Baixa taxa de conversão é algo que quase todo proprietário de negócios de e-commerce está lutando. Com o aumento do número de empresas explorando o cenário de negociação on-line, espera-se que essa questão se torne ainda mais proeminente.
O fato é que os verdadeiros assassinos de conversões são menores e é por isso que eles geralmente são negligenciados. Então, antes de encontrar uma solução, você precisa se aprofundar em sua causa raiz. Abaixo estão listadas algumas das razões de conversões ruins e as táticas para lidar com elas. Vamos dar uma olhada:
Motivo 1: você está perdendo a fatia dos usuários de dispositivos móveis
Fonte Img: rapidboostmarketing.com
De acordo com um relatório, 73% das pesquisas para dispositivos móveis acionam ações adicionais. Além disso, 28% das pesquisas para dispositivos móveis resultam em conversões. Se o seu site de comércio eletrônico não é responsivo a dispositivos móveis, as compras on-line com um smartphone podem ser resumidas em uma palavra
Solução:
Torne seu site responsivo para celular. Ou seja, otimize seu site para que o conteúdo e as imagens encolham automaticamente para caber no tamanho menor da tela. Além do que, além do mais, O site AMP é um recurso natural para as empresas de comércio eletrônico. Otimize seu site de acordo com as diretrizes de AMP do Google para uma melhor experiência de navegação dos clientes. Atualize seu site para computador em um aplicativo para dispositivos móveis. o construtor de aplicativos para dispositivos móveis para as várias plataformas, como Prestashop, Magento, OpenCart e outros, podem ajudá-lo a converter seu site em uma loja móvel.
Motivo 2: você não otimizou seu conteúdo
O conteúdo da sua página da web deve agregar valor ao que você está prometendo aos seus clientes. Os visitantes devem ver claramente nas páginas de destino e produto por que devem optar por você em detrimento de outros. Uma das maiores razões pelas quais você fica aquém das conversões desejadas é quando não está em sincronia com as tendências de mudança e com as exigências do cliente. Não é isso! As consultas de pesquisa e navegação, bem como o comportamento de compras dos clientes, estão mudando com o tempo. Anteriormente, o conteúdo dos sites estava focado em palavras-chave. No entanto, os clientes atualmente tendem a pesquisar consultas em vez de apenas palavras-chave. As pesquisas baseadas em localização estão em ascensão.
Solução:
Junto com a palavra-chave, inclua as consultas de cauda longa em seu conteúdo. O conteúdo da web deve incluir a solução para as consultas que estão sendo pesquisadas. Além disso, o volume de pesquisa de palavras-chave como "Melhor", "Top" e outras aumentou. Não informar a respeito essa alteração pode ser uma das razões pelas quais seus clientes não estão acessando seu website. Procure SEO local e forneça soluções baseadas em localização para os problemas do seu público-alvo. Todo o conteúdo deve ser curado tendo em mente duas perguntas: "Quem é seu cliente?", "O que seu cliente quer?".
Reason 3: Seu CTA não está funcionando
Os acionadores de call-to-action são a venda final que é responsável por direcionar os clientes para a página de checkout. Embora os proprietários de lojas possam considerar apenas um botão, é um fato comprovado que até eles podem prejudicar as conversões.
Solução:
O CTA deve ser imediato e claramente visível para os visitantes. Remova a distração dos botões. Verifique se os visitantes estão prestando atenção a esses gatilhos ou não. Faça as alterações necessárias de acordo. Escolha a combinação de cores certa para o impacto máximo. Use o texto de baixa-ficção para o mesmo como 'Check out', 'Get', 'Earn' e outros. Crie opções e faça testes de divisão para obter a solução certa.
Razão 4: Os pop-ups são irritantes
A conversão não é afetada apenas pela quantidade de tráfego que você está recebendo no site. A retenção de clientes é outro aspecto fundamental. A duração média da sessão de um site de compras é apenas margem de segundos. O usuário geralmente deixa uma página da Web em segundos 10-20. É quando os pop-ups de intenção de saída entram em ação. Pode parecer convencional, mas na verdade funciona. Na verdade, esse é um dos elementos mais conversores de um site. No entanto, tornar as barras de rolagem ou sair de pop-ups intrusivos pode matar o desempenho do seu site. Ser muito agressivo ao reduzir a intenção de saída do visitante do site pode, de fato, afetar negativamente as conversões.
Soluções:
O primeiro truque para reduzir o impacto negativo do mesmo é testar os pop-ups antes de executá-lo. O teste A / B pode ajudar você a encontrar o efeito exato que terá em seus visitantes. Os pop-ups com mensagens agressivas como "Não, eu não trafico no meu site e" podem gerar uma mensagem errada. Mantenha o tom das mensagens exibidas positivas.
Além disso, pop-ups de saída gamified como Rode e ganhe pode realmente manter seus visitantes envolvidos por um longo período. Quanto mais tempo eles passam no seu site, melhores são as chances de conversões.
Motivo 5: você não está redirecionando os visitantes para a página de checkout
Desde as páginas de destino ruins até o longo procedimento de check-out, tudo é um aspecto do funil de conversão ineficiente. Somente uma experiência de compra perfeita pode redirecionar os visitantes para o gateway de pagamento. No caso, os clientes estão chegando em seu site, mas não estão convertendo em leads de pagamento e, provavelmente, você está redirecionando-os corretamente durante a transação.
Solução:
Uma página de destino ruim é provavelmente a primeira da lista que é responsável por uma baixa taxa de conversão. Certifique-se de se concentrar no visual merchandising das páginas da categoria. Navegação e filtros adequados podem ajudar os clientes a acessarem a página desejada do produto. Isso também inclui o uso Ferramentas de teste A / b que criam landing pages rapidamente com muito pouco esforço. A página do produto deve ser otimizada e informativa o suficiente para apresentar seu discurso de vendas da melhor maneira possível. Imagens de alta definição e vídeos de produtos podem fornecer aos clientes a clareza necessária. Módulo guia de produto O que cria guias de informações na página do produto é uma das maneiras de otimizar o uso do espaço limitado. Quando o cliente clicar no botão "Comprar agora", garanta uma transação sem falhas. Em vez de torná-lo um trabalho longo e tedioso, vá para o checkout de uma página.
Conclusão
Acompanhamento adequado pode fazer um mundo de diferença para sua taxa de conversão. Aprenda a combater seus erros na loja de tijolo e argamassa e concentre-se nas pequenas alterações necessárias para lidar com baixas conversões.
Histórias relacionadas:
- 5 Quickfire Prestashop Addons que podem impulsionar suas conversões
- 5 Solid Evidence uma loja do Facebook pode dobrar suas conversões
- 5 Dicas para evitar carrinhos abandonados e ganhar conversões por meio de emails
- 5 Ways Exit Popup pode ajudar a impulsionar suas conversões de eCommerce
- 5 Maneiras Prestashop Spin & Win Module pode impulsionar suas conversões
