Estatísticas da temporada de férias de comércio eletrônico 2020
Se falamos de estatísticas globais de m-commerce, já superou o e-commerce. Os números falam sobre a importância da funcionalidade suave do site em dispositivos móveis.
- Você sabia que o m-commerce foi responsável por 35.8% das vendas totais nos EUA em 2020, de acordo comEstadista? Para o ano de 2020, o recorde de vendas segundo Estadista foi de 755.3 bilhões de dólares americanos, que foi de 729.3 no ano de 2019 e 701.2 bilhões de dólares em 2018.
- A lealdade do cliente é uma grande preocupação para todos os negócios. Dos dados da temporada de férias de comércio eletrônico do ano anterior, apenas 12% dos clientes continuam fiéis.
- Durante o 4th trimestre de 2020, a Amazon gerou vendas líquidas totais de 125.56 bilhões de dólares, superando 87.44 bilhões de dólares americanos no mesmo trimestre do ano anterior.
- A Adobe twittou que os compradores online gastaram US$ 4 bilhões durante a Cyber Week de 2020, um aumento de 20.7% em relação ao ano anterior.
- 2020 foi uma delícia para as pequenas empresas, pois 44% das pessoas planejavam gastar em pequenas empresas.
Como preparar o seu negócio online para as férias?
Para começar, adicione uma vibe natalina à sua loja online. Use banners atraentes com ofertas de férias, descontos e desejos para torná-lo mais atraente. Além disso, você pode usar plug-ins de comércio eletrônico que aprimoram o envolvimento do cliente, o reconhecimento da marca, a retenção de clientes e oferecem uma experiência de checkout impecável. Aqui está a lista de 13 módulos da KnowBand que podem ajudá-lo a otimizar sua loja nesta temporada de festas. Este é o momento de começar a se preparar para uma corrida de fim de ano para garantir uma temporada de vendas lucrativa.
Módulos para aumentar o engajamento do cliente
Em um ambiente dinâmico de comércio eletrônico, mantenha-se à frente das tendências e alinhado com as novas e atualizadas tendências do setor. Use o pop-up Spin and Win e o pop-up de saída para engajamento do cliente.
1.�� Adicionar pop-up emocionante de girar e ganhar
Aumente o envolvimento do cliente em seu site adicionando um elemento de gamificação. O pop-up chama a atenção de seus clientes para o atraente módulo de roda giratória e os envolve em uma atividade divertida. Junto com o engajamento do usuário, este plugin pode ser um deleite para sua página inicial. Tem vários temas para cada ocasião e evento, por exemplo, temas de Natal, Ano Novo, Halloween e Cyber Monday para as festas de fim de ano. Os visitantes são convidados a tentar a sorte girando a roda e pegando algumas ofertas interessantes. Mas, para completar o giro, o usuário precisa compartilhar seu endereço de e-mail, que você pode usar para o seu eCommerce e-mail marketing�campanhas e, assim, aumentar suas conversões. O módulo fornece aos comerciantes toneladas de personalização, desde o design da aparência do pop-up até a configuração do tempo para a aparência do pop-up.�Clique aqui�para verificar o módulo de roda da fortuna Spin and Win.
Disponível para:
PrestaShop, OpenCart, Magento, Magento 2, WooCommerce e Shopify
2.�� Sair do pop-up
A próxima ideia de planejamento de férias de comércio eletrônico é adicionar um pop-up de saída em seu comércio digital. Nem sempre é usado para mostrar uma oferta. Você pode configurá-lo de acordo com seus requisitos com base nos resultados que deseja alcançar por meio dele.
O pop-up de saída aparece quando um cliente sai da área de navegação ou pretende sair da guia. Você pode tornar o pop-up o mais atraente possível. Além disso, você pode pedir feedback de seus clientes. O uso do módulo pop-up de saída pode reduzir o taxa de rejeição, aumentar o envolvimento do cliente e aumentar as conversões. Durante a temporada de férias, você pode obrigar os usuários a comprar mais em sua loja de comércio eletrônico, oferecendo algumas ofertas interessantes quando eles estiverem prestes a sair. A Knowband fornece um�pop-up de saída módulo.
