O comércio móvel não deve ser ignorado em 2020 para todos os proprietários de empresas de comércio eletrônico. A constante mudança do comércio eletrônico (varejo on-line) para o comércio móvel (compras de smartphones) está levando o desenvolvimento de aplicativos móveis a se tornar uma necessidade e não apenas um luxo. Com esse boom no uso de smartphones e dispositivos portáteis, é mais provável que os comerciantes eletrônicos sigam esse caminho. Além disso, do ponto de vista dos usuários on-line, os aplicativos para comércio eletrônico para dispositivos móveis têm servido de maneira melhor quando comparados a sites para computadores e sites para dispositivos móveis. Se você deseja obter um aplicativo móvel de comércio eletrônico personalizado, agora é a hora certa. Vendo essa demanda por aplicativos e também aumentando a concorrência no mercado, é bastante óbvio estender seu alcance ao canal mais usado, ou seja, dispositivos móveis. Neste artigo, você conhecerá o aplicativo de compras de comércio eletrônico e como obter uma solução personalizada para a sua empresa?
Tipos de aplicativos móveis para comércio eletrônico
A seguir, são apresentados os tipos de aplicativos móveis de comércio eletrônico com base em diferentes modelos de negócios:
- Aplicativos móveis B2C eCommerce
- Aplicativos móveis de comércio eletrônico B2B
- Aplicativos móveis B2A para comércio eletrônico
- Aplicativos móveis C2C eCommerce
- Aplicativos móveis C2B eCommerce
- Aplicativos móveis de comércio eletrônico híbrido
Cada uma dessas categorias de aplicativos de comércio eletrônico requer principalmente alguns recursos e funcionalidades exclusivos diferentes. Para atender a esse requisito, é mais adequado ter aplicativos personalizados de acordo com as necessidades comerciais específicas. Nos deparamos principalmente com dois cenários em que qualquer empresa decide criar seus aplicativos de comércio eletrônico: a) O primeiro cenário é quando o comércio eletrônico já tem seu site de comércio eletrônico em execução e decide também estar disponível em plataformas móveis. Por exemplo, Amazon. b) O segundo cenário é quando uma empresa decide criar diretamente um aplicativo móvel personalizado para sua presença online. Por exemplo, aplicativos de entrega de comida. O primeiro exigiria que o aplicativo e o site estivessem sincronizados em tempo real, enquanto o último exigiria criar todas as coisas no aplicativo do zero, sem referência ao site pai (se houver).
Fatores a verificar durante o desenvolvimento de aplicativos móveis de comércio eletrônico:
# 1 Suporte de plataforma:
Caso você tenha uma loja on-line em execução em qualquer uma das plataformas de comércio eletrônico, aqui estão as soluções perfeitas:
PrestaShop Mobile App Builder
OpenCart Mobile App Builder
Magento Mobile App Builder
Magento 2 Mobile App Builder
WooCommerce Mobile App Builder
Mas para aqueles que estão criando um aplicativo móvel de comércio eletrônico do zero (sem site pai), certifique-se de escolher a plataforma certa de acordo com as necessidades da sua empresa. Faça consultas e orientações de especialistas antes de investir grandes quantias no projeto. Caso você não tenha nenhum site e esteja procurando um aplicativo personalizado, envie um e-mail para support@knowband.com ou visite KnowBand.
# 2 Aplicativo de comércio eletrônico Omni-Channel:
Idealmente, é bom estar disponível nos dois sistemas operacionais, como Android e iOS, e o aplicativo deve ser compatível com smartphones e tablets. Mas se o modelo de negócios exigir, você deverá escolher apenas os canais seletivamente.
# 3 Tema personalizado do mCommerce:
Obtenha assistência especializada para desenvolver um tema exclusivo e personalizado para seu aplicativo móvel de comércio eletrônico. A equipe de desenvolvedores de aplicativos de comércio eletrônico da KnowBand garante que todos esses objetivos sejam alcançados e você pode tirar o melhor proveito do seu tema de aplicativo móvel personalizado.
# 4 Design Centrado no Usuário:
Para atender melhor aos usuários do aplicativo, é essencial ter um design centrado no cliente nos dias de hoje. Esses projetos não apenas melhoram a interface do usuário e o UX do aplicativo, mas também ajudam a aumentar as vendas.
# 5 Navegação aprimorada:
Tenha uma navegação conveniente em seu aplicativo usando as opções de classificação e filtragem. Além disso, mantenha a barra de navegação / alternar-menu como uma barra adesiva, para que os usuários precisem rolar para o topo para acessar o menu.
# 6 Suporte a idiomas e moedas:
Com base no público e nos países em que sua empresa atende, defina seu aplicativo em um ou vários idiomas, bem como em moedas. Atender a públicos globais ou regionais pode ser uma maneira eficaz de aumentar as vendas.
