As vendas da Black Friday atingiram níveis notáveis no ano passado. Com um recorde de vendas de $ 3.34, a indústria de comércio eletrônico registrou um aumento de cerca de 21%. Mas além das estatísticas, é a lição que os e-varejistas devem focar. As incríveis conquistas do ano 2016 certamente moldaram muita tendência a seguir este ano também.
O blog descreveu alguns dos aspectos essenciais da temporada de vendas do ano passado. Aproxime-se desses fatos e prepare-se para a estação mais movimentada do ano.
Não é um caso de um dia
Um dos maiores aspectos que requer a consideração dos e-marketers é que este não é um caso de um dia. Isso implica que a expectativa dos clientes não terminará no mesmo dia. Na verdade, há uma enorme base de clientes que realmente espera pelas ofertas de pós-venda. Havia muitos sites no ano passado que estenderam seus negócios da Black Friday para o Black November. O que antes era uma venda de um dia agora se transformou em uma venda de uma semana. Os gigantes do eCommerce, como a Amazon, estenderam as vendas da Black Friday para o Thanksgiving. E é isso que seus clientes também esperam este ano. Enquanto os caçadores de pechinchas já devem ter começado a acessar a Internet para conseguir o acordo certo, é importante fornecer a eles o que eles estão procurando.
sugestão: Com mais alguns dias, é hora de você preparar-se para a temporada de vendas prolongada. Esse comportamento pode continuar toda a temporada de férias. Assim, você precisa se preparar para as férias em conformidade. Não espere fechar o negócio e atingir o objetivo no mesmo dia. Há muito mais oportunidades pela frente e você precisa estar preparado para o mesmo.
Dominação móvel é a chave
É interessante notar que 75% do total de pesquisas on-line foi feito usando telefones celulares. Além disso, 55% das compras on-line foi feito usando dispositivos portáteis. A dominação móvel também aumentará essa temporada. Além disso, se analisarmos de perto o comportamento do consumidor, veremos que os compradores on-line esperam receber tudo isso. Isto é o que torna ainda mais importante trazer a loja a uma distância dos braços dos clientes. Além disso, outra figura interessante mostra que os aplicativos móveis atingiram um pico de 1.2 milhões de instalações na Black Friday.
sugestão: A primeira consideração é tornar o site responsivo a dispositivos móveis que você já deve ter feito. No entanto, os últimos minutos de preparação para a semana mais movimentada também devem incluir o teste final. Certifique-se de que o site esteja pronto para lidar com o tráfego inesperado proveniente dos dispositivos móveis. As funcionalidades adicionais de férias, como os pop-ups de saída, devem estar funcionando nos telefones celulares, bem como. Além disso, este é o melhor momento para atualizar seu site para uma plataforma móvel. Knowband construtor de aplicativos para dispositivos móveis pode ajudá-lo a se mover mesmo na décima primeira hora. Se você tem uma loja de comércio eletrônico em Prestashop, Magento, OpenCart ou qualquer outra plataforma, você pode convertê-lo em um armazenamento móvel completo. Ofereça ofertas lucrativas em troca dos downloads e incentive seus clientes fiéis a instalar seu aplicativo.
Maior tráfego, mas menor receita
Esta foi uma das observações do ano passado. O tráfego do site foi mais do que a expectativa, enquanto a receita obtida foi menor. Isso é um fato comprovado que os clientes estão gastando menos do que a expectativa. A razão pode ser a presença de tantas escolhas ou a intenção dos clientes de conseguir um acordo melhor. Isso pode te atingir com dificuldade se você ainda não estiver preparado para fazer o mesmo. Os e-comerciantes devem se concentrar em auxiliar a intenção de compra dos visitantes. Forneça razões convincentes aos clientes para evitar a procrastinação e fazer o pedido instantaneamente. Outra maneira de restringir essas saídas é mostrar ofertas de prazo aos clientes. Fornece aos clientes as ofertas que eles simplesmente não conseguem resistir. Opção de entrega de um dia com um temporizador de contagem regressiva pode fazer a mágica. Algo como Temporizador de transporte Prestashop É uma maneira de criar a urgência dos sentidos nas mentes dos compradores.
sugestão: Coloque suas páginas de destino prontas para tráfego inesperado. Além disso, prepare-se para receber menos conversões do que o esperado. É quando o papel do remarketing e re-targeting entra em cena. A temporada de férias é mais propensa ao abandono de carrinhos. Use isso como uma oportunidade para futuras conversões. A Black Friday está ficando mais longa a cada ano e essa tendência pode continuar no futuro também. As oportunidades não terminariam depois desse dia. Os e-marketers precisam ficar atentos para trazer esses clientes de volta à loja.
Deixe-os bater o negócio
Toda a ideia das vendas da Black Friday e da Cyber Monday é conseguir um bom negócio. Com tantas opções para escolher, até mesmo a expectativa dos compradores on-line subiu. Assim, os descontos fixos não podem intrigá-los. Você precisa atraí-los para a página de checkout, mas de uma maneira sutil. Mesmo sendo o momento perfeito para o marketing agressivo, pode não ser frutífero às vezes. Além disso, o comprador de barganha adora fazer compras cedo. Segundo o relatório, mais de meio milhão de visitas na loja de e-commerce aconteceu na 1 AM de manhã.
sugestão: Com o aspecto acima mencionado em mente, os e-marketers precisam descobrir formas inovadoras de brindes para atrair os visitantes. Em vez de usar os meios convencionais, ofereça-lhes a oportunidade de conseguir uma barganha. Os pop-ups gamificados interativos, como Rode e ganhe pode ser de alguma ajuda. O processo de girar a roda para obter ofertas faz com que os clientes se sintam como se tivessem ganho alguma coisa. Mesmo um pequeno desconto pode ser bem-vindo. Além disso, oferecer ofertas no meio da noite pode aumentar as vendas para novos patamares.
Embrulhar
O expectativa dos clientes é alto. Embora quaisquer mudanças estratégicas nesta hora possam ser perigosas, este é o momento perfeito para fazer alguns planos de backup. Além disso, é importante planejar as estratégias de vendas pós-feriado. Use os tópicos do último ano e aproveite as oportunidades de forma eficaz.
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