Disponível para:
Loja Prestashop, Magento e OpenCart
Prepare-se para a retenção de clientes
Todas as lojas de comércio eletrônico desejam repetir as vendas e, para facilitar, o Knowband possui uma variedade de plugins. Adicionar um cartão-presente e um programa de pontos de fidelidade será uma ótima ideia para as festas de final de ano.
3.�� Ofereça Pontos de Fidelidade
Incentive compras repetidas recompensando seus clientes com pontos de fidelidade. Nosso módulo de Pontos de Fidelidade garante a retenção de clientes, bem como a aquisição de clientes. Essa estratégia de marketing converte visitantes em compradores em potencial e faz com que eles permaneçam em sua loja a longo prazo. Também aumenta a fidelidade à marca em grande medida. Você pode configurar algumas regras para usuários como oferecer pontos de fidelidade quando os clientes compartilharem seus comentários. Também pode incluir a oferta de pontos de fidelidade com base no valor total do carrinho, quantidade do produto, preço do produto, métodos de pagamento selecionados etc. Esses pontos podem ser usados como um cupom de desconto na página de checkout.�Clique aqui�para conferir o módulo Ponto Fidelidade.
Disponível para:
Loja PrestaShop, OpenCart, Magento e Magento 2
4.�� Presenteie o Produto
Como você está configurando sua loja para a explosão da temporada de festas, pode atrair visitantes e vender mais oferecendo produtos de presente em um valor fixo de compra. Existem algumas vantagens importantes de dar presentes com a compra. Ele aumenta o valor médio do carrinho, aumenta a conversão e reduz a taxa de rejeição em sua loja. Presenteie o produto é um plug-in incrível e pode incendiar suas vendas. É uma estratégia de vendas que atrai e converte os compradores. Consulte este blog que explica�como�você pode�usar o Presente com a Compra campanha em Marketing B2C.
Disponível para:
PrestaShop e Opencart
Construir consciência da marca
5.�� Módulo Cartão Presente
Ao eliminar a lista de verificação da temporada de festas de comércio eletrônico para retenção de clientes e vendas antecipadas, considere a venda de cartões-presente digitais personalizados.
O módulo Gift card é um plug-in obrigatório para as vendas de fim de ano, pois traz novos clientes para sua loja. Além disso, evita que seu cliente envie presentes horríveis para seus entes queridos. Outros benefícios do módulo Gift Card são que ele aumenta o conhecimento da marca e facilita o presente digital. Os clientes podem enviar cartões-presente com fotos com mensagens personalizadas. Explore a banda de conhecimento�Extensão do gerenciador de cartões-presente.
Disponível para:
Lojas de comércio eletrônico Prestashop, Magento e OpenCart.
Plugins de comércio eletrônico para melhorar a experiência de compra
Ao desenvolver um site de comércio eletrônico, você deve garantir que o site seja responsivo para dispositivos móveis e mantenha os usuários envolvidos por um tempo. Crie um aplicativo móvel para o seu site ou torne as páginas responsivas para dispositivos móveis com o módulo AMP. Você também pode usar o plug-in Progressive web app (PWA) para tornar seu comércio digital amigável.
6.�� Criador de aplicativos móveis
O Mobile App Builder não é apenas um módulo para vendas de fim de ano, mas também para a experiência diária do usuário. Ele permite que você transforme seu site de comércio eletrônico em um aplicativo móvel Android e iOS de maneira conveniente, sem nenhum requisito de codificação ou conhecimento técnico. O aplicativo proporcionará uma experiência rica e fácil de usar aos usuários de smartphones. Como os usuários hoje em dia exigem um aplicativo para uma experiência de navegação fácil, o módulo Mobile App Builder o torna o mais adequado para fornecer uma experiência de usuário incrível. A temporada de férias está chegando, agora é o melhor momento para apresentar seu aplicativo móvel e encantar seus usuários e obter grandes vendas de fim de ano. Além disso, para obter a melhor experiência de compra, o Mobile App Builder oferece fácil personalização, login social, login de impressão digital e login OTP. Além disso, possui chat ao vivo do WhatsApp e suporte ao Zopim Chat. A sincronização em tempo real do site no aplicativo é um bônus. Venda em todo o mundo com seu suporte multilíngue, vários métodos de pagamento e envio, etc. Confira�aqui.
