Um check-out suave de comércio eletrônico é de suma importância para aprimorar o experiência de compras online de usuários. Se não for otimizado, pode prejudicar o fluxo de checkout e obrigar os usuários a abandonar o carrinho. Neste artigo, apresentei 7 dicas cruciais para otimizar seu processo de check-out de comércio eletrônico e fornecer uma experiência de check-out conveniente para seus visitantes.
1. Fornecer check-out dos hóspedes
O formulário de registro obrigatório pode ser uma barreira em uma finalização de comércio eletrônico. Seria imprudente se um cliente parecesse pronto para a compra, mas fosse forçado a abandonar devido à criação obrigatória de contas. Essa distração pode ser evitada oferecendo o Guest Checkout.
O Check-out de convidados permite que o cliente faça o check-out confortavelmente sem atrapalhar o fluxo de check-out. Ele acelera o processo de checkout e oferece uma experiência de checkout suave para os usuários que não desejam receber e-mails promocionais da sua empresa. O check-out de convidado é uma solução completa para inscrições obrigatórias e é um elemento importante no seu check-out de comércio eletrônico.
2. Oferta de Login Social
Juntamente com o Guest Checkout, fornecer aos visitantes um recurso de login social constituiria uma ótima idéia para um check-out suave do comércio eletrônico. A tarefa de registro é cansativa para os compradores on-line e eles se sentem relutantes em se inscrever várias vezes. A opção de login social, neste caso, torna-se uma alternativa melhor, acelerando o processo de registro.
Além disso, o login social remove a fadiga da senha. Os clientes não precisam criar e lembrar uma senha diferente todas as vezes. Eles poderiam fazer login facilmente com qualquer uma de suas contas de mídia social preferidas.
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?3. Use Google Autofill
Economize tempo dos clientes em potencial sugerindo endereços automaticamente quando eles começarem a preencher os campos de endereço. Ative a funcionalidade de preenchimento automático do Google. Uma vez configurado, ele começaria a exibir as sugestões de endereço em tempo real, relacionadas às palavras-chave digitadas pelo usuário. Ao escolher o endereço relevante, o restante dos campos principais são preenchidos automaticamente. O preenchimento automático do Google é essencial para uma finalização otimizada do comércio eletrônico.
4. Use a validação embutida para exibir erros
Os clientes geralmente cometem erros ao preencher os campos de checkout e, mais frequentemente, os erros não são identificados até que o cliente pressione o botão Enviar. Em muitos casos, os clientes são obrigados a preencher os detalhes inteiros repetidamente até que todos os campos se tornem livres de erros. Isso pode ser irritante e dificultar o fluxo de pagamento. Portanto, é recomendável usar a validação Inline. A validação em linha verifica as entradas nos campos do formulário e indica se as entradas fornecidas pelo cliente estão corretas ou não quando alternam entre os campos. Se houver um erro, ele exibirá como pode ser corrigido.
5. Exibir progresso do checkout
Use uma barra de progresso para indicar em que estágio do processo de checkout o cliente está presente e quantas etapas adicionais ele precisará executar antes de finalmente fazer o pedido. Uma barra de progresso apresenta a imagem geral do processo de check-out na frente do cliente e fornece uma ideia clara prévia do seu check-out de comércio eletrônico.
6. Exibir ofertas aplicáveis ou códigos promocionais
Os clientes geralmente procuram códigos promocionais para obter descontos nos produtos que estão comprando. Se houver alguns códigos promocionais aplicáveis, mencione-os na página de checkout, caso contrário o visitante pressionaria o botão Voltar e começaria a procurar as ofertas em seu site. É demorado e pode atrasar a conversão. Se você exibir as ofertas diretamente na página de finalização da compra, seria fácil para os clientes em potencial conhecer suas ofertas em andamento e, portanto, criaria maiores chances de conversões.
7. Não fique apenas com cartão de crédito e débito
Com a introdução das carteiras eletrônicas, também conhecidas como carteiras digitais, a preferência da forma de pagamento dos clientes mudou. Aderir apenas aos cartões de crédito ou débito não será suficiente. Adicione várias opções de pagamento no seu checkout de comércio eletrônico para que um usuário tenha várias opções para escolher. A falta de modos de pagamento pode levar a abandono do carro.
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Palavra Final
Cada etapa do seu check-out de comércio eletrônico é muito importante para fornecer uma experiência de check-out suave aos compradores on-line. Você precisa garantir que todas as etapas sejam otimizadas e conduzam a um check-out fácil e bem-sucedido. Um pequeno erro pode adicionar o cliente em potencial à lista de usuários abandonados do carrinho. Além disso, verifique se o checkout do seu comércio eletrônico também está otimizado para dispositivos móveis. Se não der certo no formato para celular, você poderá perder enormes conversões para celular. Para tornar seu checkout mais conveniente, pense em usar um One Page Checkout. Espero que as informações que compartilhei sobre a finalização otimizada do comércio eletrônico tenham sido úteis para você.
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