Você provavelmente acha que seu trabalho é feito na página de agradecimento quando um usuário faz uma compra. Bem, você não está errado em pensar assim. Depois que um cliente faz o pagamento e faz o pedido, o que resta a ser incomodado? O foco de uma marca é incentivar os clientes a comprar e, se eles foram levados para a página de agradecimento, você conseguiu seus esforços. Mas você sabe que pode alavancar uma página de agradecimento em muitos aspectos, em vez de exibir um simples texto "Obrigado por comprar conosco" ou "Obrigado por fazer seu pedido"?
O que é uma página de agradecimento?
Uma página de agradecimento também conhecida como página pós-compra é a página exibida aos usuários depois que eles fazem o pedido com sucesso. É basicamente uma página em que os usuários são informados de que seu pedido foi confirmado. Sua página de agradecimento pode fornecer amplos benefícios. Vamos tentar entender como você pode usar da melhor maneira uma página de agradecimento em seu site.
1. Incentive a venda cruzada na página de agradecimento
A mente dos clientes pode mudar em segundos. Se eles não demonstraram interesse nos itens relacionados durante a compra, isso não significa que não poderão ser incentivados posteriormente a comprar. Com isso dito, você deve usar a estratégia de venda cruzada mesmo quando um cliente fez o pedido. Exiba itens que correspondam à compra do cliente. Quem sabe eles também podem estar interessados em comprá-los.
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2. Garanta a retenção de clientes oferecendo um código de cupom
Você deseja garantir que seus clientes retornem ao seu site no futuro, certo? Então dê a eles uma razão para isso. Isso se torna importante, especialmente no caso de novos clientes. Quando um novo visitante compra um item do seu site, recompense-o com um código de cupom ao lado de uma mensagem de agradecimento. Ao exibir um código de cupom na sua página de agradecimento, você pode desenvolver a curiosidade dentro do cliente para voltar à sua loja e comprar novamente. Isto marca como um dos estratégias de retenção de clientes.
3. Use a página de agradecimento para coletar feedback
É bom saber o que seus clientes pensam sobre sua marca. E não pode haver uma maneira melhor de perguntar isso a não ser na página de agradecimento. Pergunte a eles sobre sua experiência de compra ou se eles enfrentaram alguma dificuldade em qualquer lugar durante a jornada de compra. Esse gesto tende a aumentar o apego do cliente à sua marca, pois eles sentem que sua opinião está sendo valorizada. E se eles deixarem algum comentário, aprecie-os por isso. Você pode obter mais resposta se apenas adicionar um toque pessoal e também fazê-los sentir o quão importante é a opinião deles para o sucesso de sua marca.
4. Permita que os clientes compartilhem seus detalhes do pedido
Os clientes podem querer compartilhar os detalhes de seus pedidos com alguém, especialmente se eles adquiriram o produto, não por si mesmos, mas por outra pessoa. Inclua uma opção de compartilhamento de pedidos na página de agradecimento. Permita o compartilhamento no WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram, já que esses três são os principais canais de comunicação para internautas.
5. Adicione um link às suas páginas de mídia social
Você pode exibir ícones sociais das plataformas nas quais você tem sua página de marca ou conta, para que os clientes sejam redirecionados para suas páginas de mídia social depois de clicar nela. É uma das melhores práticas para aumentar seus seguidores sociais.
6. Peça aos clientes que encaminhem sua marca aos conhecidos
Se você estiver executando uma campanha de indicação e ganho para a promoção do seu site, uma das melhores estratégias para obter mais referências seria colocá-la na página de agradecimento. Quando alguém fizer uma compra, peça que compartilhem seu site com amigos, colegas, familiares ou parentes e os recompensem com alguns incentivos interessantes em troca de cada indicação bem-sucedida. Isso vai traga mais inscrições para seu site.
Melhor módulo de página de agradecimento da KnowBand
O módulo Página de agradecimento da Knowband transforma sua página normal de sucesso de pedidos em uma página de marketing onde você pode exibir produtos relacionados aos clientes, juntamente com o cupom de desconto para a próxima compra. Você também pode definir um banner de anúncio na página de agradecimento.
Este módulo está disponível para PrestaShop, OpenCart e Magento. Verificação de saída-
Complemento de página de agradecimento da PrestaShop
Extensão OpenCart Thank You Page
Extensão Magento Thank You Page
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