Se você tiver algumas perguntas urgentes para um aplicativo de entrega de comida como estas:
- O que você precisa procurar no aplicativo de entrega de comida?
- Em seguida, você tem recursos suficientes para gerenciar todo o processo?
- Quais serão seus requisitos técnicos?
- Como você vai administrar as entregas?
- Como você entregará seus pedidos no prazo?
A KnowBand preparou este blog para responder a todos os seus como e por que. O negócio de entrega de alimentos requer planejamento adequado e uma abordagem estrutural. Inicialmente, você deve decidir a área (local) em que vai entregar sua comida.
Este artigo foi especialmente curado para empresários interessados em lançar um aplicativo de entrega de comida. Vamos começar com estatísticas e o desenvolvimento da indústria de entrega de alimentos online.
Estatísticas e desenvolvimentos do mercado global de entrega de alimentos
O crescimento anual geral no mercado de entrega de alimentos deve aumentar 3.5% nos próximos cinco anos.
- Estima-se que a indústria de distribuição de alimentos ultrapassará US $ 200 bilhões até 2025.
- Uma vez por semana, 60% dos clientes pedem entrega ou entrega.
- Pelo menos duas vezes por semana, 31% usam esses serviços de distribuição terceirizados.
- Desde 2014, pedidos e entregas digitais aumentaram 300% mais rapidamente do que o tráfego de jantares.
- Além disso, 87% que usam o serviço de entrega de alimentos oferecido por terceiros acredita que isso facilita sua vida.
- A rápida digitalização e o crescimento da base de clientes online e dos gastos ajudarão a indústria de alimentos online da Índia a se tornar um mercado de US $ 8 bilhões até 2022 – aumentando em 25-30% CAGR.
Você deve ter ouvido os nomes dos famosos aplicativos de entrega de comida do mundo.
Aplicativos famosos de entrega de comida 2021
US
- Grubhub
- Doordash
- UberEats
- Postmates
- Instacart
- Delivery.com
- goPuff
- ChowNow
UK
- Apenas coma.
- Food Hub.
- Deliveroo.
- Hungry House.
- Uber Eats.
- Quiqup
- Restaurantes da Amazônia
- FEAST
- escudeiro
Características mais importantes para tornar um negócio de entrega de comida bem-sucedido:
Procure a demanda e tendências do mercado
A demanda por entrega de alimentos aumentou significativamente ao longo do tempo. As pessoas estão mudando suas preferências em relação a compras online e pedidos de comida, com muitos mais desenvolvimentos baseados em tecnologia entrando em cena!
Espera-se que essa tendência seja de maior crescimento, com o fast food se tornando um padrão no país. Então, se você é um vendedor que não quer se envolver com empresas iniciantes de tecnologia de alimentos ou apenas começar com sua empresa de tecnologia de alimentos, yocê precisa ter características criativas e influentes.
Você pode contar com plataformas de mídia social e adicionar recursos de pedidos baseados em assistentes virtuais, criar seu aplicativo móvel e construir sua comunidade se quiser tornar seu negócio de entrega de comida exclusivo.
Use a mídia social para segmentar
Para quase todas as tarefas online, como pesquisa, referência e até mesmo fazer pedidos, os indivíduos usam as mídias sociais. E se o seu aplicativo de restaurante incluir um recurso para posicionar pedidos por meio das páginas de mídia social do cliente?
Hoje, poucos restaurantes oferecem esse recurso no aplicativo de entrega de comida e, portanto, se o aplicativo tiver esse recurso, pode obter uma vantagem sobre outros aplicativos semelhantes. Esse recurso o ajudará a atrair mais pessoas para o seu mercado de alimentos.
Fornece assistência virtual para foodies
Um assistente virtual é um contratante autônomo que fornece aos clientes serviços administrativos quando trabalham fora do escritório do cliente. O atendimento virtual em um aplicativo de entrega de comida pode ser um diferencial se você disponibilizá-lo aos clientes.
Incorporar IA em um aplicativo está avançando a tecnologia. O assistente virtual também fornece um tempo aproximado de entrega para a entrega do pedido de comida.
Veja o que seus concorrentes estão fazendo
É necessário fazer uma extensa pesquisa sobre os aplicativos de seus rivais e seus esforços promocionais. Ele lhe dará as ideias para tornar seu aplicativo famoso e perfeito. Você deve criar um aplicativo que conserte as vulnerabilidades do software de seus rivais.
A app entregador da KnowBand é desenvolvido com os recursos necessários. É compatível com o criador de aplicativos móveis e está disponível para as plataformas PrestaShop e OpenCart.
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PrestaShop Delivery Boy Mobile App tornando o gerenciamento de entrega fácil para Mayida!
As novas mercearias online devem ter estes recursos do site
Principais recursos do aplicativo de entrega de comida:
Um aplicativo de entrega de comida deve ter recursos que tornem a entrega de comida online simples e fácil. Você pode criar um mercado de entrega de comida e se conectar com restaurantes locais e ganhar uma comissão deles. Existe um artigo para um entrega de comida e mercearia artigo que pode ajudar.
Para gerenciar as entregas, certifique-se de ter os seguintes recursos em seu aplicativo de gerenciamento de entrega.
