopo para personalizações ilimitadas:
A maioria das empresas acaba personalizando no futuro para acompanhar as tendências em constante mudança. Portanto, verifique se o seu aplicativo móvel de comércio eletrônico pode sofrer as personalizações desejadas. Manter o aplicativo móvel atualizado com as últimas tendências é um fator crucial durante o desenvolvimento de aplicativos móveis de comércio eletrônico.
Se você estiver procurando pelo desenvolvimento de aplicativos móveis para comércio eletrônico personalizado e aumentar as vendas e a receita da sua empresa. Envie-nos uma mensagem em support@knowband.com. Na KnowBand, também oferecemos o Mobile App Builder nativo pronto para uso para as seguintes plataformas de comércio eletrônico:
