Qualquer ação que sugira um relacionamento mais próximo com uma marca, como um clique, uma compra, uma visita ou um telefonema, pode ser a ação necessária.
Por que o Marketing Emocional Funciona?
O marketing emocional causa uma ótima primeira impressão
É muito comum perguntar o que é mais impressionante se uma pessoa conversa com você de forma branda ou se há envolvimento seu na discussão. Se você estiver envolvido, sentirá uma conexão e poderá se envolver emocionalmente com a discussão.
Quanto ao marketing emocional, considere uma situação. Qual anúncio o impressionaria mais se tivesse que escolher entre os dois? Aquele que apenas fala sobre produtos ou aquele que te fez rir, chorar ou te emocionar? A resposta é clara, pois a maioria do público residirá apenas com a segunda opção.
Depois de algum tempo, se perguntarmos sobre os produtos, os produtos que estavam tendo uma conexão emocional surgem na mente dos usuários. A razão para isso é simplesmente porque a primeira impressão causada pelos produtos do marketing emocional é mais forte.
O marketing emocional motiva os usuários a agir
O marketing emocional é um método eficiente para desencadear uma ou duas compras. Além disso, as emoções também estimulam outras ações que podem ajudar o seu negócio e marca para expandir.
Se um cliente estiver satisfeito, ele provavelmente divulgará sua marca, o que aumentará o reconhecimento de sua marca. Nossa capacidade de empatia e conexão com os outros aumenta devido à tristeza. Além disso, aumenta nossa capacidade de doação e conexão com o produto ou campanha. Eventualmente, isso aumenta nossa base de clientes. Portanto, emoções diferentes desempenham papéis diferentes no comércio eletrônico. Além disso, antes de usar a essência dessas emoções, você deve ter uma imagem clara.
Como usar a emoção no comércio eletrônico como ferramenta de marketing?
É hora de falar sobre como essa estratégia pode funcionar para você agora que estabelecemos por que a emoção tem muito a oferecer ao comércio eletrônico.
Use um design intrigante e evite usar modelos de site maçantes
Mesmo que seu site seja bastante funcional e útil, ele pode não comunicar com eficácia a personalidade distinta de sua marca e obter uma resposta emocional dos visitantes. O design do site desempenha um papel vital na conexão emocional com os visitantes. Onde termina a busca do cliente por valor quando o preço é o único fator que separa seu site de outro?
De maneira semelhante, como seu site pode encorajar os clientes para se conectar com o seu negócio? Ao fazê-los sentir que sua singularidade é valiosa, é possível aumentar sua base de clientes. Design e emoção estão inerentemente ligados. Portanto, certifique-se de infundir a personalidade da sua marca no design do seu site para obter uma resposta emocional muito mais forte.
Check-out contínuo
Para evitar que as compras motivadas pela emoção dos clientes se transformem em compras racionais, faça o processo de checkout livre de quaisquer impedimentos. Isso é possível usando nosso módulo de checkout de uma página, que permite que os clientes concluam a compra em um minuto. Isso é possível tornando o processo de checkout simples de entender, visualmente atraente e com um objetivo final claro e de fácil alcance.
Usando o cartão de ganância
Ganância é uma palavra comum que pode ser usada na escrita persuasiva. Usar termos em linguagem como “grátis”, “compre um, ganhe outro grátis” ou “entrega grátis” é muito poderoso. Com o nosso plug-ins Prestashop, é possível oferecer brindes, frete grátis e oferta de descontos aos clientes.
A intenção de compra aumenta quando há uma chance de receber um desconto substancial ou um presente em troca de uma compra. No conteúdo do site para entrega e devolução, você pode enfatizar bastante a palavra “grátis”. Os clientes também são informados por e-mail do negócio on-line sobre vendas que são “somente hoje”, “somente para você” ou “somente para o produto que você gostou”. Esses tipos de palavras criam um sentido que atrai os visitantes para a conversão.
No final
Aqui estamos discutindo os vários métodos que podemos usar em sites de comércio eletrônico para promover vendas. Além disso, você pode se conectar conosco caso tenha algum problema ou preocupação relacionado aos nossos módulos. Por favor, entre em contato conosco em support@knowband.com se você tiver algum desenvolvimento personalizado específico de negócios. Podemos ajudá-lo com a personalização do módulo se precisar adicionar ou remover quaisquer recursos do módulo. Além disso, podemos ajudá-lo com o desenvolvimento de um novo módulo de acordo com suas necessidades. Além disso, se houver algum problema com o seu site, também podemos ajudá-lo.