Design e layout
O aplicativo de entrega de comida deve ter opções para personalização da tela frontal. Deve permitir que o gerenciador de aplicativos adicione o nome da marca, temas e mude a aparência de acordo com os requisitos.
Login e registro
Com esse recurso, um entregador deve ser capaz de se registrar facilmente. Ele leva em consideração a inscrição usando um nome de usuário e senha básicos e a verificação com a Apple, Google ou outro site de mídia social.
Guia de pesquisa proficiente
Os clientes devem ser capazes de verificar e comparar vários restaurantes, negócios, cozinhas e aplicativos para pedidos de comida. Eles devem ser capazes, de acordo com sua conveniência, de pesquisar por local, culinária, preço, avaliações, resenhas, nomes de restaurantes.
Gerenciar conteúdo
Além disso, os proprietários do restaurante precisam gerenciar o nome, o e-mail e o endereço de seu restaurante. Eles também precisam editar imagens, menus, taxas, promoções, etc. Tudo isso é feito pelo painel de administração de um programa de entrega de comida.
Gerenciar pedidos
O restaurante recebe um pedido com informações como local do pedido, nome do item, pagamento e prazo de entrega. Conseqüentemente, o administrador lida com os pedidos de acordo com a prioridade e os cronogramas.
Gerenciando entregas
Além disso, é delegado ao pessoal de entrega assim que um pedido é preparado. Com essa função, desde o momento em que ele sai do restaurante até a entrega do pedido, o administrador acompanha a posição em tempo real da equipe de entrega.
Colocação de pedido e check-out
Os clientes devem ser capazes de verificar e comparar vários restaurantes, ofertas, cozinhas com o aplicativo de pedido de comida. Eles devem ser capazes de pesquisar por lugar, culinária, preço, comentários, classificação e nomes de restaurantes de acordo com sua conveniência.
Gateways de pagamento
Seu aplicativo de entrega de alimentos deve ter opções de gateway de pagamento suficientes. Os clientes ficam ofendidos por compartilhar os detalhes de seus cartões de crédito ou débito. Portanto, você pode fornecer opções de pagamento digital ou COD se for adequado ao seu modelo de gestão.
Notificações Personalizadas
Se houver alguma alteração na localização do pedido, o pedido é cancelado, ou para qualquer outra alteração de última hora, o entregador deve receber notificações. Portanto, ele deve ser capaz de atualizar o cliente e o administrador sobre a coleta e entrega de cada pedido.
Rastreamento de pedidos em tempo real
O GPS integrado permite que os clientes e o gerente do app de entrega de comida acompanhem os pedidos em tempo real. Isso ajuda o entregador a chegar ao local sem erros ou enganos.
Críticas e avaliações
As provas sociais aumentam a confiança e a lealdade do cliente em relação à sua marca. Permitir que os clientes forneçam feedback ao agente de entrega e alimentos pode ajudá-lo a gerenciar o sistema de entrega. Conseqüentemente, você pode remover os entregadores com uma classificação ruim e a melhoria da qualidade da comida pode ser feita.
Central de Ajuda
Além disso, tenha um número de atendimento ao cliente para ajudar seus clientes. Seja um chatBot ou atendimento ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Leia este artigo para o melhores canais de comunicação com o cliente.
Programa de lealdade
Você pode executar um programa de fidelidade em seu aplicativo de entrega de comida. Os programas de fidelidade ou programas de pontos de recompensa aumentam a retenção de clientes e as vendas gerais.
Procure uma solução econômica
Um software de gerenciamento de entrega eficiente com todos os recursos necessários manterá seus clientes satisfeitos. Os aplicativos de entrega de comida devem ter UI e design UX exclusivos. Deve ter um sistema de rastreamento de pedidos em tempo real para entrega no prazo.
Um módulo como ‘Delivery Boy’ desenvolvido pela KnowBand pode ser econômico em comparação com a criação de um site com a ajuda do desenvolvedor. Você pode ler o manual do usuário do ‘aplicativo do entregador’ para obter mais informações. É compatível com o criador de aplicativos móveis e fornece detalhes do pedido em tempo real se integrado a ele.
Dicas finais
- Crie um site para sua marca com um nome de marca e um slogan atraente.
- Identifique o seu nicho antes de criar o site.
- Faça pesquisas de mercado para analisar o público-alvo.
- Construa uma forte presença na mídia social usando plataformas de mídia social como Facebook, Instagram, Pinterest, etc.
- Marketing é a chave para o sucesso – Faça marketing de conteúdo, marketing de mídia social ou marketing por e-mail para rastrear os clientes existentes e os potenciais.
- Parceria com serviços de entrega ativos em sua localidade.
- Ofereça promoções e descontos oportunos na forma de cupons.
Empacotando:
Resumidamente, o futuro da indústria de distribuição de alimentos é muito brilhante e cheio de oportunidades para criar. Para sobreviver à enorme rivalidade, os gigantes da entrega devem lutar contra os desafios que vêm em sua direção. Tendo esses fatos em mente, um aplicativo de entrega de comida inteligente e totalmente equipado é necessário para lidar com as entregas sem complicações.
Para se tornar o próximo líder do setor, explore a imensa oportunidade que a empresa de pedidos e distribuição de alimentos on-line tem a oferecer e tome as medidas certas. Com sua nova aventura empreendedora, desejamos sorte.
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