É muito essencial reduzir os retornos pós-feriado. Setor, canal de vendas, tipo de produto e dados de como devolver são coletados e contados, todos que afetam as taxas de devolução. Além disso, os clientes mais jovens estão conduzindo a tendência de acordo com os relatórios. A razão é que eles veem as compras pela internet como aluguéis. Além disso, os retornos podem desfazer rapidamente o sucesso das suas férias se você não os contabilizar e descobrir:
- As vendas estão abaixo do esperado
- Converteu menos clientes do que o originalmente
- Comparado ao custo de vendas e margens de lucro, o custo de vendas é maior e as margens de lucro são menores.
Portanto, neste blog, discutiremos maneiras de reduzir as devoluções de férias e automatizar o processo de devoluções. No entanto, antes disso, vamos entender por que é importante reduzir os retornos?
Por que é importante reduzir os retornos?
O primeiro passo é analisar por que as pessoas estão devolvendo produtos, pois isso lhe dará informações valiosas e até mesmo fará você entender o real problema. Além do mais,�it é uma vantagem para todos reduzir o número de devoluções que você recebe.�
Você pode não estar ciente, mas devoluções menores podem economizar muito dinheiro em itens de substituição, envio e outros fatores. Além disso, oferece uma experiência de cliente melhor e mais eficiente, o que é novamente bom para os negócios de comércio eletrônico. Como resultado, a confiança é criada entre a sua empresa e os potenciais compradores.��
Doravante, manter a taxa de retorno mais baixa pode resultar em melhores negócios.�
Quais são as formas de reduzir os retornos?
A primeira forma que ajuda a reduzir os retornos pós-feriado é “Começando pelo controle de qualidade”. Além disso, 23% das devoluções acontecem porque as empresas enviam um item incorreto. Mis-ship acontece geralmente quando as empresas crescem.
Sendo um pequeno varejista, você pode embrulhar e enviar todos os pedidos. Seria ótimo se você verificasse o pedido antes do envio. Quando você adota uma abordagem prática, é fácil garantir que as remessas sejam adequadas. Considerando que as empresas maiores podem optar pela automação que pode ajudá-lo a resolver os problemas. Além disso, o software de gerenciamento de estoque inclui um recurso de gerenciamento de depósito que ajuda a reduzir o número de devoluções recebidas.�
Fotos de alta qualidade podem até ajudar a reduzir os retornos pós-feriado. Além disso, essas fotos ajudam os clientes a entender melhor o produto. Certifique-se de tirar fotos de diferentes ângulos para que os clientes entendam cada característica do produto.�
Caso você não seja bom em fotografia, sinta-se à vontade para contratar um fotógrafo profissional. O dinheiro gasto na obtenção de boas fotos se paga com uma taxa de retorno reduzida.�
Escrever melhores descrições de produtos pode ajudar os clientes a entender bem o produto. Falando sobre melhores descrições de produtos, certifique-se de incluir tudo sobre o produto. Por exemplo, se você vende móveis, certifique-se de que as descrições de seus produtos consistem em medidas do produto, cor e material. Desta forma, os clientes podem decidir melhor e isso criará uma transparência que é muito apreciada pelos clientes.�
Produtos que não se encaixam são um dos motivos mais comuns de devoluções na indústria de vestuário. Como os compradores on-line não podem experimentar roupas antes de comprá-las, é compreensível que os produtos sejam devolvidos porque não servem.
Com a ajuda de recursos como software de tamanho e tabelas de tamanho, você pode limitar o número de devoluções que recebe devido a questões de tamanho.
Os módulos de banda de conhecimento ajudam a reduzir os retornos pós-feriados
A Knowband, conhecida como fornecedora de soluções de comércio eletrônico e empresa de desenvolvimento de módulos. Além disso, a Knowband ganhou reputação por oferecer serviços de desenvolvimento eficientes e suporte pós-venda. Além disso, oferece um impulso ao seu negócio, oferecendo os melhores plug-ins da categoria para diferentes plataformas de comércio eletrônico, como Magento, Prestashop, OpenCart, Shopify e outras.�
A Knowband ainda oferece alguns ótimos módulos para reduzir os retornos pós-feriado, bem como ler as especificações desses módulos ajuda a reduzir as chances de retorno.
Módulo 1: Tabela de tamanhos do produto
O módulo de tabela de tamanhos de produtos ajuda a reduzir devoluções pós-feriado. A Knowband oferece este módulo para diferentes plataformas de comércio eletrônico, como:
Módulo 2: Vídeo do produto
O módulo de vídeo do produto é altamente benéfico para empresas de comércio eletrônico. Isso ajuda os clientes a entender melhor o produto. Como resultado, as chances de retorno são reduzidas. A Knowband ainda oferece o módulo para diferentes plataformas de comércio eletrônico:
Módulo 3: Cartão-presente
Os cartões-presente digitais são uma bênção para as lojas de comércio eletrônico. Estes permitem que os clientes comprem de acordo com a loja específica. Os cartões-presente ainda oferecem liberdade para permitir que eles comprem o que precisam. Além disso, isso oferece a satisfação de ter dotado bem.
Módulo 4: Revisão do Produto
A revisão do produto também ajuda os clientes a tomar decisões melhores e a se sentirem mais confiantes. Além disso, quanto mais avaliações você tiver, mais confiante o cliente estará de que está fazendo a escolha certa. As avaliações também podem ajudar na visibilidade de uma loja na Internet.
Lembrete e incentivos de revisão do produto – Prestashop Addons
Lembrete de revisão e incentivos – Magento 2 � Extensões
Lembrete de revisão e incentivos – Magento � Extensions
Nota final
Analisar e testar sua abordagem de retornos e formas de medir seus pares é uma ótima maneira de gerar um retorno sobre seus retornos pós-férias. Junto com isso, outra forma de gerar retorno sobre os retornos pós-feriado é utilizando esses módulos.
Caso você enfrente problemas, sinta-se à vontade para nos escrever em support@knowband.com
