Os consumidores adoram descontos e não sou exceção. Ao comprar algo online, procuro códigos de cupom. Este é o comportamento natural do consumidor. Os cupons de desconto são úteis para motivar os clientes a fazer compras e, além de aumentar suas vendas, aumentam as conversões. De acordo com vistoria conduzido pelo Statista em 2019 que teve 1000 entrevistados, 92% dos consumidores dos EUA disseram ter usado cupons para fazer compras. Com os consumidores ficando habituados a usar cupons e também a se beneficiar de outros descontos e promoções, é vital implementar uma estratégia promocional forte. A estratégia deve se concentrar em adquirir novos clientes e reter os existentes.
Por que as empresas devem oferecer descontos?
Além do amor dos consumidores por descontos, aqui estão alguns motivos pelos quais as lojas online deveriam oferecê-los.
1. Aumente as vendas
Embora os descontos possam parecer um compromisso no lucro, eles aumentam significativamente suas vendas. Oferecer descontos ou realizar promoções em intervalos regulares mantém os clientes ligados à sua marca. Além disso, os descontos reduzem a possibilidade de abandono do carro.
2. Atrair novos clientes
Segmentar visitantes com códigos promocionais que seriam aplicáveis apenas na primeira compra tem o potencial de atrair muitos novos clientes. Esta é a forma ideal de converter um visitante em cliente. Códigos de cupom exclusivos para usuários / compradores pela primeira vez são altamente persuasivos. Você pode destacar o código promocional em vários lugares, como na página inicial do seu site, contas de mídia social ou entrar em contato com os usuários por e-mail que se cadastraram na sua loja, mas ainda não compraram.
3. Aumente o tráfego do site
Depois dos dois primeiros pontos, isso não precisa de muita explicação. Conforme você comercializa suas ofertas e promoções em diferentes plataformas, provavelmente trará mais visitantes ao seu site. Certifique-se de que eles não estão apenas explorando seu site, mas também sendo convertidos.
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4. Construir lealdade
Os consumidores se sentem valorizados quando você os recompensa com descontos ou códigos de cupom que, em última análise, aumentam fidelização de clientes. Nada agradaria mais a uma marca do que clientes fiéis.
Tipos de descontos
Apresentei 7 tipos de descontos ou estratégias de promoção que você pode usar para atrair clientes.
1. Desconto na primeira compra
Tendo já discutido isso acima, este tipo de promoção deve ser executado para sempre em seu site. Você nunca sabe quando um visitante encontra sua marca e se não há nada para ele na primeira compra, ele pode não mostrar interesse em comprar em seu site. Tenha cupons de desconto exclusivos e atraentes para quem compra pela primeira vez.
2. Descontos em pacotes / pacotes
Como sugere, esse tipo de desconto inclui a oferta de um pacote de produtos a um preço ligeiramente inferior à soma do custo individual desses itens. Ele fornece a você a oportunidade de vender mais itens e, eventualmente, aumenta seu valor médio do pedido. Confira seu estoque e veja produtos que se complementam. Crie um pacote e ofereça-os a um preço com desconto. Você provavelmente teria produtos que não foram comprados independentemente. Incluí-los em um pacote também aumenta sua contagem de vendas. Este é um eficaz venda cruzada estratégia.
3. Desconto de pré-pagamento
Esse tipo de desconto geralmente é oferecido para fazer com que os clientes paguem o valor total do pedido no momento do checkout. Por exemplo, em muitos sites de comércio eletrônico, os clientes são encorajados a pagar o valor total de uma só vez usando o método de pagamento online e obter um desconto em seus pedidos, caso contrário, eles ficarão sem desconto se escolherem pagamento em dinheiro na entrega. Isso também é visto em sites de reserva de hotel, onde há uma diferença de preço entre o pagamento online e o pagamento no hotel.
4. Descontos sazonais
As vendas de comércio eletrônico tocam o céu durante a temporada de férias. Quando chegam ocasiões como Halloween, Black Friday, Cyber Monday, Natal, etc., os consumidores procuram fazer compras e gastar muito. As marcas apresentam códigos de cupom com base na ocasião para dar aos clientes um grande desconto em suas compras ou anunciar uma venda antes da ocasião, destacando quanto desconto eles obteriam na próxima venda.
5. Ofertas BOGO
Os negócios BOGO, abreviados para Buy One Get One, são ótimos negócios promocionais do ponto de vista da venda cruzada, tendo um impacto significativo no valor médio do pedido. Esses são negócios altamente atraentes em que os clientes obtêm dois itens pelo preço de um ou um produto complementar no mesmo valor na compra principal. Você pode realizar negócios como Compre 2, Ganhe 1 ou Compre 3 e ganhe 4th um grátis para incentivar os clientes a gastar mais.
Diferentes maneiras de oferecer descontos
Implemente estratégias de desconto em diferentes momentos da jornada do cliente. Vamos ver como você pode conquistar clientes oferecendo descontos de maneiras diferentes.
1. Use pop-ups
Os pop-ups são incríveis para apresentar suas ofertas, negócios, promoções ou cupons aos visitantes do seu site. Alguns dos pop-ups que você pode considerar são-
Popup de saída de intenção
Este pop-up aparece apenas quando um usuário está tentando sair do seu site. Então, você pode usar isso para atrair usuários no último momento e mudar de ideia. Você pode tentar nosso Sair do módulo popup e destacar suas ofertas.
Girar e ganhar pop-up
Este pop-up funciona excepcionalmente bem para sites. Ele adiciona um elemento de gamificação em seu site na forma de um Rode e ganhe roda. Os usuários podem girar a roda e ganhar alguns descontos incríveis.
Raspar cupom
Utilize o nosso módulo de cupom de raspar que coloca um cupom não raspado no cabeçalho e gera curiosidade nos visitantes para raspar o cupom e ver o código do cupom de desconto que eles podem reivindicar na página de checkout.
2. Persuadir usuários abandonados do carrinho com desconto
Não perseguir seus carrinhos abandonados pode custar-lhe um grande número de conversões e vendas perdidas. Alcance os usuários abandonados do carrinho e convença-os a concluir a compra, oferecendo-lhes um desconto. Você pode conferir nosso Módulo de Carrinho Abandonado para este assunto.
3. Ofertas de referência
marketing de referência é uma das melhores maneiras de incentivar os clientes a divulgar sua marca e ser recompensados em troca. Então, você pode executar alguns programas de referência como "Convide seus amigos e vocês dois ganham $ 5 de DESCONTO na sua próxima compra." Isso ajudará você a conquistar novos clientes e aumentar o conhecimento da marca.
Considerações Finais
O jogo de ofertas e descontos é necessário para sobreviver no mercado de comércio eletrônico em rápido crescimento. Se você quiser estar à frente de seus clientes, terá que apresentar algumas ofertas interessantes. Embora descontos e cupons sejam interessantes para os clientes, certifique-se de não comprometer muito a margem de lucro, especialmente se você for um novo negócio. Considere todos os fatores antes de começar a fazer negócios em seu site.