No momento, estamos oferecendo uma oferta exclusiva para os proprietários do site PrestaShop, onde eles podem obter um desconto adicional de 30% na nova compra.
Tudo o que você precisa fazer é aplicar o código do cupom “MOBI30” durante o checkout.
Disponível para:
Lojas de comércio eletrônico Prestashop, OpenCart e Magento
7. Reduza o tempo de carregamento do site com AMP
Nosso módulo AMP aborda o carregamento lento do seu site em dispositivos móveis e aumenta consideravelmente a velocidade de carregamento da página. Quando o tráfego do site está no auge na temporada de férias, a velocidade do site pode ser afetada. Assim, o módulo AMP garante que seus usuários móveis não encontrem nenhuma experiência problemática com seu site e tenham um carregamento mais rápido e suave. Além disso, o carregamento mais rápido não apenas ajuda a reduzir a taxa de rejeição, mas também beneficia a classificação móvel aprimorada no mecanismo de pesquisa. Falando sobre seus recursos, você pode habilitar a funcionalidade AMP para várias páginas em seu site, como a página inicial, página de categoria, página de produto, etc. Você também pode personalizar essas páginas de acordo com seus requisitos.
Disponível para:
8.�� Escolha PWA em vez de nativo
Um aplicativo da Web progressivo fornece uma experiência semelhante ao aplicativo quando um cliente explora o site em um navegador móvel. Na temporada de férias, o comércio eletrônico recebe muita atenção e, para manter seus clientes envolvidos, você deve fornecer uma interface responsiva. O PWA torna a loja mais interativa e fácil de usar. Mesmo sem internet, o site exibirá os produtos e carregará as páginas usando caches salvos. O PWA é um carregamento suave, leve e rápido. Converta seu site em um PWA com o criador de aplicativos da Web progressivo da KnowBand sem nenhum conhecimento de codificação. Um site responsivo é envolvente e tem o potencial de converter seus visitantes em clientes e eles passarão mais tempo. Forneça uma experiência de usuário incrível aos seus clientes quando eles visitam sua loja para fazer compras de fim de ano.
Disponível para:
PrestaShop, OpenCart, Magento 2, WooCommerce
Leituras recomendadas:
- Por que é importante atrair clientes em potencial?
- Melhores extensões para aumentar as vendas de fim de ano
- Aumente as vendas da temporada de festas com marketing persuasivo
Para uma experiência de Checkout impecável
9. Check-out de uma página
Sendo proprietário de uma loja de comércio eletrônico, você deve fornecer a seus clientes uma experiência de checkout sem complicações nesta temporada de férias. Ao contrário do processo de checkout em várias etapas, ele exibe todos os elementos do checkout em uma única página e reduz o atrito do checkout. Para tornar o processo de checkout conveniente para os clientes, nosso One Page Checkout oferece Entrada sociais, Check-out do convidado, validação em linha, preenchimento automático de endereço do Google e suporta quase todos os métodos de pagamento e serviços de remessa. Um check-out longo e complicado atrapalha a experiência de compra, o que acaba resultando no abandono do carrinho. O Prestashop One Page Checkout é a nossa extensão mais vendida. Possui mais de 10000 downloads na loja PrestaShop Addon e mais de 12000 downloads na loja KnowBand.