# 7 Acessibilidade no modo offline:
A razão pela qual os aplicativos se destacam dos sites é a capacidade de serem acessados no modo offline. A adição dessa funcionalidade ao desenvolver seu aplicativo móvel eCommerce garante que os usuários possam acessar dados carregados anteriormente (como lista de desejos, carrinho, produtos e categorias carregados anteriormente) mesmo se não houver conexão com a Internet.
# 8 Opções de pesquisa avançada:
Facilite a tarefa de pesquisar e navegar nos produtos adicionando opções avançadas de pesquisa, como Pesquisa por voz, Pesquisa de código de barras e Pesquisa de imagens.
# 9 Configuração do gateway de pagamento:
Para atender a todos os tipos de clientes, adicione vários métodos de pagamento no aplicativo. Algumas das formas de pagamento são cartões de débito / crédito, banco líquido, eWallets, cartões-presente, banco móvel, criptomoedas, dinheiro na entrega, EMI etc. .
# 10 Otimização de checkout:
Adicione uma versão simplificada da página de check-out, como check-out de uma página com entradas limitadas, mas necessárias. Isso ajuda os usuários do aplicativo a fazer compras sem o incômodo de passar por longas páginas de checkout.
# 11 Rastreamento de pedidos e envio:
Desenvolva seu aplicativo móvel de comércio eletrônico com métodos de envio eficientes e rastreamento de pedidos. O recurso de rastreamento de pedidos é o que a maioria dos compradores on-line procura nos dias de hoje, pois os mantém atualizados com o paradeiro e a estimativa dos produtos encomendados. Além disso, em caso de falha na remessa, é mais fácil para a equipe de suporte ao cliente rastrear a falha usando o recurso de rastreamento de pedidos.
# 12 Devoluções, Trocas e Reembolsos:
Configure seu eCommerce Mobile App para ter opções de devoluções, trocas e reembolsos. Na KnowBand, garantimos que, no painel do fornecedor / painel de administração, os comerciantes obtenham controle total dos produtos nos quais desejam ativar / desativar as opções de devolução ou troca. Da mesma forma, os modos de reembolso também são configurados para que administradores e clientes não enfrentem nenhuma falha ao enviar / receber os reembolsos pelos métodos de pagamento desejados.
# 13 Segurança:
Em todas as plataformas de comércio eletrônico, é essencial adicionar uma camada extra de segurança. Certifique-se de ter toda a criptografia e certificados relevantes para ter seu aplicativo de comércio eletrônico seguro nos front-ends e no back-end.
# 14 Exclusividade da marca:
Não escolha modelos e estilos pré-existentes, pois eles podem deixar seu aplicativo fora da marca. Tenha seu próprio design exclusivo de aplicativo móvel, pois também ajuda no reconhecimento da marca e, portanto, na promoção.
# 15 Notificações via push:
Configure as notificações por push usando o Firebase para gerar mais engajamento e retenção de usuários. Eles são usados principalmente para informar os usuários do aplicativo sobre as próximas ofertas, sobre seus carrinhos abandonados, quedas de preços e muito mais. As notificações por push ajudam a reduzir a taxa de abandono do carrinho e aumentar as vendas em geral.
# 16 Edição Rápida da Página Inicial:
Devido à natureza do setor de comércio eletrônico, a página inicial deve sofrer alterações frequentes projetadas para estar de acordo com as novidades, itens de tendências, vendas e ofertas. Portanto, certifique-se de ter opções de edição rápida para modificar efetivamente a página inicial. Além disso, esses painéis de edição também devem ser amigáveis para os administradores não-técnicos.
# 17 Suporte de chat e integrações de chatbot:
Adicione opções de suporte ao bate-papo no seu aplicativo móvel para comércio eletrônico para se comunicar facilmente com seus clientes. Você pode até adicionar chatbots automatizados. Essas opções de suporte de bate-papo ajudam a resolver os problemas que seus clientes podem estar enfrentando. Certifique-se de escolher a plataforma certa para o seu suporte de bate-papo.
# 18 Sincronização ao vivo com o site:
Se você também possui um site de comércio eletrônico, é provável que o aplicativo e o site usem o mesmo banco de dados. Isso garante o Gerenciamento automático de inventário e as duas plataformas permanecem sincronizadas em tempo real entre si. Portanto, as alterações feitas em um devem refletir instantaneamente no outro.
# 19 Teste e garantia de qualidade:
Após a conclusão da tarefa de desenvolvimento móvel do eCommerce, peça aos desenvolvedores que testem e depurem minuciosamente o aplicativo para obter uma melhor garantia de qualidade.
20. Opção para personalizações ilimitadas:
Como a maioria das empresas, convém personalizar seu aplicativo no futuro. Portanto, verifique se o seu aplicativo móvel para comércio eletrônico pode sofrer modificações pesadas de qualquer tipo. A atualização do aplicativo de acordo com as últimas tendências é um fator que deve ser considerado durante o desenvolvimento de aplicativos móveis de comércio eletrônico.
