Os comerciantes de comércio eletrônico devem começar medindo e analisando ativamente o abandono do carrinho de compras. Além disso, é importante diminuir o abandono de carrinho e aumentar as vendas e devoluções. A diferenciação entre abandono de carrinho e abandono de checkout provou ser bem-sucedida para muitos varejistas. Enquanto o abandono de checkout refere-se a clientes que deixaram o site do comerciante enquanto o processo de checkout ainda estava em andamento, o abandono de carrinho refere-se a clientes que abandonaram seus carrinhos de compras, mas ainda não iniciaram o processo de checkout. Em ambos os casos, ocorre o abandono do carrinho e a compra não é concluída.
Estratégias úteis para reduzir o abandono do carrinho de compras
Acompanhamento por e-mail
Os acompanhamentos por e-mail são muito importantes para alcançar os clientes que estão abandonando o carrinho, mas não estão no site. Os acompanhamentos por e-mail funcionam como um lembrete de que a compra não foi concluída para o produto que estava no carrinho. Os clientes às vezes adicionam o produto ao carrinho e esquecem de finalizar a compra. Além disso, isso possibilita que eles se lembrem da compra e voltem para concluí-la. O plug-in de carrinho abandonado é muito útil nesses casos, pois serve para entrar em contato com clientes que não estão concluindo o pedido. Os modelos de e-mail que o administrador envia são totalmente personalizáveis, e isso�Acompanhamentos�E-mail�módulo também é usado para lembretes pop-up. O módulo de acompanhamento de email é muito útil para reduzir o abandono de carrinho, o que torna essencial a sua integração na loja.
Otimize o checkout
Uma loja online não pode operar de forma eficaz sem uma integração funcional de checkout em uma única etapa. Os longos procedimentos convencionais de checkout são irritantes para os clientes, levando ao abandono do carrinho. O procedimento de checkout deve ser simples de concluir e confortável para os clientes. O módulo de checkout de uma página permite que os clientes concluam suas compras com facilidade e rapidez.
O módulo de checkout em uma única etapa torna mais fácil para os usuários concluírem suas compras porque tudo está em uma página. O usuário não deve ter que passar por várias etapas ao longo do processo de checkout. O abandono do carrinho é resultado de processos de checkout demorados, pouco atraentes para os clientes. De acordo com o feedback dos clientes, o módulo de checkout de uma página torna o checkout mais rápido. O procedimento de checkout é fácil devido a checkout de página única, reduzindo a taxa de carrinho abandonado.
Sair do Popup
O pop-up de saída é um plug-in muito útil para aumentar o tempo de engajamento dos clientes no site. O módulo de assinatura de intenção de saída é exibido assim que o cliente tenta sair do site. O pop-up aparece com descontos ou ofertas que funcionam como alavanca para os visitantes. O código no pop-up de assinatura de e-mail pode ser usado sempre que o cliente fizer o pedido do produto na próxima vez que visitar a loja. Se os usuários abandonaram o carrinho, talvez queiram concluir a compra assim que receberem o código de desconto. o sair do módulo pop-up ajuda a trazer de volta os clientes e dá-lhes a motivação para concluir a compra. O e-mail obtido no pop-up de saída pode ser usado em várias campanhas de marketing por e-mail. O cliente também tem a motivação de usar o código, para o qual deve concluir a compra do carrinho abandonado.
Mobile App
No atual mercado competitivo de comércio eletrônico, é fundamental ter todas as estratégias de crescimento de negócios em vigor. Além disso, para isso, uma empresa precisa ter um aplicativo móvel bem equipado e funcional. Hoje em dia, os aplicativos móveis são responsáveis pela maioria das vendas da marca.
Além disso, os aplicativos são facilmente acessíveis e fáceis de operar para os clientes, então eles geralmente preferem comprar em aplicativos móveis. Os clientes geralmente abandonam seus carrinhos durante a compra, para o qual recebem notificações push em aplicativos móveis. Os aplicativos móveis são preferíveis para o crescimento dos negócios, e reduzir o abandono do carrinho é importante. aplicativos móveis estão vendo mais uso, portanto, quando uma campanha de vendas estiver em andamento, os clientes certamente perceberão isso.
No final
As estratégias para reduzir o abandono do carrinho de compras estão neste artigo. Se quiser saber mais sobre como reduzir o abandono de carrinho, entre em contato com a equipe da Knowband. Para saber mais sobre nossas extensões e serviços, você pode se conectar conosco em support@knowband.com. Além disso, podemos fornecer desenvolvimentos personalizados, dependendo dos requisitos do seu negócio. Por favor, deixe-nos saber se você precisar de ajuda com qualquer um dos nossos produtos.
