Na geração impulsionada pela tecnologia, os telefones celulares são considerados o único órgão do corpo que é separado do corpo humano. Portanto, esse aspecto indispensável é uma das oportunidades que todo negócio de e-commerce precisa explorar. Em nossos blogs anteriores, discutimos as razões pelas quais um e-commerce precisa ter um aplicativo para dispositivos móveis. Este artigo traz alguns dos aspectos interessantes e inevitáveis dos aplicativos móveis. Essas considerações e análises são essenciais para otimizar o crescimento do seu negócio. Confira eles.
Consideração #1
Embora impondo a intenção de compra nos visitantes da loja on-line sempre foi um problema para os donos de lojas, esses números são um raio de esperança para eles. De acordo com Kissmetrics, 78% de pesquisas para dispositivos móveis resultam em uma compra, especialmente no caso de empresas locais.
As estatísticas de arregalar os olhos abrem muitas oportunidades para as unidades de negócios online. A figura deixa claro que os usuários móveis constituem um enorme segmento de clientes em potencial. Assim, ter um aplicativo para dispositivos móveis na sua loja certamente otimizará as pesquisas locais para sua empresa. Independentemente da plataforma de sua loja de comércio eletrônico, existem plugins e addons podem ajudá-lo a construir sua aplicação móvel sem esforço. Construtor Prestashop Android Mobile App Addon é um desses plugins especificamente voltado para a atualização das lojas Prestashop em um cenário de comércio eletrônico móvel. Existem semelhantes Extensões Magento de Addons OpenCart disponível para as respectivas lojas.
Consideração #2
De acordo com um relatório do Shopify, os comerciantes com um código de desconto ativo têm maior probabilidade de realizar uma venda com 8. Além disso, eles experimentaram 17% conversões através de códigos de desconto em seu site de comércio eletrônico. Levando esses números para o próximo nível, de acordo com os estados Kissmetrics, 75% de compradores em dispositivos móveis usou um cupom para celular. Junto com isso, aproximadamente 80% dos compradores acredita que sua percepção para os varejistas melhoraria se eles oferecerem ofertas e cupons para celular.
A estática nunca mente e a partir desses números, pode-se supor que os cupons são uma forma estratégica de atrair os clientes. Não apenas isso, pode até fortalecer a imagem da marca da loja móvel. Apenas oferecer descontos criativos não é suficiente, você precisa segmentar para o segmento certo e ver se as ofertas estão reduzindo ou não os juros.
Consideração #3
Os complicados procedimentos de checkout foram acusados de prejudicar a conversão de lojas de comércio eletrônico. O mesmo acontece com os aplicativos móveis. De acordo com o resultado de uma pesquisa feita por Baymard, 60% dos visitantes consideram a etapa de seleção da conta complicada durante a finalização da compra.? The checkout option should be smooth for the visitors. The guest checkout option should be clearly visible as lack of the same is another inevitable reason for the abandoned cart. An ideal checkout page for the mobile eCommerce apps is shown in the image below.
Fora isso, os rótulos de campo e texto não claros são outros aspectos mais importantes de lojas móveis e desktop que precisam de retificação.
Consideração #4
Um dos aspectos menos considerados ao desenvolver um aplicativo móvel é a conveniência de tocar na tela sensível ao toque. Enquanto a maioria das empresas prefere sites móveis responsivos, em vez de ir para lojas de comércio eletrônico móvel, esses números estatísticos podem forçá-los a reconsiderar. De acordo com um relatório de Baymard, 50% dos visitantes têm dificuldade em tocar no elemento pretendido nos sites para dispositivos móveis.
Consideração #5
Juntamente com alguns aspectos positivos, os aplicativos móveis vêm com maior risco de desinstalações. Como por um estudo, 70% dos usuários do aplicativo vão se revoltar dentro de 30 dias após o download do seu aplicativo. Embora a taxa de engajamento do aplicativo seja maior, a retenção de usuários é um assunto delicado no aplicativo para dispositivos móveis. Manter os usuários atualizados com as notificações e acompanhamentos regulares, bem como o SMS, é a melhor maneira de mantê-los envolvidos.
Tendo discutido algumas das estatísticas interessantes relacionadas à aplicação móvel, agora é hora de verificar as implicações dessas considerações. Listados abaixo estão alguns dos recursos que podem ajudá-lo a fazer uso das figuras acima mencionadas.
Suave onboarding
Dar uma experiência a bordo impecável e intuitiva é a maior necessidade da hora. Todo o processo de engajamento do usuário começa a partir do momento em que ele instala o aplicativo e faz o check-out como cliente. Assim, o design deve ser minimalista, personalizado e interativo. O design e os elementos indesejados não devem desativar os usuários. Não apenas a navegação e o conteúdo, até o procedimento de pagamento deve ser simplificado e extremamente simples.
Checkout sem costura
As lojas Prestashop se beneficiaram fornecendo a opção de login social aos seus clientes. Até mesmo os usuários de dispositivos móveis ficariam intrigados em se aprofundar no seu aplicativo, caso tenham a opção de login fácil. Mantenha os formulários de check-out concisos, conforme mostrado na imagem acima. Forneça as várias opções de pagamento de tendências aos usuários e mantenha os usuários conectados.
Notificação de envio
Como a taxa de agitação do aplicativo móvel é maior, não enviar a notificação push para o novo usuário pode arriscar suas retenções. Diz-se que as notificações devem ser enviadas aos usuários uma vez em 90 dias. Assim, incorporar o Push Notification é essencial para inspirar ações de compra imediata, bem como para manter os clientes envolvidos por um período mais longo.
Mecanismo de retorno
Com a crescente concorrência e risco de agitação, a construção do fator de confiança é uma obrigação. Uma das maneiras de manter a confiança e o envolvimento do usuário é convidando os feedbacks deles. Forneça-lhes o mecanismo para fazer suas perguntas e relatar suas reclamações e críticas. As classificações positivas otimizam até mesmo a posição do aplicativo na loja de aplicativos e ajudarão a manter os clientes existentes.
Conclusão
O desenvolvimento de aplicativos para dispositivos móveis de comércio eletrônico deve ser destinado a proporcionar uma experiência suave e perfeita ao usuário. UMA aplicativo móvel é o maior requisito do seu negócio de e-commerce para gerar conversões e vendas. Portanto, atualize sua estrutura de negócios com as considerações acima mencionadas em mente e colha o resultado desejado.
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