Até alguns anos atrás, a maioria das empresas de comércio eletrônico limitava-se a ter cartões de crédito e cartões de débito como opções de pagamento. Mas desde a introdução das carteiras digitais, as coisas mudaram bastante. O PayPal é uma das carteiras eletrônicas populares que as marcas adotaram e agora também está sendo seguida pelo Google Pay.
Agora, as marcas estão tentando integrar o maior número possível de opções de pagamento populares em seu site, para que essa situação não ocorra em que os compradores on-line sintam que não têm outra opção, exceto abandonar a compra no último minuto. Hoje, se você não estiver fornecendo várias opções de pagamento para seus clientes, poderá perder grandes conversões e simplesmente não gostaria de ver os visitantes saírem quando estiverem na etapa final do checkout.
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Por que você deve oferecer várias opções de pagamento?
Como você se sentiria se estivesse prestes a efetuar o pagamento do produto, mas não encontrasse a opção de pagamento desejada? Um pouco decepcionado, certo? A decepção pode ser extrema se você estiver comprometido em comprar aquele produto. Por outro lado, você ficaria feliz se encontrasse o método de pagamento que estava procurando ou encontrasse a única fonte de pagamento que pode usar para pagar entre os modos de pagamento listados. Este é o comportamento normal do consumidor.
Para ser muito específico, oferecer várias opções de pagamento tem as seguintes vantagens:
1. Aumento na taxa de conversão 2. Menos carrinhos abandonados 3. Satisfação do cliente 4. Credibilidade da marca 5. Checkout sem complicações Se você não oferecer opções de pagamento suficientes, não apenas levar ao abandono do carrinho mas você perderá esses clientes em potencial para seus concorrentes. Assim, uma das formas eficazes de reduzir o abandono do carrinho e aumentar suas conversões é adicionando mais opções de pagamento. O que você, como empresa, precisa entender é que as pessoas têm suas preferências definidas para o método de pagamento que desejam usar e aquelas com as quais se sentem mais confortáveis. E pessoas diferentes têm preferências diferentes. Portanto, o ônus de atender à escolha de seus clientes é seu. Além disso, as pessoas acham cansativo inserir os detalhes do cartão toda vez que fazem compras e também ficam um pouco preocupadas ao compartilhar os detalhes do cartão online. Se você está determinado a usar opções de pagamento limitadas, está indiretamente fazendo com que esses clientes em potencial mudem de ideia de compra.
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Tipos de opções de pagamento que você deve fornecer aos seus clientes
1. Cartões de crédito/débito (básico)
A forma mais comum de pagamento on-line que você testemunharia em todos os sites de comércio eletrônico são os cartões de crédito e débito. Ele exige que os usuários compartilhem seus detalhes, como número do cartão, validade do cartão e CVV. E então uma Senha de Verificação Única (OTP) é enviada ao usuário em seu número de celular, mediante confirmação de que o pagamento foi feito. Para evitar que os clientes preencham seus dados novamente quando vierem fazer compras em sua loja na próxima vez, você deve fornecer a opção de salvar os dados do cartão para que eles não percam tempo colocando o mesmo conjunto de dados novamente.
2. PayPal
O PayPal está entre os métodos de pagamento mais utilizados. Hoje, tem mais de 305 milhões de usuários em todo o mundo. Não há problema em não ter o PayPal se sua região de negócios não tiver muitos usuários do PayPal. Mas se estiver configurado globalmente, não deve haver sequer uma pergunta sobre por que você não deve incluir o PayPal em seus modos de pagamento. Permita que os clientes façam check-out com o PayPal e vejam uma mudança significativa em sua taxa de conversão.
3. Google Pay
Lançado em agosto de 2018, o Google Pay já conquistou milhões de usuários em um curto espaço de tempo. E hoje, concorre de igual para igual com as demais modalidades de pagamento online. O próprio nome da marca é suficiente para ganhar a confiança dos usuários e, além disso, oferece uma maneira perfeita de fazer o check-out. Além disso, o Google Pay recompensa comerciantes e clientes com um reembolso empolgante nas transações, tornando-o um dos principais motivos de seu alto uso. Portanto, você definitivamente deve considerar a integração do Google Pay em seu site.
4. Amazon Pay
A Amazon está entre as principais marcas de comércio eletrônico globalmente e possui seu próprio portal de pagamento chamado Amazon Pay. Ter o Amazon Pay como opção de pagamento em sua página de pagamento facilita o check-out dos usuários da Amazon. A maioria de seus clientes já seriam clientes da Amazon. Este é outro método de pagamento que você deve considerar, a menos que esteja tentando competir com a Amazon.
5. Listra
O Stripe também faz parte da nossa lista de opções de pagamento online que você deve oferecer aos seus clientes. Esta plataforma de processamento de pagamentos online oferece uma maneira conveniente de aceitar pagamentos online. Mais de 100 mil empresas estão registradas no Stripe.
Algumas das outras plataformas de pagamento que você pode incluir são-
- American Express
- 2Checkout
- Braintree
- QuickPay
- First Data
Escolha as opções de pagamento dependendo da sua empresa e da região de negócios. O que as pessoas preferem mais em sua região de destino deve ser sua prioridade.
A Knowband oferece plugins incríveis de One Page Checkout para proprietários de lojas online. O addon One Page SuperCheckout está disponível para PrestaShop, OpenCart e Magento 2�plataformas. O módulo One Page Checkout se concentra em agilizar o processo de checkout do seu cliente com a otimização da página de checkout. Um varejista pode eliminar campos inúteis de sua página de checkout e mostrar todo o conteúdo do processo de checkout em uma única página. No formulário de registro de checkout, o administrador pode adicionar Perfis Personalizados, como Negócios, Indivíduos, Clientes, etc. A extensão de Checkout de uma página reduz o trabalho adicional dos Clientes. Ele permite que eles concluam o processo de checkout em uma página, o que reduz a taxa de carrinhos abandonados.
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Considerações finais
Oferecer várias opções de pagamento pode aumentar sua conversão em uma margem significativa e melhorar a satisfação do cliente. Quanto mais opções você fornecer, mais confortáveis os usuários se sentirão durante o checkout. Para um checkout rápido e fácil de usar que suporta várias opções de pagamento, experimente nosso módulo One Page Checkout. Ele suporta vários métodos de pagamento, como PayPal, Stripe, Sage Pay, First Data, Mobilpay, 2Checkout, PayU, Braintree, Ogone, Pago Facil, QuickPay, Paysera, etc.