Encontre os recursos e benefícios completos do módulo de checkout One Page para as respectivas plataformas:
Saída de uma página do Magento 2
Técnica de marketing para recuperação de carrinhos abandonados
10. Carrinho Abandonado
O módulo Carrinho Abandonado ajuda você a recuperar suas vendas perdidas enviando e-mails regulares de acompanhamento aos carreteiros abandonados. Com tantos concorrentes, existem centenas de opções disponíveis e muitos usuários deixam os pedidos no carrinho. Ao planejar a temporada de festas, prepare sua loja para rastrear o comportamento do usuário quanto ao abandono do carrinho. O módulo lembra os usuários sobre compras incompletas e os converte em clientes, incluindo ofertas exclusivas em seus e-mails e em um pop-up de lembrete. Você pode enviar e-mails em série como lembretes e, se não tiver certeza de como escrever um e-mail de carrinho abandonado, consulte nosso guia. O módulo Carrinho Abandonado pode aumentar significativamente suas conversões.
Disponível para:
PrestaShop, OpenCart, Magentoe Magento 2�Complementos de carrinho abandonado
Módulo Para melhorar a fidelização do cliente
11. Gerenciador de Devoluções
Está preparado para gerir as devoluções de encomendas? Como a temporada de férias captura um grande número de pedidos, certamente haverá devoluções. Use um gerenciador de devolução para preparar a loja online para as festas de fim de ano. Nosso módulo Return Manager garante que você não perca clientes devido a um processo de devolução ruim. O módulo Return Manager ajuda você a gerenciar suas devoluções de comércio eletrônico de maneira conveniente e aumenta a fidelidade do cliente, tornando o processo de devolução muito fácil para os clientes. O módulo oferece 3 opções de devolução aos clientes na forma de Créditos, Reembolso e Substituição, e permite que eles destaquem o defeito carregando a imagem do produto defeituoso/danificado. Uma característica interessante do módulo é que o administrador pode criar a solicitação de devolução em nome do cliente.
Disponível para:
PrestaShop, Magento, e Magento 2
Amplie o alcance do seu negócio
12. �Sistema de reservas e aluguéis para PrestaShop
O complemento do sistema PrestaShop Booking and Rental fornece aos seus clientes uma experiência de reserva online sem complicações e torna uma tarefa simples para os comerciantes gerenciarem suas reservas online. Este addon PrestaShop oferece um recurso de reserva de agendamento, recurso de reserva de hotel e recurso de reserva de aluguel. Ele permite que você ajuste os dias de reserva e os horários de acordo com a disponibilidade, e você pode ajustar o preço para diferentes dias e horários. Há muito mais para cada tipo de reserva. Se você tem um negócio de aluguel de fantasias, neste Halloween, gerencie seus pedidos com o plug-in do sistema de reservas e aluguel da KnowBand. Confira o�OpenCart and Sistema de reservas e aluguéis PrestaShop�addon para conhecer os recursos e benefícios completos. Se você deseja transformar seu site PrestaShop de reservas on-line em um aplicativo móvel, procure o aplicativo móvel PrestaShop Booking and Rental.
13.�� Personalização do produto
Os consumidores estão cada vez mais exigindo uma experiência de compra personalizada de suas marcas favoritas. Oferecer uma experiência incrível ao cliente que pode ajudá-lo a aumentar as vendas nesta temporada de Natal requer um forte sistema de gerenciamento de dados do cliente e ferramentas de personalização. Os benefícios de personalização também foram incluídos na experiência do produto. A personalização permite que os consumidores online criem presentes mais atenciosos, que é uma característica do produto que deve crescer em popularidade ao longo do tempo. É um método brilhante e memorável para agradar os clientes com uma interface agradável que lhes permite personalizar um produto online. Os clientes podem escolher as opções de impressão apropriadas para seus itens com o Personalizador de produtos da KnowBand.
