Muito esforço é feito na construção das páginas que são convertidas. Otimização de conteúdo, otimização de CTA, simplificação de navegação, tudo o que fazemos é gerar conversões na loja. O checkout de comércio eletrônico é uma dessas páginas cuja taxa de conversão afeta diretamente sua geração de receita.
Neste post, eu compilei uma lista dos checkouts de eCommerce mais inspiradores que podem inspirar você a aprender alguns aspectos úteis deles. Cada um dos checkouts dessa lista consiste em algo do qual você tira uma dica. Ele deve lhe dar uma idéia clara de como você deve fazer sua própria conversão de página de checkout amigável como esses sites. Então, vamos nos inspirar com esses checkouts.
1. Checkout da Apple
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O checkout da Apple é um ótimo exemplo de fornecimento de opções de checkout alternativas [/ caption]
A Apple fornece uma página de checkout muito bem organizada que dá total atenção aos botões de call to action com a utilização adequada dos espaços em branco. A página de checkout faz um ótimo trabalho de apelar aos usuários para concluir o processo, mesmo como um usuário convidado.
Pedir o registro de conta necessário para concluir o processo de checkout é uma das razões mais comuns para o abandono de carrinho. Para resolver esse problema comum, a Apple oferece a opção de checkout do hóspede, na qual os compradores não precisam necessariamente criar uma conta de usuário, preenchendo cargas de informações no formulário de registro.
Se eles já tiverem uma conta, poderão fazer login e, se não tiverem uma conta, continuar com o checkout do hóspede.
No entanto, há um outro lado da verificação do hóspede de que as informações do cliente não serão salvas para referência futura no banco de dados. Isso significa que os clientes não conseguirão rastrear seu pedido. Se isso não for um problema para os clientes, o check-out é um recurso útil a ser incluído no check-out.
Além disso, as etapas de login do usuário ou de check-out do Guest são tão simples e interativas. Existe uma opção de chat que você pode usar para esclarecer suas dúvidas diretamente do representante da Apple. Você pode escolher as datas de entrega e opções disponíveis, continue com as próximas etapas.
2. Checkout do Bellroy
O checkout longo é um dos principais motivos para o abandono do carrinho de compras. De acordo com Instituto Baymard,
“27% dos compradores on-line dos EUA abandonaram um pedido no último trimestre devido a um” processo de checkout muito longo / complicado “.
Bellroy lida com este grande problema de forma um pouco diferente em comparação com a Apple. Ele fornece uma verificação de uma página para seus usuários, compactando todas as etapas de checkout em uma única página. A estrutura de check-out de uma página torna o processo mais suave e mais curto para os clientes. Os usuários podem preencher o endereço de entrega, o endereço de faturamento, selecionar opções de envio e fornecer detalhes de pagamento diretamente da mesma página.
A experiência do usuário foi ainda mais otimizada, incluindo um conjunto de apenas os detalhes necessários para o preenchimento.
Os proprietários de lojas de comércio eletrônico que desejam oferecer aos clientes uma experiência de pagamento simples, rápida e fácil podem utilizar checkout de uma página estrutura e economizar tempo e esforços dos clientes.
3. Myntra’s checkout
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Myntra vai bem com a sua página de checkout multi-passo ainda alta conversão [/ caption]
Caso você não seja um defensor do check-out de hóspedes ou de uma página, você deve seguir a sugestão da página de checkout da Myntra. Ele apresenta um exemplo perfeito de como você pode tornar uma conversão de saída de várias páginas amigável sem a finalização do hóspede.
Aqui, em vez de fazer o check-out do hóspede, os clientes podem continuar como um usuário registrado fazendo login usando suas credenciais da conta do Facebook ou do Google sem criar uma conta de usuário no Myntra.
Além disso, quando os clientes estão concluindo o processo de checkout do checkout de várias páginas do Myntra, eles recebem uma idéia clara de onde estão e onde estariam na próxima etapa. Ele fornece um processo transparente que inclui uma barra de progresso na parte superior da página, além de um logotipo de confiança, e o logotipo de opções de pagamento no rodapé mantém os usuários bem informados.
A opção de check-out do hóspede fornece a opção para os usuários registrarem uma conta logo após a finalização da compra. Esse é um ótimo toque para incentivar os registros de contas sem sobrecarregar os clientes.
