Os comerciantes de comércio eletrônico sempre procuram fazer experiência de compras online de seus clientes convenientes e melhores do que nunca. E é vital porque o mercado de comércio eletrônico está muito ocupado e a competição é feroz. Os clientes têm muitas opções de escolha, o que torna importante que você esteja à frente do jogo e atenda às demandas dos clientes. Os compradores online são atraídos pela marca ou pelo site que lhes proporciona uma experiência de compra tranquila, o que inclui certos fatores como carregamento mais rápido de páginas da web, interface do usuário atraente, rapidez e checkout simplificadoe compatibilidade com dispositivos móveis. Além disso, o que os consumidores exigem é a disponibilidade de várias opções de pagamento, em que as carteiras digitais têm um grande papel a desempenhar.
O que é uma carteira digital?
Uma carteira digital, também conhecida como e-wallet, armazena as informações de pagamento dos usuários (detalhes do cartão de crédito ou de débito) em um único lugar e permite que eles façam transações sem complicações, sem ter que inserir os detalhes do cartão todas as vezes. Quando você faz o pagamento em uma loja por meio de um mobile app, também é uma carteira digital, embora seja freqüentemente chamada de carteira móvel. Você pode dizer que uma carteira digital é a categoria principal, enquanto a carteira móvel é a secundária. A ligeira diferença entre os dois é que a carteira móvel é um aplicativo de pagamento online em seu smartphone, enquanto a carteira digital pode ser encontrada em dispositivos incluindo desktop, laptop e celular. O PayPal é uma das carteiras digitais mais populares aceitas por milhões de comerciantes online. Algumas outras carteiras digitais populares que os consumidores usam atualmente são Amazon Pay, Google Pay, Apple Pay, Paytm, etc.
Por que as carteiras digitais são preferidas aos cartões de crédito?
Os consumidores adoram carteiras digitais. Tão simples como isso! Há uma razão pela qual tantas empresas estão apresentando suas próprias carteiras digitais. O motivo pelo qual os clientes os amam e são tendências entre os compradores online é simplesmente porque torna sua experiência de compra conveniente e sem esforço. Eles não precisam mais retirar o cartão de crédito ou débito da carteira e inserir os detalhes do cartão, como número do cartão, validade do cartão e código de segurança, que também chamamos de CVV. As pessoas têm medo de sacar o cartão de crédito em público, o que é óbvio, considerando o roubo que acontece hoje em dia. Uma carteira digital elimina esse medo completamente. Onde quer que esteja, você pode fazer compras online facilmente. Além disso, os pagamentos feitos por meio de carteiras digitais são altamente seguros. Portanto, não é necessário se preocupar com o compartilhamento online de seus dados. As carteiras digitais não se restringem apenas a compras online, mas são aceitas no máximo em lojas físicas. Isso também elimina a necessidade de carregar um cartão de crédito ou dinheiro sempre que sair, como shoppings ou restaurantes. No caixa, eles podem simplesmente escanear o código QR através do aplicativo em seu smartphone ou perguntar ao interessado sobre as carteiras digitais que aceitam. Para a maioria dos clientes, uma carteira digital é uma solução completa para tudo, seja para fazer compras offline ou online.
Benefícios das carteiras digitais para comerciantes
No parágrafo anterior, já abordei as vantagens das carteiras digitais para os consumidores e por que elas são uma opção melhor do que os cartões de crédito. Agora vamos entender como as carteiras digitais também podem ser benéficas para varejistas de comércio eletrônico. Já se foram aqueles dias em que você poderia expandir seus negócios tendo apenas cartão de crédito e cartão de débito como seus modos de pagamento. Sobreviver no competitivo mercado de comércio eletrônico de hoje requer a integração de várias opções de pagamento, incluindo carteiras digitais. A maioria dos compradores online, mesmo o que compra offline, utiliza carteiras digitais para realizar transações. A maioria das pessoas possui um smartphone e tem acesso à Internet e é por isso que a maioria das pessoas prefere pagar através de seus dispositivos móveis.
mobile Commerce já ultrapassou o eCommerce em termos de conversões e vendas e está crescendo a cada dia. Conforme Estatísticas As vendas coletadas pelo Statista, Mobile Commerce ou m-commerce chegaram a US $ 268.78 bilhões nos Estados Unidos em 2019, e o número deve chegar à marca de 340 bilhões de dólares em 2020.
Conclusão
Só porque as carteiras móveis / carteiras digitais têm uma vantagem sobre os cartões de crédito e de débito, não significa que você deve parar de aceitar os últimos em sua loja online. Algumas pessoas ainda preferem pagar com seus cartões do que configurar uma carteira digital. Os cartões de crédito são o método da velha escola e nunca devem ser abandonados. Portanto, a conclusão que tiramos deste artigo é que aceitamos ambos, mas mantemos seu foco principal nas carteiras digitais. Nós, da Knowband, também oferecemos diferentes módulos para integrar várias opções de pagamento no seu site, incluindo carteiras digitais. Alguns dos melhores módulos que temos para isso são One Page Checkout e Construtor de aplicativos para dispositivos móveis. Verifique-os.