Disponível para:
Loja de comércio eletrônico Opencart e PrestaShop
14.�� Marketplace de vários fornecedores
Ganhe dinheiro extra nesta temporada de férias e ganhe dinheiro enquanto dorme. Você pode apresentar seu site de mercado e permitir que os fornecedores vendam nele. Um mercado é executado em vários modelos de comissão, como taxas de associação, modelo de comissão e planos de assinatura, etc. O mercado de vários fornecedores da KnowBand oferece duas opções principais de receita. O gerente da loja pode criar diferentes planos de adesão. Além disso, eles podem cobrar uma comissão sobre os produtos vendidos. Possui diversas facilidades para o administrador e vendedor do marketplace. Converta seu site em um mercado de vários fornecedores, como Amazon ou ETSY. Seja você um comerciante novo ou experiente, você sempre pode esperar expandir seus serviços.
Disponível para:
PrestaShop, Magento, Magento 2 e OpenCart eCommerce
Módulos para enviar alertas de estoque
15. Notificações Web Push
Notificações e alertas de estoque podem conduzir a psicologia do seu cliente e desencadear a compra por impulso. Nesta temporada de férias, notifique seus clientes sobre as novidades, quedas de preços, vários status de produtos e detalhes do carrinho abandonado. O módulo Web Push Notifications da Knowband permite que os comerciantes programem os alertas para seus usuários sobre a disponibilidade do produto com notificações push. Para cada um deles, o usuário pode decidir se deseja receber atualizações sobre eles. Além disso, você pode personalizar o pop-up de boas-vindas no tema da temporada de férias que mostra a mensagem de solicitação de aprovação de notificação.
Disponível para:
Notificações push da Web PrestaShop
Magento Web Push Notifications
Magento 2 Web Push Notifications
16.�� De volta ao módulo Alerta de Estoque
Muitos clientes visitam várias lojas para comparar os preços dos produtos.� e� Você pode obrigar o cliente a retornar à sua loja com o módulo Back in Stock. O�Módulo de volta ao estoque�permite que os proprietários de lojas de comércio eletrônico informem os clientes sobre os produtos reabastecidos. Ele envia uma notificação por push ou um e-mail aos clientes cadastrados sobre o produto que está de volta ao estoque. Os clientes podem optar por ser notificados quando o produto de seu interesse voltar ao estoque. Você pode encontrar o módulo Back in Stock para sua loja de comércio eletrônico Prestashop e Magento em nosso�Banda de conhecimento�Compre.
Disponível para:
PrestaShop, OpenCart e Magento
Para Aquisição de Clientes
17. Marketing de Afiliados e Indicações
O módulo Programa de afiliados e indicações permite que os usuários se registrem como parceiros afiliados em sua loja e ganhem comissões por cada indicação bem-sucedida.�O marketing de afiliados e de referência é uma maneira sorrateira de obter renda passiva. O usuário pode indicar sua loja para seus amigos, familiares, parentes, etc. compartilhando com eles o link de afiliado ou o código de referência. Além disso, eles podem enviá-lo por e-mail e também compartilhar o link nas mídias sociais diretamente de sua conta de afiliado. Você pode atribuir a comissão ao parceiro afiliado para cada nova inscrição por meio de sua indicação e também fornecer incentivos quando o usuário indicado fizer um pedido. A taxa de comissão pode ser definida nas configurações do módulo. Confira
Disponível para:
Programa de afiliados e referências da PrestaShop
Programa de afiliados e indicações da Magento
Programa de Afiliados e Referências Magento 2
Embrulhar: É isso. Obtenha o módulo desejado antes que seja tarde demais para causar impacto nas vendas de fim de ano. Uma coisa é certa: as vendas do comércio online nas festas de fim de ano de 2021 vão aumentar e se você não tem uma presença online para o seu negócio, precisa começar. Planeje seu objetivo, mantenha-se atualizado com as tendências e use novas tecnologias.
Aqui estão alguns recursos úteis para você começar:
Qual é a melhor maneira de começar uma loja online? As plataformas de comércio eletrônico mais eficazes Como otimizar a página do produto? Se precisar de assistência para comércio eletrônico, envie um e-mail para nós em�support@knowband.com