4. Checkout da Amazon
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O mais recente check-out da Amazon enfatiza, por conta, o registro necessário [/ caption]
A Amazon continua testando seu processo de checkout agora e depois. Atualmente, está seguindo uma combinação única de abordagem tradicional e seus próprios apelos à ação. Ao destacar a opção de envio gratuito de dois dias na própria página do produto, ela reduz a tarefa de seleção de envio na página de checkout, além de uma promoção indireta do serviço principal da Amazon.
A percepção comum de um checkout de eCommerce envolve o fornecimento de muitas opções como, Adicionar à lista de desejos, continuar comprando, check-out de hóspedes e assim por diante. No entanto, a Amazon trabalha em um princípio diferente aqui. Ele enfatiza a criação de uma conta de usuário antes que você possa prosseguir para a página de checkout, mas fornece uma página de registro muito rápida e compacta.
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Apesar do registro de conta necessário, a Amazon ainda tem um checkout de alta conversão [/ caption]
Ao fazer isso, a Amazon garante que os clientes que entram no funil de check-out não se distraiam com os vazamentos e concluem o check-out com uma experiência de usuário personalizada. Se seus clientes não se importarem de preencher um formulário de inscrição muito pequeno, a abordagem da Amazon é uma inspiração para você.
Cuidado: A Amazon atua quase como um monopólio no mercado de e-commerce para várias categorias. Os clientes que preferirem a Amazon não terão dificuldade em preencher um pequeno formulário de registro. Pode não ser uma situação semelhante no seu caso. Eu sugeriria um abrangente O teste A / B campanha antes de finalizar a decisão.
5. Cheque de Mensuas
If account creation is not a preference for you, you might want to look at the checkout page of Mensuas. Mensuas is a leading destination in the US for fashionable underwear for men. Similar to Bellroy, Mensuas too provide a single page checkout to it, customers. However, it goes one step further by introducing social login on the checkout page. One can easily notice the emphasis on login options where you have multiple options to continue with the checkout process- Guest checkout, User sign-in, and account registration.
In case you are a new user, you can either checkout as a guest user, create a user account, or just use the Facebook or Google login option for direct login using your social platform credentials. By clicking on any of the social login options, the user can instantly login to the user account without filling a registration form. Thus, saving the customers from a burden to create user accounts manually. Login social makes the checkout experience very smooth and handles multiple reasons for cart abandonment at once.
6. Fab’s checkout
Fab utilizes a well optimized multi-step checkout that can be completed without creating a user account manually. If you don’t have a user account already, you can choose from guest checkout or the Facebook login option.
It efficiently utilizes the Facebook login to encourage user registrations which is an important aspect of learning from Fab’s checkout page. It understands the importance of user accounts and how they can be used to create repeat conversions. So, it pushes the users towards Login option without actually forcing them.
The checkout process after login or continuing as a guest presents some well-optimized forms for providing the billing, shipping and payment information. The forms ask only the necessary information and do not demand secondary information from the users.
7. Nike Store’s checkout
The speed of the checkout process is a major concern that haunts every store owner. Nike handles the situation by cleverly integrating a PayPal checkout option which provides a more faster and secure checkout. Moreover, for using a Paypal checkout customers need to login using their PayPal account which automatically brings the customers to logged in users’ club.
For the regular checkout interface, Nike goes with a partial one-page checkout structure. I am saying partial because all the steps are not unlocked at once on the page. You have to complete the previous step before moving to the next step.
Here users can choose to continue with the checkout without logging in and create the user account at the later part. Furthermore, the shopping cart summary in the right column keeps the users well informed about the miscellaneous costs associated with the cart- Shipping charges, total cost, single item’s cost.
8. Jabong’s checkout-
Jabong provides a streamlined checkout process that keeps the users informed about the next steps plus allows multiple social login options. The further steps on the checkout page are well optimized to ask only few important details.
The most inspiring option that I found here was the option to specify if the shipping address is a home or office address. It helps the shopping site to deliver the items on a correct time, minimizing the chances for missing delivery. Furthermore, the alternate phone number field is an optional field which customers can chose to skip or provide. I have found this checkout as one of the fastest among the checkouts I inspected.
Conclusão
All these eight checkouts are the best ones? It depends. I will leave that on our readers to decide, but I think they all have got something for us to learn from.
All of them do not insist on necessary account creation, except for the Amazon (Which was providing guest checkout a while ago). However, all of them including Amazon do inspire us to handle the first step of checkout wisely. While others handle the situation with guest checkout and social login, Amazon handles it through its compact registration form.
I like the approach of Mensuas, which provides the sign-up, sign-in, guest checkout and social login as well. Moreover, it’s single page checkout is well optimized in terms of form design.
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