este Otimização da taxa de conversão é uma técnica que permite observar o comportamento do cliente e modificar a página de checkout para que o número máximo de conversões seja convertido.
Olhando para as conversões, este blog irá detalhar você sobre 11 tais estratégias de página de checkout que ajudarão você a melhorar a taxa de conversão de sua loja online.
Uma página Checkout
Com vantagens e desvantagens de ambos os pagamentos de uma página, bem como checkout de várias páginas, você deve se concentrar em checkout simples processo que permite que seu cliente se sinta bem e economize seu tempo também. Na verdade, o checkout rápido é uma maneira que não dá ao seu cliente a pensar muito sobre a sua compra e é aí que eles acertam os botões de pagamento. Mantenha tudo curto e nítido com o mínimo de informações digitadas, são os menus suspensos que funcionam muito bem. Por exemplo, quando você solicita o código postal, o restante dos detalhes pode ser gerado dentro dessa área e tudo o que o cliente precisa fazer é selecionar nas listas suspensas.
Provavelmente, esta é a primeira coisa que faz um visitante ou cliente permanecer na página de checkout. Desde os botões do CTA colocados adequadamente no topo, bem como na parte inferior da página, até uma página simplificada que tem tudo corretamente agrupado, tudo pode ser contado para tornar a página visualmente atraente. Alguns dos fatores que acompanham a aparência da página de checkout incluem:
Selos de segurança Se você quiser que seu cliente saiba que você é confiável, deve incorporar selos de segurança como VeriSign e TRUSTe. Afinal, ninguém quer deixar seu dinheiro e esforços ir pelo ralo.
Cores apropriadas dos botões Isso pode ser uma prática antiga para diferenciar a cor do Call to Action (CTA) da página inteira, mas ainda funciona. Deixe-os decifrar qual botão os leva para a próxima etapa.
Não seja agressivo para criação de contas
Quando você força seu cliente a se tornar um cliente registrando-se na loja, isso pode incomodá-lo. Você também pode reunir os detalhes solicitando que eles façam login / se inscrevam em suas contas de mídia social. Cada pessoa tem uma conta no Facebook ou no Google que pode ser usada como detalhes de login. Você pode pegar todos os detalhes de lá e isso não vai nem parecer agressivo do seu lado. Além disso, você também pode manter uma opção de "Checkout como Convidado" na página. Este pontua mais pontos que o outro.
Dê uma opção para "Comprar mais" ou "Continuar comprando" na mesma página. Alguns clientes são novos em compras on-line e acessam a página de checkout quando adicionam algo ao carrinho; eles querem adicionar mais coisas ao mesmo tempo. Então, certifique-se de dar uma opção a eles que os permita voltar à página de destino e escolher tudo o que eles queriam um após o outro. Quando a acessibilidade das diferentes páginas da loja está ao alcance, um cliente certamente irá converter.
Incluir links apropriados para as diferentes páginas
Outra maneira de tornar sua loja acessível é acessível, você pode incluir links importantes na página de checkout. Alguns deles incluem os links para as Perguntas frequentes, Políticas de envio, privacidade e políticas de reembolso para permitir que os usuários se refiram a eles caso tenham alguma dúvida. A opção chatbots ou a caixa de ajuda é uma opção ideal. Ajuda os clientes quando ficam presos ou precisam de ajuda.
Insira a opção de imprimir o resumo do pedido após a conclusão da transação
Depois que o cliente converte e faz uma compra em sua loja, seu trabalho não termina aí. Há momentos em que eles querem que uma cópia da transação seja feita para que seja reembolsada ou mostre outra pessoa. Para aqueles momentos, sempre deve haver uma opção para eles imprimirem uma cópia de sua compra na loja. A porcentagem dessas vendas pode ser pequena, mas incorporar esse recurso ajudará você a converter uma variedade de clientes.
Recomendações devem ter seu espaço
Mostrar os produtos recomendados no rodapé é uma excelente estratégia para aumentar as vendas. Assim como a Amazon dá uma série de opções que "clientes compraram estes juntos"e outras recomendações, você também deveria estar fazendo algo assim. Quando você insere os produtos sugeridos na mesma página, há chances de o cliente escolher os dois ou mais produtos em movimento.
Evite cobranças ocultas
Você sabe o que leva a carrinhos abandonados? Taxas ocultas fazem. Uma das maiores razões pelas quais você encontra seus clientes deixando o site são as cobranças surpresa que tornam o todo muito mais do que o cliente esperava. Evite tais práticas e dê um aviso ao comprador sobre o dinheiro que está incluído para que eles estejam preparados para pagar tanto. Mostre claramente seu frete, taxas de manuseio e taxa de imposto. Ninguém gosta de adições surpresa nas cobranças, com certeza.
Dar aos usuários a opção de atualizar a quantidade
Permitir que os usuários adicionem ou removam itens do carrinho diretamente na página de check-out, para que eles não precisem voltar para fazer isso. Fazê-los voltar para atualizar seu carrinho pode resultar em deixar o processo completamente.
Tem um video
Os vídeos são uma ótima maneira de envolver os clientes e dar a eles uma melhor compreensão dos produtos que são um pouco complexos. A incorporação de um vídeo dos produtos é uma ótima maneira de aumentar as chances de conversão, pois um melhor entendimento do produto cria uma sensação de credibilidade sobre o site e, portanto, leva à conversão.
Oferecer frete grátis
Se estiver ao seu alcance e não prejudicar seus lucros, ofereça frete grátis. Se você cobrar US $ 10 por um valor de US $ 30, as conversões serão extremamente baixas, pois quem deseja gastar um extra de US $ 10 em uma compra tão pequena? Frete grátis é como Abra Kadabra para suas conversões.
Este definitivamente não é o fim, mas estes são alguns dos mais importantes. Como você mantém um controle das atividades através O teste A / B ou usando Ferramentas de mapa de calor, você poderá fazer alterações de acordo com o comportamento de seu cliente.
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